联合销售拜访培训纲要

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1、天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632TRAININGACTIVITYOUTLINE培训活动纲要Task:JointSalesCall任务：联合销售拜访Code序号:OH-SM-CS-D003Objectives:Attheendofthissession,salesassociateswillapprovaldirectsellingskill.目的：课程结束后，每个学员将能够在销售拜访技巧上有所提高。Standard:Eachsalesassociat

2、ewillmakejointsalescallsontheirkeyaccounts/ProspectswiththeirdirectsuperiorandwiththeDirectorofSales&Marketing.标准：每个销售部员工将与直接的主管和市场总监一起对重要客户及有潜力的客户进行联合销售拜访。Resources:OHP,WhiteBoard,andFlipChart培训器材：幻灯机，白板，翻转展示板MethodTrainingStepsTime培训方式培训步骤时间Prepareonflipchart翻转展示板上准备Intro

3、ductionwithOHP介绍LectureAndexplanation讲解和解释Self-introduction自我介绍Thissessionobjectives本次课程的主题W.I.F.M我们将从中获得什么？IncreasesurfacecontactbetweenSheratonanditskeyaccounts/prospects.Generatemorepotentialbusiness.增加与重要客户和潜在客户的见面机会,获得更多的生意Doesanyoneknowwhocanjointsalescalls?谁知道谁可以做联合销

4、售拜访？Note:要点1.JointSalesCallswithdirectsuperioronceamonth.主管每月加入联合销售拜访一次。2.JointSalesCallswiththeDirectorofSales&Marketingonceeverythreemonths.市场销售总监每三个月加入联合销售拜访一次。3.TheDirectorofSales&MarketingwillmakejointsalescallswithotherDept.headandGeneralManagerperiodicallyandwhenNece

5、ssary.必要时市场总监，其他相关主管部门高级员工和总经理将一起加入联合销售拜访。Howtoconductajointsalescallandcallevaluation？(Flipchart1)如何进行联合销售拜访活动及评估？Alltheprocedurewillbewrittenonflipchart,showstepsonprepareflipchart.所有的程序将写在翻转展示板上，然后逐条讲解Answers:·Preparation-callobjective,customerprofileupdate,2minutes5minu

6、tes5minutes20minutes8minutesRole-play角色扮演BuzzGroup集体讨论Summary总结filereview准备工作—拜访目的，客户档案更新，资料回顾·Openingthecall第一次拜访时间·Useofquestioningtechniquestoidentifyopportunities提问技巧，增加机会·Salesandpromotionofproductlines(specialevents,TEAMHOT)销售和推广产品线(特殊活动，集团销售)·Listening聆听技巧·Presenting

7、benefitsnotfeatures展示酒店优势·HandlingObjectives解决问题·Commitment提供更多的承诺·Securingbusiness/nextcall获得生意/下次拜访时间Askonetoperformajointsalescallandcritic.请两位学员展示联合销售拜访然后评估.Howtoconductajointsalescall?(useflipcharttolistallitems)所有学员每人提出一条讨论联合销售拜访的要求？(用翻转展示板列出所有任何选择正确答案)review(correcti

8、fnecessary)讨论结束后总结(必要时再重点强调)5minutes8minutesTotal53minutes