优秀话务员个人工作计划模板

《优秀话务员个人工作计划模板 》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、优秀话务员个人工作计划模板[优秀话务员个人工作计划模板]发布时间：2017-03-15凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，在新旧平台更替之时，我又一次幸运地获得了跟工的机会，在与华为工程师跟工交流的过程中，我除了比同事们早先一步熟悉了新平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到10000号平台设备的整个运作流程，让我在应用新平台时更能得心应手，优秀话务员个人工作计划模板。然而10000号作为一个服务窗口，我作为一名客服代表，除了要懂得一些简单的技术之外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是把握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在

2、平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧，工作计划《优秀话务员个人工作计划模板》(..)。假如说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧第一版权所有就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做将让原料展现出良好的品质和口味服务也是同样。假如没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，把握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上大学学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。但是由于一些客观

3、或非客观原因，往往是过后才想起这些要点或运用的不是很好，顾此失彼。同时由于工作的惯性或常规性思维，使得我在客户服务过程中有时会缺少激情，缺少年青人应该具有的活力与朝气。在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也出色了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一年，我要再接再励。优秀话务员个人工作计划模板2　　第2篇优秀毕业生个人事迹　　〖预览〗优秀毕业生个人事迹（一）　　侯志林，女，1991年9月出生于山西省大同市。现读于上海交通大学化学化工学院化学专业，2014级硕士研究生，主要研

4、究方向聚离子液体、超支化聚离子液体。自入校以来，没有丝毫放松对自己的要求，在思想、生活、学习和工作上更加严格要求自己。在师长的关怀下，经过不懈的努力以及同学的帮助，取得了一定的成绩。现将其主要事迹材料列举如下：　　科研方面　　2010年至2014年在中南大学应用化学系学习，获本科学位。期间获得第六届全国大学生化工设计竞赛国家三等奖、中南大学2011-2012、2012-2013学年校优秀学生、中南大学优秀毕业生等称号。并获得中科院有机所硕博连读、上海交通大学保研资格，最终以专业第三的成绩进入上海交通大学化学化工学院颜德岳院士课题组学习，师从周永丰教授。在交大良好的学术氛围与科研平台

5、下，努力使自己保持一种积极向上的心态，保持一种谦虚谨慎的作风，保持一种永不服输的精神。两年半的研究生学习期间，努力学习专研，积极参加各类学术报告，研究生课程学习成绩优秀，获得上海交通大学一等、二等学业奖学金，参与了国家杰出青年基金项目、国家自然科学基金项目部分研究工作，并在学术科研方面取得了一定的成绩。已发表SCI学术论文第一作者一篇、第二作者一篇，核心期刊学术论文第一作者一篇，并有幸完成由江明院士等编……优秀话务员个人工作计划模板3　　第3篇张琦优秀党员主要事迹学习心得体会　　〖预览〗发布时间：2017-03-31　　张琦是东航工程技术公司西安维修基地定检分部一车间党支部书记。1

6、993年参加工作以来，他从一名默默奉献的机械员做起，兢兢业业，刻苦钻研，以优秀理论水平，扎实的维护作风成为了当年那批青年人中的佼佼者。时光荏苒，岁月如梭，他经历了从机械员、工段长，再到车间党支部书记的过程，每次华丽的转身，都洒下了勤奋的汗水。坚实的脚步，钻研进取的精神，不断超越自我的信心，注定了他在每一个平凡的工作岗位，都能做出不平凡的业绩，走出一串串闪亮的足迹。　　身先士卒，任劳任怨，一腔热忱为工作　　只有树立强烈的责任感和事业心，树立积极向上的工作态度和艰苦创业的奋斗精神，才能做到干一行、爱一行、专一行。张琦凭着自己对机务事业强烈的责任感和一腔热情，全身心地投入到工作中来，干起

7、工作来总是尽职尽责，把对事业的追求，融入到平凡的岗位上，融入到点点滴滴的工作中。　　每当遇见各类故障排除，重大维修，或改装工作时，他总能以高度的责任感，使命感冲锋在前，身先士卒，并出色完成各项任务。在节假日期间，他主动请缨，曾多次远赴银川、北京等维修点，放弃与家人团聚的机会，不辞辛苦、始终坚守岗位。大风大雪、严寒酷暑，他又克服重重困难，以一颗共产党员的赤诚之心，不遗余力的为保障每一架飞机的顺利起飞而尽自己的一份力。记得在XX年的夏天，正是旺季保……优秀话务员个人工作计