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时间:2018-11-25
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1、WORD格式可编辑茶楼年终工作总结(精选多篇) ×××茶楼2014年度工作总结报告 光阴似箭,日月如梭。伴随着新年钟声的临近,依依惜别了2014年,现就一年来工作作以下汇报: 一、营业分析: 从2014年1月1日至2014年12月31日,茶楼总体营业情况如下: 1、营业收入: 全年总数为×××元,其中厨房×××元,吧台×××元,收银台×××元,折扣×××元,免单×××元,包厢×××元。 2、专业技术知识共享WORD格式可编辑茶楼年终工作总结(精选多篇) ×××茶楼2014年度工作总结报告 光阴似箭,日月如
2、梭。伴随着新年钟声的临近,依依惜别了2014年,现就一年来工作作以下汇报: 一、营业分析: 从2014年1月1日至2014年12月31日,茶楼总体营业情况如下: 1、营业收入: 全年总数为×××元,其中厨房×××元,吧台×××元,收银台×××元,折扣×××元,免单×××元,包厢×××元。 2、专业技术知识共享WORD格式可编辑茶楼年终工作总结(精选多篇) ×××茶楼2014年度工作总结报告 光阴似箭,日月如梭。伴随着新年钟声的临近,依依惜别了2014年,现就一年来工作作以下汇报: 一、营业分析: 从201
3、4年1月1日至2014年12月31日,茶楼总体营业情况如下: 1、营业收入: 全年总数为×××元,其中厨房×××元,吧台×××元,收银台×××元,折扣×××元,免单×××元,包厢×××元。 2、专业技术知识共享WORD格式可编辑营业成本: 全年总数为×××元,其中厨房×××元,吧台×××元,收银台×××元。 从以上数据可得出: 平均每月营业收入为×××元,修路四个月期间总营业收入为×××元,四个月平均营业收入×××元,除此之外,其它八个月平均营业收入为×××元。 另外: 1、交易约6600笔,由此得出平均一
4、桌消费为430元左右,消费偏中居上; 2、厨房收入比重×××%,厨房利润率×××%;吧台收入比重×××%, 吧台利润率×××%,收银台收入比重×××%,收银台利率×××%;茶楼总利润率×××%。 3、厨房点单总数量:煲仔饭/大碗饭>火锅>悠闲简餐>,其中农家小炒肉居 首; 4、吧台点单总数量:六大茶系>养生茶,其中38元/杯的清明茶居首; 5、收银台点单总数量:烟酒>饮料,其中黄王烟居首; 6、专业技术知识共享WORD格式可编辑包厢进客频率和营业收入金额:5字号包厢>8字号包厢>6字号包厢>9 字号卡包;
5、 7、消费时间:周末>工作日,工作日当中:晚上>白天。 二、各项费用开支分析: 1、营业费用:全年累计数×××元,其中×××元为装修折旧,水电费累计×××元,物业管理费累计×××元,维修费累计×××元; 2、管理费用:全年累计×××元,其中管理人员工资累计×××元; 3、财务费用:全年累计×××元,其中×××元为贷款本息; 4、专业技术知识共享WORD格式可编辑待遇费用: 收银台全年累计待遇费用为×××元,占总收入比率×××%; 吧台全年累计待遇费用为×××元,占总收入比率×××%; 厨房全年累计待遇费用为
6、×××元,占总收入比率×××%; 以上三项费用占总收入比率×××% 三、管理总结: 1、健全管理机构,完善培训机制: 保证每个职位级别都至少有两个以上的上级监管,明确各职位职 责、职能和职权。为了提高员工的服务质量和正确的服务理念,明确培训的”目的性”、”实用性”、”时间性”;其次,每项培训都依照个人培训效果设置负责人员;再三,制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以演练方式,依次进行培训。 对于新员工采用以点带点和以点带面的方式,采用一对一帮扶带 练,以及定期集体培训的方式;把培训融入平时的工作当中,层层复
7、制,隔层抽查。定时学习,定时培训,不定时考核。让员工常做常新,不断学习,不断成长,不断进步,让员工达到“在成长中工作”。 2、专业技术知识共享WORD格式可编辑完善的会议制度,提高员工技能和素质,形成自动自发体系: 会议包括季度总结会、每月经营分析会、两周例会、班前班后 会等等,提高会议效率,集中解决问题。定死会议时间,让大家形成习惯,让管理层和员工都自动自发把各自工作做好。 3、加强协调部门关系: 茶楼分部门,部门之间既分工,又协作,由上而下,层层落实管理 制度。一项事情的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每
8、次例会上反复强调出现的问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调;管理者的职责就是解决问题解决麻烦,而不是传承问题传承麻烦,更不能扩大问题扩大麻烦。 4、专业技术知识共享WORD格式可编辑重视食品卫生,抓好安全防火: 重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫
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