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时间:2018-11-22
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1、对构建和谐机关的几点看法10年前,安徽省濉溪县农民张老汉女儿因医院输错血而死。10年里,张老汉到过多家单位上访,见过上百个干部,许多干部斥责他无理取闹,只有一个干部起身为他倒了一杯茶。倒一杯茶,需要消耗的时间和精力微乎其微。但是,对很多的机关工作人员来说却是不以为然,不屑一顾。究其原因,是机关人员在工作中,自然或被动地养成了一些不良的思想观念、行为习惯、工作作风、处事规则。这些不良的行为习惯,直接表现为缺乏对事业的热爱、对工作的热情。以至于,产生对待工作消极、随意的工作作风,没有原则,不负责任的工作态度。就连倒一杯茶也极不情愿。我在机关办公室工
2、作,每天处理的业务比较琐碎,接触的人也比较多,来往办事的,咨询问题的,每天不下数十人。如果能为接待的每个人倒杯茶会怎样?不过十几杯茶而已,对于我来讲,只是损失了很少的时间和精力,却让前来办事的同志有了稍微休息的时间,拉近了彼此之间的距离。让大家透过办公室这个机关窗口单位,感受到机关充满友善的工作氛围和工作人员良好的精神面貌,自然对机关整体的服务水平有一个良好的认识。起身为他人倒杯茶并不难,关键是能坚持为每位来访者起身倒杯茶。只有久而久之,坚持做这些小事,注重这些细节,才能使你在待人接物方面养成良好的习惯,惠及你的工作和你身边的人。我想如果人人都
3、能如此,和谐机关也就不难形成。3那么建设和谐机关究竟该怎么做呢?有人将郑培民同志的人生概括为,“以民为本,以德润生,以诚相待,以和为贵”。这就是一种境界,一种觉悟,一种素质。在我看来这四句话,句句透露着建设和谐机关的真谛。建设和谐机关,首先要以民为本。以民为本的执政核心在于以民心所向、民意取向作为工作的方向和着力点,真正把群众最关心的问题摆到首位。在我国社会中就是干部要以人民群众的利益为根本,以这样的原则来正确处理干部与群众的关系。特别是机关干部,更应该以民为本,提高为人民服务的意识。其次是以德润生。要提高个人道德修养和文化素质。因为与人相处,
4、要做到用心服务,这需要一定的修养和素质作为基础,如果没有一定的素质修养、思想境界,要想做到耐心、细心地与人相处很难。更无从谈起和睦相处、相互配合、构建和谐机关了。我想个人素质的提高,觉悟的培养,靠的是方方面面的学习。特别是对于机关人员来说,要引导机关工作人员树立正确的三观意识,增强工作的责任感,改进工作作风,做到爱岗敬业、勤劳务实、廉洁自律、无私奉献,最大限度地履行好自己的职责。再次是以诚相待。以诚相待就是端正心态,加强机关干部亲和力的培养,建设一个严谨规范、清廉高效、健康向上、充满活力的机关氛围。如果我们把前来办事的人都当成是自己工作的伙伴,
5、亲密的朋友,对待他们每个人像对待朋友一样真诚,我想张老汉的上访之路就不会这么艰难,这么痛心。最后是以和为贵。“和”的哲学含义,在社会生活之中演变成为中国人对群体主义与群体和谐的追求,是中国文3化的特质。儒家追求“和为贵”的理想,渗透到了人们生活的方方面面,其中包括社会和谐、家庭和睦、纠纷的和解与和好、协作中要和衷共济、国家之间要和平相处等等。具体到构建和谐机关来说,就是人与人之间要和睦相处、科室与科室之间要相互配合、人与单位之间要相互依存、单位与外部环境要融洽联通,整个机关就会形成一个团结协作、气顺人和、运转有序、公平公正的良好氛围。其实,提高
6、机关服务质量,建设和谐机关,归根结底,是人际关系反映的处世哲学,是工作状态所蕴含的对工作的感情,是服务态度中体现的精神境界。让我们共同做好市局机关文化建设这篇新文章,共同铸就和谐油城的新辉煌。 市局党办 郝海军 2007年5月3
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