跨文化领导的兴起、挑战与应对

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1、_幽塑笪垄壁里垒主笠!壁塑跨文化领导的兴起、挑战与应对舒绍福(国家行政学院政治学教研部，北京100089)[关键词]跨文化领导；跨文化智商；跨文化沟通[摘要]随着全球化的不断演进，跨文化领导已然成为全球化时代的领导关键词。但由于跨文化智商的不足、跨文化领导风格的差异、跨文化思维的冲突、跨文化沟通的障碍以及跨文化激励的乏力等原因，跨文化领导遭遇诸多挑战。因而要实现高效的跨文化领导，就需要增强跨文化敏锐性，树立起全球性思维，修炼跨文化智商，加强跨文化沟通，着力跨文化激励。[中图分类号3G115[文献标识码]A[文章编号]0257—2826(2014

2、)10—0060—07在全球化语境下，领导者不仅要善于在单一文差异、统领事务和引领追随者的一种新型领导活化体系中实现柔性的文化领导，而且还要善于在多动。在跨文化领导产生之前，人们主要关注的是种文化体系中实现跨文化领导。在当下，跨文化领单一文化体系中的领导现象，而随着全球化的El导已经不再是一种选择，而是一种必需。正如美国益扩张，领导活动将会越来越多地承受着各种文跨文化领导研究者艾德·科恩所说：“今后的跨国化体系的压力。与过去相比，全球化时代的领导领导者必然是那些能迅速适应环境的人，那些在不者更需要积极理解全球化，善于跨文化领导。“在同文化中决策

3、行动都恰到好处，与当地的共事者达全球化浪潮中诞生的跨文化领导者，不仅是驾驭到和谐共存，良性互动的人。”[1](H42’新型文化环境的能手，而且还是吸收先进领导理念和黏合各种文化资源的巧匠。”E2J㈣∞一、跨文化领导的兴起“全球化3．0”时代的来临，更是成为当下跨文化领导兴起的主要背景。全球化的倡导者托马在全球化的不断演进中，跨文化领导逐渐崛斯·弗里德曼在其经典著作《世界是平的：21世起并成为一种新型领导现象。早在20世纪80年纪简史》一书中，将全球化划分为三个阶段，即从代，商业国际化和跨国公司的迅猛发展，已使得跨“全球化1．o”到“全球化3．0

4、”，其中“全球化3．0”文化领导端倪初现。世界性共享的商业文化刺激时代始于2000年，世界从“小”变“微”，变成“迷你着新型领导者的出现。这一新兴的领导角色不仅型”的了。“全球化3．o”时代的主要元素是个人，包括商业领域的跨文化领导者，而且也包括政治是微众，不同肤色或东西方的文化差异不再是合和公共行政领域中的跨文化领导者。跨文化领导作或竞争的障碍，相反，一个国家或地区的领导者是指领导者在跨文化情境下敏锐识别和尊重文化迫切需要在文化交流与碰撞中拓展和更新对领导[收稿日期]2014—06—04[作者简介]舒绍福，国家行政学院副教授，法学博士，主要研

5、究方向为文化与领导。而万方数据趱鱼塑笪垄Q呈堡圭苤里Q塑●活动的理解。因此，跨文化领导成为“全球化“如果说知识资源对传统的领导者来说是一3．o”时代的领导关键词。种补充性力量的话，那么在全球化时代，知识资源“全球化3．o”时代既使得跨文化领导成为时就有可能成为跨文化领导者的必要条件。”[2](蹦’代的必需，也为跨文化领导的实现提供了便利。一全球领导者唯有具备足够的跨文化智商，拥有足方面，随着跨文化接触的越来越多，领导者即使不够的知识资源才能成功地适应不同国家、不同地出国门也会接触到越来越多的外国人。国家间、组域、不同组织和不同职业文化，才能成功

6、实现跨文织问、人际间的交往与交流越来越广泛，不同文化化领导。虽然世界已渐趋扁平化，但是在文化层背景的人们接触日趋频繁，政治、经济、文化之间相面，这个全球日益标准化的世界尚存在许多差异。互渗透、相互影响的局面愈加显现。另一方面，“全只有了解一个国家或地区的文化，领导活动才可球化3．O”时代也是一个被网络激活的时代，新信息能更加成功有效。但据相关研究表明，当处于跨技术变革为跨文化领导提供了手段上的便捷。“技文化环境时，跨文化智商的不足常常成为领导的术变革对行为产生的变化尤甚于技术变革本身。我瓶颈。有调查称，82％的跨国企业失败是因为跨文们不仅在和全

7、世界打交道，而且是瞬间就交换了信化管理和领导的失败，有1／3的跨国企业因跨文化息。远山重洋不再成为社会和经济组织相互联管理不利而面I临内部关系的紧张。[5](n63’据国际劳系的障碍，这在人类历史上可能还是第一次。”[3]工组织的一项调查显示，70％的国际商业活动因“文化差异”而失败。2007年1月，埃森哲(Ae—二、跨文化领导的挑战centure)公司的调研报告也指出，44％的参与者认为了解当地文化习惯和商业模式是全球化的重在全球化语境中，一些领导者抓住了机遇，心要瓶颈之一；22％的全球大公司因为自身能力不怀世界，树立起全球性思维，跨越了文化

8、障碍，有效够，在全球不能取得成功；在参与调查的中国公司实施了全球化战略，成功实现了跨文化领导。相反，中，48％的总裁们认为他们不具备在全球取得成功一些