供给链绩效评价研究现状与题目探讨

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1、供给链绩效评价研究现状与题目探讨摘要：本文首先总结了供给链绩效评价的研究现状，其中包括对供给链绩效评价指标的选取、评价指标体系的建立、供给链绩效评价方法、评价系统与工具等研究现状进行了探讨，然后提出了目前供给链绩效评价存在的题目。　　关键词：供给链供给链绩效评价研究现状题目探讨　　　　目前，供给链绩效评价的研究是供给链治理研究的热门之一。研究表明，目前很多企业没有对其供给链的整体性能进行评估，有的企业即使制定了评估指标也没定期对他们进行监控，从而导致绩效评估的成效不大。因此，建立科学、全面的供给链绩效评估体系，是当今供给链企业面临的

2、严重挑战。截至目前对供给链绩效评价的研究还十分有限,鉴于此,本文对供给链绩效评价的研究现状及存在的题目作一些探讨。　　　　供给链绩效评价的研究现状　　　　目前对供给链的研究主要集中在绩效评价的指标选取、绩效评价体系的构建方面，以及绩效的计算方法上。　　（一）供给链绩效评价指标选取与指标体系构建　　在供给链绩效评价体系的建立过程中，评价指标的选取最为关键。不同的行业、不同的组织所采取的指标体系有所不同。目前，已有不少专家、学者和研究机构关于供给链绩效评价指标体系给出了各自不同的见解。　　1.Lummus等人从四方面列举了供给链绩效的主

3、要考核指标。在供给方面，有供给的可靠性、提前期；在过程治理方面，有过程的可靠性、所需时间以及计划完成情况；在交货运送方面，有完好订单完成率、补充提前期、运输天数；在需求治理方面，有供给链总库存本钱、总周转时间。Lummus等人对指标并没有完全给出所有指标的具体定义和算法，例如供给商可靠性、过程可靠性等指标只是一个定性的描述，具体怎样操纵尚未涉及。　　2.Beamon从资源、产出和柔性三个方面构建了供给链绩效评价体系，资源方面的指标有：总本钱、配销本钱、制造本钱、存货本钱和投资报酬率；产出方面的指标有：销售额、利润额、订单满足率、准时

4、交货、缺货、顾客响应时间、制造前置时间、运送错误和顾客抱怨；柔性方面的指标包括：时间柔性、数目柔性、产品柔性和混合柔性。资源和产出评价在供给链绩效评价中已经得到了广泛的应用，而柔性则很有限。　　3.反映整个供给链业务流程的绩效评价指标，目前国内外研究得很少，我国学者徐贤浩等对这一题目进行了研究，提出了七个能反映整个供给链业务流程绩效的评价指标，并逐一进行了解释。他们列举的指标有：产销率指标、均匀产销尽对偏差指标、产需率指标、供给链产品生产或投产循环期、供给链总运营本钱指标、供给链核心产品本钱指标、供给链产品质量指标。　　4.马士华教

5、授等提出了供给链绩效评价的一般性统计指标，包括客户服务、生产与质量、资产治理和本钱四个方面。他们还指出，除了以上一般性统计指标外，供给链的绩效还应辅以一些综合性的指标，如供给链生产效率来度量，也可以用某些由定性指标组成的评价体系，如用户满足度等来反映。　　5.供给链研究的权威机构PRTM在SCOR模型中提出了度量供给链绩效的11项指标，它们是：交货情况、订货满足情况、完美的订货满足情况、供给链响应时间、生产柔性、总物流治理本钱、附加价值生产率、担保本钱、现金流周转时间、供给周转的库存天数和资产周转率。目前，供给链委员会的170多个成

6、员在使用该评价指标。SCOR模型按照供给链运作流程分可靠性、响应能力、灵活性、本钱以及资产5个维度构建了供给链绩效评价指标体系，共有120个左右，其中有些给出了具体的指标算法，有些没有定义。　　6.考虑到用户满足是供给链整体绩效的外部体现，我国学者马丽娟、霍佳震等以用户满足度的角度从产品质量、服务水平、承诺水平、产品价格这四个二级指标建立了供给链整体绩效评价体系。同时，霍佳震等在对集成化供给链的研究基础上，提出了集成化供给链整体绩效评价的两个方面：顾客价值评价和供给链价值评价。同时运用供给链的理念来研究供给链核心企业的内外部绩效及其

7、评价体系；不同供给链类型下的供给商短期和长期的绩效评价体系；供给链中零售商的服务和内部绩效及其评价体系。