浅析职场礼仪技巧

《浅析职场礼仪技巧》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、浅析职场礼仪技巧礼仪是现代竞争的附加值，礼仪是人际关系的润滑剂人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。7秒钟就决定了第一印象，永远没有第二次机会给对方留下第一印象。罗伯特庞德(英)在竞争直上不下的职业趋势下，准确地把握住职场礼仪技巧已经成为求职和在职者必备的职业素养。一、何为礼仪?礼仪通常是指人们在社会交往中普遍认可并遵守的行为规范或准则。一个有礼貌的人，走到哪里都会大受欢迎。只要我们能够掌握并熟练运用社交礼仪，我们也必然会受到人们的欢迎。礼仪更多地表现为一个人待人接物是否有礼节等方面。礼的本质是敬，含有关心、友好、敬重、谦恭、体贴之意，具体表现为礼貌、礼节、礼仪等。职场礼仪的

2、基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和尊重别人当做自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。握手礼仪握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。电子礼仪在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括

3、你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。可能会充当许多人的救生员。不幸的是，如果你使用，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。道歉礼仪即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。二、职场礼仪的内容(一)求职礼仪求职礼仪是是公共礼仪的一种，它是求职者在求职过程中与招聘单位接

4、待者接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范，它通过求职者的应聘资料、语言、仪态举止、仪表、着装打扮等方面体现其内在素质。由核心层面的思想系统、技能层面的行为系统和表层层面的外在系统三个组成部分。1.求职时的服饰礼仪参加面试的服饰要求一切为了配合求职者的身份。面试时，合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象，男生应显得干练大方，女生应显得庄重俏丽。基本原则：(1)整洁大方;(2)整体和谐;(3)展示个性。礼仪要求：a.男生：西装、衬衣、领带、皮鞋、袜子、头发;女生：套装、化妆、皮鞋、皮包、指甲、首饰等。b.置装时间：提前一至两个月。置装价格：不宜过于高档，合体、整洁即可。2

5、.求职时的举止礼仪(1)保持诚恳态度;(2)注意身体语言：目光接触;身体姿势和习惯动作;讲话时的嗓音。(3)礼貌谦恭，注意谈吐。(4)注意细节。3.面试时应遵循的原则实事求是;随即应变;切忌紧张过度。4.求职面试后的五件事(1)表示感谢;(2)不要过早打听面试结果;(3)收拾心情;(4)查询结果;(5)做好再次冲刺的思想准备。5.面试礼仪：面试中站与坐礼仪在面试中，正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然垂，两腿相靠直立，两脚靠拢，脚尖呈v字型。女子两脚可并拢。站立时，如有全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱

6、动、自由散漫的姿势，都会被看作不雅或失礼。坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势。入座时要轻而缓，走到座位面前转身，轻稳地坐下，不应发出嘈杂的声音。女士应用手把裙子向前拢一下。坐下后，上身保持挺直，头部端正，目光平视前方或交谈的面试官。坐稳后，身子一般只占座位的2/3。两手掌心向下，叠放在两腿之上，两腿自然弯曲，小腿与地面基本垂直，两脚平落地面，两膝间的距离，男子以松开一举或两拳为宜，女子两膝两脚并拢为好。无论哪一种坐姿，都要自然放松，面带微笑。面试过程中，不可仰头靠在座位背上或低着头注视地面;身体不可前仰后仰，或歪向一侧;双手不应有多余的动作。双腿不宜敞开过大，也不要把小腿搁在大腿上，更

7、不要把两腿直伸开去，或反复不断地抖动。这些都是缺乏教养和傲慢的表现。1/2,..6.求职面试中要做到言之有礼语言是社会交际的工具，是人们表达意愿、思想感情的媒介和符号。语言也是一个人道德情操、文化素养的反映。在与他人交往中，如果能做到言之有礼，谈吐文雅，就会给人留下良好的印象。言之有礼，谈吐文雅，主要有以下几层含意:一是态度诚恳、亲切说话本身是用来向人传递思想感情的，所以，说话时的神态、表情都很重要。例如，当你向别人表示祝贺时，如果嘴上说得十分动听，而表情却是冷冰冰的