文秘专业毕业设计(论文)开题报告

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1、毕业设计(论文)开题报告学生姓名：学号：所在院系：公共管理学院专业：设计(论文)题目：浅谈企业文秘人员培训计划的确定指导教师：2010年2月18日毕业设计（论文）开题报告1．结合毕业设计（论文）课题情况，根据所查阅的文献资料，每人撰写1500字左右的文献综述：文献综述一、论文题目浅谈企业文秘人员培训计划的确定二、文献综述社会发展突飞猛进，各个企业如雨后春笋迅速建立。企业为了能够顺利的发展必须要建立健全的人力资源系统，对于员工的培训也是日益受到人们的重视。而秘书人员作为领导者的左右手则更须要适应企业的发展，故对于文秘人员的培训也尤为重要。只有对于文秘

2、人员的培训方法得当才能获得最好的效果，所以对于文秘人员培训计划的研究也相当重要，要根据不同人员、环境、情况的变化而变化，才会让培训能够达到好的效果。据美国教育机构统计，企业对培训投入1美元，产出大3美元；据美国培训与发展年会统计：投资培训的企业，其利润的提升比其他企业的平均值高37%，人均产值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。通过这些统计可见人员培训对于企业发展的重要性。而长期来，我国一些企业视培训为消耗、负担，因此只注重对事物的投入而忽略对人的投入，这是导致部分企业观念陈旧、素质下降的主因。只有既注重人力资源的培养和运用又具有先进

3、的生产设备才能使企业的生产达到更高水平，为企业带来繁荣兴旺的前景。国际文秘联合会曾为文秘人员职业做出如下准确的定义：“文秘人员应是上司的一位非凡助手，他们把握有关办公室的技巧，能在没有上司的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性和判定能力，并且在所给予的权力范围内做出决定。”由此可以看出秘书人员在领导工作中担当着辅佐领导决策，给领导当助手、在职权范围内可以做决定等作用。既然在领导的工作中有如此的重要作用，工作中出现失误会给企业的形象以及企业的工作绩效带来严重的损失。所以秘书必须随时要有博学的理论知识和丰富的社会实践经验，了解企业的各个方面

4、、各个时期的不同状况，对于不同状况的发生都能够及时正确的处理，为企业争取最小的损失，使得领导的工作能够顺利进行。在徐文庆和裴春霞的《培训与开发》中提到美国著名未来学家奈斯比特在90年代的挑战——《重新创造公司》一书中认为：20世纪90年代成功的公司面对未来需要解决的两个问题：一是对最有竞争力、更富生产性的管理人员的需求，一是把办公室与教室联系在一起。“对最有竞争力、更富生产性的管理人员”我们的理解就是工作人员应具有创新意识。创新是一个企业的灵魂，只有经常创新的企业才会不停向前发展，而作为一个企业“小管家”的文秘人员则更要具备这一重要特点，为领导服务

5、，为企业在公众面前树立新的形象，使得公众对企业的形象充满了新鲜感。文秘人员工作的特点中就具有创新性，勇于创新的人才不会被社会所淘汰，有创新的企业才会跟的上时代的脚步。四、主要参考文献[1]廖金泽．秘书训练课程[M]．海天出版社，2003，（1）．[2]徐庆文裴春霞．培训与开发[M]．山东人民出版社，2004，（6）．[3]吴文艳．谈谈秘书的心理培训[J]．秘书，2004，（7）．[4]王维强．秘书的礼仪基础与修养[J]．辽宁公安司法管理干部学院学报，2005，（4）．[5]胡振君．你对培训知多少[M]．行政与人事．2000，（4）．[6]张一驰．人

6、力资源管理教程[M]．北京大学出版社，1999．[7]余凯成，程文文，陈维政．人力资源管理[M]．大连理工大学出版社，1999．[8]彭剑茹．企业管理人员培训需求分析研究[C]．1997年硕士论文．[9]劳埃德·拜厄斯莱斯利·鲁．人力资源管理[M]．人民邮电出版社，2006，（2）．[10]廖金泽．秘书训练课程[M]．海天出版社，2003，（1）．毕业设计（论文）开题报告２．本课题要研究或解决的问题和拟采用的研究手段（途径）：一研究的目的和意义现代企业的竞争归根结底是人才的竞争，所以企业中最重要的战略资源是人力资源。而文秘人员在一个企业中起着上情下

7、达，下情上报，沟通左右，联系内外的枢纽作用，处于整个企业的咽喉部位，代表着企业的外部公共形象。对其进行必要的岗位培训可以确保企业能够获得合格的文秘人员，为企业树立良好的外部形象以及给企业创造更大的益处。因为考虑到文秘人员工作的繁杂，特殊等性质，所以对文秘人员的培训计划的确定要从各个方面考虑。二本文要研究或解决的问题1、制定文秘人员培训计划的必要性2、目前国内外各企业对文秘人员培训的现状及分析3、制定文秘人员培训计划应考虑的几个方面及遵循的原则4、对于文秘人员培训中可能会出现的问题及解决方法三本文研究采用的途径1、文献条件。利用市图书馆的有效资源，查

8、找相关资料。2、利用网络，在网上搜索所需资料。3、课题研究者已完成主要专业课程的学习，掌握了相关的专业知识，具备网上工作的