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时间:2018-11-23
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2、的荣誉,攀登了一个又一个的高峰,因其优秀的服务事迹和优良的营销业绩,充分体现了一个模范邮政营销员的职业水准。 一、明确目标,忠于事业。企业好了自己才好,企业有了职工才有,邮政先进工事迹材料能够在邮政业务上辛勤耕耘并取得收获,为此付出再多汗水与心血,恰是我最大的光荣与快乐。这是某某的心里话,她把自己的劳动和企业的兴衰紧紧捆绑在一起。她十分热爱自己的本职工作,365天始终如一的发展业务,不论是刮风下雨,还是生病都始终把业务发展放在第一位。她的朋友有的私下劝导她跑点个人的业务,搞搞小三产,利用现有的客户网络,为自身谋点利益是轻而易举的事。但某某同志一
3、口拒绝了,她说:我不搞个人三产,只发展邮政业务,把支局的各项业务搞上去,比我多自己多挣的外快更开心。同时,她还以亲身的感受,影响身边的同事要热爱企业、努力工作,忠于企业。 二、树立形象,结交朋友。某某同志有较强的工作责任心,利用一切机会宣传、营销,不放过任何机会,时时刻刻不忘记宣传邮政。在单位,她以支局窗口为阵地,宣传邮政业务;到客户门上,她以其他同类企业成功的案例引导客户用邮;在社交场合,她通过朋友发展客户。她把百年邮政作为一块金字招牌去宣传、去打动人。用她的话说:做一个合格的营销员,任何时候都要想到如何去发展客户、维护客户、做大客户。邮政先
4、进集体事迹材料一份耕耘,一份收获。某某的辛勤劳动,终于得到丰硕的成果,许多和她接触过的客户,纷纷成了她的朋友,并在邮政的经营发展中,给予大力的支持和帮助。例如某市中院以前的信函一直是按挂号邮寄的,由于某某和对方办公室人员有着深厚的友谊,几经动员,对方同意把法院传票这一块改为特快。仅此一项支局每月即可增加收入2000多元。 三、以诚待客,用心营销。对待客户,不管给自己业务量大还是量小,她都是诚心诚意、真诚地去对待。因此,许多客户都当她是自己的朋友,并不断向她介绍新的客户。凡是给她合作过一次的客户,就会一直不断地与她合作。诚实守信,说来容易做起难,
5、长年坚持更难。而某某正是靠这件法宝,在客户心中建立了较高的信誉度,用户对她放心,对企业放心。2007年年底是企业金卡发展旺季,某某在为某市市某部门制作贺卡的时候,她多次前往客户单位,为其策划制作中国邮政贺卡,邮政分拣员先进事迹策划方案出了一个又一个,她绞尽脑汁,出谋划策,可她从来没有过怨言,以此来感动客户。策划方案在经过反复的商谈后终于得到了客户的认可,可是接下来的设计让她煞费苦心,不仅依靠设计人员进行设计,某某同志还将自己对客户的了解,揣摩客户的心思,将设计元素加入其中,一次次的被拒绝,一次次的修改样稿,连身边的人都觉得费解,这样的客户为什么还
6、要坚持?可是某某同志坚持认为优良的服务一定能打动客户。最后,由于印刷的原因,贺卡内页颜色偏色,她连夜在某市郊区的一家印刷厂为用户赶制,直到凌晨3点才将内页全部完成,当日上班时间终于按约把全新的贺卡交付到客户手中。今年企业金卡战役打响后,某某同志马不停蹄的拜访了50多家单位,送方案,听意见,送小样再回来修改,签协议,直到送成品到客户门上。接下来还要送发票,上门取支票等等,还不包括帮客户打印信封和邮寄等附加的服务。向这样既烦琐又紧迫的活已经干了整整两个月,她放弃了休息,放弃了和家人的团聚,邮政营销先进事迹放弃了以家属的身份外出旅游。当同事门询问:张老
7、师,您做这一切是为了什么?某某同志总是淡淡的说,我不为了什么,只为能多做点业务,为来年支局的发展打个好基础。就这样,在她的带动下,单位今年贺卡发展中创下了业务收入35万元的优异成绩,列市局支局第一。 四、诚信服务,以情动人。如何做好营销工作?如何发展邮政业务的呢?某某同志通过多年的实践总结出以下几点:一是打好感情牌。她乐于帮助人,积极帮助用户解决所需的问题,只要客户需要她帮忙的地方,她都会给客户办好,让客户满意。一位客户需要修理小灵通,请某某帮个忙,她就立即给其办理了,让用户感到非常满意。用她的话来说感情需要靠点滴培养,这样在发展业务时才能够打
8、好感情牌;二是大打资源牌,紧紧抓住客户档案,仔细分析,开展针对性攻关。每天她都要分析客户档案,邮政投递先进事迹研究客户服务的重心,及时联
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