制造企业电子商务和erp整合应用探讨

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1、制造企业电子商务和ERP整合应用探讨

2、第1...lunRP）时代和制造资源计划(MRPⅡ)时代。到90年代，面向企业所有资源管理的思想开始提出，MRPⅡ进入ERP时代。ERP对产品研发与设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存（投入品、半成品、成品）、财务和人事等方面进行集成优化的管理，并包括相应的模块组成部分。ERP不是机械地适应于企业现有流程，而是对企业流程不合理部分提出改进和优化建议，并可能导致组织机构的重新设计和业务流程的重组。ERP对企业的作用是显而易见的：(1）缩短投入品采购和成品供应提前期，维持尽可能低的库存量；(2）减少停工待料、

3、时间成本和机会成本；(3）减少向批发商或顾客延期供货，提高顾客满意度；(4）提高产品质量和降低人工成本；(5)管理资源共享，节省管理人员，降低管理费用。电子商务和ERP建设中存在的问题1）电子商务与ERP被分裂开来，没有统一规划和统一设计；2）两个系统下的采购数据、销售数据和财务数据没有进行合并，使数据失去一致性和完整性；3）软件资源、硬件资源和数据资源没有充分共享，造成建设成本过高和存储空间浪费；4）把电子商务片面理解成电子商店或仅仅建立一个网站；5）ERP直接采用市场上的商品软件，而电子商务则自己开发，不能实现两者的会话与集成。电子商务与ERP关系剖析1．基于

4、供应链的兼容性一般来说，企业中存在三种流：物流、资金流和信息流，其中，信息流不是孤立存在的，它与物流和资金流密切相关，反映了物资和资金流动前、流动中和流动后的状况(分别见图1和图2)。图1是根据企业的基本职能抽象出来的，其中带箭头的实线部分为物流，带箭头的虚线部分为资金流。图2体现了企业的信息流，有些信息是伴随着物资和资金的流动而产生的，有些则是流前和流后产生的。其中，有一个很重要的物流前信息流(见图3)。有需求者就可以当作顾客。因此，企业有两种顾客，一种是内部顾客，一种是外部顾客，这些顾客互为供应，就构成了一条供应链。显然，对应于三种流分别存在三条供应链，即物资

5、供应链、资金供应链和信息供应链。把图1中的"市场与销售部"分解和放大，得到图4。市场营销的本质是对客户需求和客户关系进行管理，它不同于销售。在图4中，市场营销部通过网络ERP软件可以及时地、准确地掌握客户订单信息并按时间、地点、客户统计出产品的销量和销售速度，经过对这些数据的加工处理和分析对市场前景和产品需求做出预测，同时，把产品需求结果反馈给计划与生产部门，以便及早安排某种产品的生产和相应投入品的购进。从第一节的讨论中我们知道，电子商务主要涉及到采购与销售业务，因此，设立两个新的部门：网上采购部和网上销售部，它们使企业原有物流和资金流分别增加一个入口和出口，并成

6、为新物流与资金流的一部分（见图5）。同理，根据图2和图5，我们可以画出网上模式和传统模式并存下的信息流。这就告诉我们，通过组织结构和业务流程的重组，电子商务可以纳入供应链中。但是，在网上模式中客户的订单、企业的采购单由网上形成和交付，货币收支亦由网上进行。透过上面的分析我们不难发现，虽然ERP首先使用了供应链管理的思想，但供应链并不依赖于ERP而存在，供应链是企业的一种客观存在，任何企业应用系统，无论是以前的、现在的还是今后的，都可以使用供应链管理的思想与方法。2．侧重点的差异性ERP系统作用于企业的整个业务流程，它的应用层次有三个：决策层的数据查询与综合分析、中

7、间层的管理与控制、作业层的业务实现。而电子商务主要在于作业层的业务实现，具体来讲，是采购和销售业务的网上实现，也包括为市场营销提供网上辅助手段，例如，网上广告发布、网上消费问卷调查等。3．应用的互补性根据我国企业目前的内外部条件，企业在引进电子商务时，不会完全摒弃传统的采购与销售模式，单单使用网上模式，而是两种模式、两个系统会共同存在，互为补充。当然，在今后，网上模式会越来越占优势。电子商务与ERP的整合实现"整合"两字从企业管理学中借用而来，它是指企业根据发展战略和业务流程，合并、撤消或增加一些业务部门，包括水平整合和垂直整合。电子商务与ERP的整合需要有业务流

8、程重组相配合，同时，也要求应用软件各模块合理划分和有机集成。根据图5，在实现两者的整合时，ERP方面应优先考虑采购、生产计划、市场营销、销售、库存、财务等与物流、资金流密切相关的模块，电子商务方面应考虑网站管理模块、网上销售模块、网上采购模块和网上资金收付模块，把两者的这些模块集成到一起，构成一个新的应用系统，可以称之为整合系统。整合系统要为今后模块的扩充留有接口。在进行系统设计时，要充分考虑到：1）传统销售模式和网上销售模式都必须对同一产品库存进行减量，两种模式下的销售额都必须反映到市场营销部，并在市场营销部进行汇总，为市场需求分析提供数字依据。2）传统采购模式

9、和网上采购