客房服务员岗位岗位职责

客房服务员岗位岗位职责

ID:25422116

大小:56.00 KB

页数:9页

时间:2018-11-20

客房服务员岗位岗位职责 _第1页
客房服务员岗位岗位职责 _第2页
客房服务员岗位岗位职责 _第3页
客房服务员岗位岗位职责 _第4页
客房服务员岗位岗位职责 _第5页
资源描述:

《客房服务员岗位岗位职责 》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库

1、客房服务员岗位岗位职责[客房服务员岗位岗位职责]1.准时上班,在总服务台领取钥匙,穿工作服、戴工作牌,进入工作岗位,客房服务员岗位岗位职责。2.精神状态良好,牢记服务宗旨。文明待客,礼貌用语,优质服务,加强管理。3.熟悉本楼层客人住宿情况,来客主动问候、引导。离所欢迎再来,及时点验客房设施,并通知总台。4.及时清扫整理房间,(上下午各一次或根据客人要求)补充一次性物品,卧具一客一换,按规定消毒,并做好记录,管理制度《客房服务员岗位岗位职责》(..)。要求用品齐全,设施完好,地面无灰尘,室内无异味。做好楼梯、洗脸间、厕所及

2、客房内清洁工作。5.二、四楼服务员负责烧开水,一、三楼服务员负责消毒间,注意节约用汽。6.根据客人需要。及时开启空调,制冷一般以25•c——27•c为宜,制热一般设定18•c为宜。客人外出活动及时关闭空调。节约水、电。7.加强管理,提醒客人不卧床吸烟,贵重物品须寄存,不得私自留宿,做好防火、防盗、防事故工作。8.发现人为损坏客房设备、设施及时报告、处理。9.好工作日记,向值班人员做好交接班。10.下班时钥匙交总服务台。客房服务员岗位岗位职责2  第2篇运营服务方案  〖预览〗星级酒店的

3、现代化经营管理是一项科学的系统工程,它不仅需要有新的观念和科学的管理模式,且着重于内部的分工协作,也称为团体精神。因此,本方案出台后各部门在实施过程中,不仅要遵循各个岗位的工作规律,也应特别注意各部门之间的紧密配合。一、(9—12月)计划经济指标(一)酒店总体指标:营业额()万元,纯利润()万元。(二)各部门任务分配1、餐饮二餐:(1)营业额万元;(2)毛利率%;三餐:(1)营业额万元;(2)毛利率%;十八餐:(1)营业额万元;(2)毛利率%。2、客房(1)营业额万元(2)毛利率%二、关于房务工作方面酒店的经济收入主要来

4、源于三部分:一是客房收入;二是饮食收入;三是配套服务收入;其中客房收入是酒店收入的重要来源,从利润分析,客房收入的经营成本比餐饮、商品都小,客房利润也是酒店利润的主要来源,在经营管理的过程中,要使客房出租率上升,则取决于房务管理,其主要包括以下几个方面:1、科学合理地计划与组织房务部工作的运转:在客房的经营过程中,前厅部处于起点,负责客房的销售,而客房部则处于中间环节,负责客人投宿期间的大部分服务工作,客人住店期间,在客房停留的时间最长,接触和享用客房服务的机会多、时间长,因此,酒店要投入相应的劳动力和发生相应的设备消耗

5、,如何将接待服务工作科……客房服务员岗位岗位职责3  第3篇项目服务单位表态发言  〖预览〗项目服务单位表态发言尊敬的各位领导、各位来宾:今天,在这个阳光灿烂、充满希望和梦想的日子里,我们满怀激动和喜悦的心情,迎来了***工程得到***批复建设的特大喜讯。***工程的批复建设,标志着***厂的发展壮大迈上了一个崭新的起点,标志着***厂将更加义无返顾、义不容辞地肩负起分公司可持续发展的历史重任,它寄托着分公司领导和全公司对***事业的期待与厚望。我们***工程公司也将在工程建设中大有作为。在此,我代表公司全体员工及参加工

6、程建设的施工单位郑重表态:在***工程建设中,我们将以高度的责任感和历史使命感,运用全新的管理理念,发扬艰苦拼搏、敢于胜利的精神风貌,排除万难,勇创一流,为这项全局的保障工程、效益工程、发展工程做出自己的贡献。一、发挥优势,主动请战,创建最大的工作业绩我们***公司是一支在深化企业内部改革中成长起来的一只新生力量,具有经营机制新、队伍观念新、专业技术实力强等诸多优势。通过***年的重组整合,公司经营管理、市场运作、人员组织等都已步入成熟,呈现出了良好的发展势头。此次,我们公司能够同其它兄弟施工单位一道,共同参与***工程

7、建设,是我们工程公司的光荣与骄傲,也是对我们的鞭策与考验,我们一定不辜负***、***两级的深切期望,抓住这一千载难逢的机会,积极承担力所能及的工程量,在工程建设中充分……客房服务员岗位岗位职责4  第4篇社区清洁志愿者服务活动总结  〖预览〗大学志愿活动总结为进一步加强社区环境卫生综合整治,改善辖区市容市貌,优化人居环境,创建美好家园,构建和谐社区。我社区开展了主题为“清洁环境卫生,确保居民健康”的清洁家园志愿服务活动。社区工作人员、社区志愿者、居民组长组成清洁家园志愿服务队伍,积极参与活动。活动中,社区工作人员、志愿

8、者们积极主动地拾捡白色垃圾,清理楼道牛皮癣,清理积存垃圾和乱堆放。乱堆放不但影响小区整体环境,还容易滋生细菌,成为蚊虫的乐园,直接影响到邻居的生活,为了彻底清除杂物,社区志愿者们先摸底调查,再上门做思想工作,对于不理解、不支持的居民,志愿者就多次上门,最终说动他们主动配合,彻底清除了居民楼旁边和楼道内的杂物。此次活动

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。