超经典实用ttt教材

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1、TraintheTrainer1培训其实很简单优秀的管理者必须是一个优秀的培训师学无止境，熟能生巧理念分享2课程目标了解成人学习的特点了解培训的流程学会控制紧张情绪掌握呈现技巧：开场白、眼神、声音、表情、手势、步伐、姿势等掌握引导的特点及成功引导的要素了解问题的功用并掌握如何提问及聆听能灵活处理来自听众的问题学习如何应对问题学员作出圆满的总结有效使用教具3成功培训师的标准做一个成功的培训师并不难，只要做到三个“专注于”：－－专注于心理突破技能的经验积累－－专注于讲说技能的经验积累－－专注于素材准备技能的经验积累成功培训师的技术指标细分－－态度占％－－材料准备占％－－信心

2、占％－－激情占％－－组织工作占％－－经验技能占％－－内容占％4培训准备—日积月累我是专家！我掌握着最新资料！对常见问题作笔记！培训高手，从今天做起！！！5培训工作流程培训需求分析培训设计培训实施培训评估培训跟踪6听众分析了解听众信息听众有些什么人知识及能力层次他们的需求了解听众心理我为什么要听你讲讲的东西对我有没有价值你想要我怎么样7课程设计原则KISS原则（keepitsimpleandstupid)能用短语就绝不用句子多多推敲，多多锤炼能用图形就绝不用文字围绕课程目的来分配课程主次按课程内容模块的主次顺序来分配课时按授众成份确定课程的主格调8培训内容设计的五个点找到

3、问题点抓住关键点挖掘价值点设计切入点把握兴奋点9搭建演讲结构例子数据事实案例例子数据事实案例例子数据事实案例主题1主题2主题3开场(开场白、内容介绍）结尾（总结、行动计划）主体Openinggrabber（好的开场白）Objective/Purpose（目标）Overview（演讲内容概括）Body,Content（主体）时序、利/弊、定义/举例Review/Summary（回顾、总结）Calltoaction（观众获益度）Endgrabber（结尾印象深刻）天龙七部10培训前的准备场地布置物料准备设备检查自我准备11培训前——场地布置合理安排桌椅摆放重要性确保以学员为

4、中心确保培训效果达到最佳确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神桌椅摆放的基本形式鱼骨式马蹄形课桌式会议式12场地布置——桌椅摆放鱼骨式优点：以学员为中心,互动性强缺点：容易形成小团体讲台13场地布置——桌椅摆放马蹄形优点：严肃认真缺点：1、很正式，须有很好的技巧打破僵局2、不利于小组讨论与互动14场地布置——桌椅摆放马蹄形优点：坐位角度比较统一缺点：1、以讲师为中心2、不利于小组讨论与互动讲台15场地布置——桌椅摆放会议式优点：正式缺点：1、以讲师为中心2、气氛严肃讲台16培训前——物料准备签到表学员手册课程评估表白板纸计时器。

5、。。。。。培训所需书面资料课程所需练习纸以及培训道具白板笔、铅笔、橡皮培训小礼物样品。。。。。。17培训前——设备检查测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）空调的温度视听器材（DVD,音箱，光碟）茶点或其它电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）室内的灯光明暗度器架18培训前——自我准备培训准备，几天前就开始听众分析熟悉培训内容和流程形象-着装/面貌/发型振作精神,消除紧张情绪多练习19培训的具体流程开场：破冰、你将要讲解的内容讲授：你详细讲解的内容总结：你所讲过的内容20如何克服恐惧心理和紧张情绪1在公众前演讲6疾病2金钱困扰7人身安全3黑暗8死亡4登高9孤独5蛇等虫子10狗人

6、的十大恐惧：21培训师四怕害怕说错、做错；害怕丢脸没面子，甚至被人嘲笑；害怕不被别人接受，甚至被人攻击；害怕无法掌控场面。22克服恐惧的一些建议熟悉演讲内容（首先成为一个专家）事先演练演讲内容（可自己拍摄录像研究）运用参与技巧（鼓励参与）知道参与者的名字并称呼他们的名字用目光接触学员，建立和谐的氛围预测可能出现的问题（并提前考虑应对方法）23克服恐惧的一些建议事先获得尽可能多的参与者的信息深呼吸，放松自己，给自己积极的心理暗示准备一个演讲大纲并按部就班的进行用自己的方式（不要模仿任何人）用自己的词汇（不要照章宣读）站在学员的角度看问题24破冰游戏破冰游戏的目的：集中学员

7、注意力打破僵局,让学员有归属感消除学员间陌生感了解学员，为开始培训做铺垫25开场准备－良好的开端步骤：简短的欢迎、介绍引起兴趣课堂规则，参与的气氛简述课程目标要点：投入、自信、面带微笑穿着得体，一切都在你的控制之中后勤准备充分，准时开始巡视听众的分布，停顿寻找一张友善的面孔，保持目光交流回顾学员期望26风度面带微笑目光接触避免如下几点：面部僵硬目光游离手势过多（或根本没有）走动过频繁（或纹丝不动）前后摇晃两腿交叉27创造有效的开场白与学员建立联系勾起学员对讲授内容的兴趣简略介绍要点调动学员听课的积极性吸引学员的注意力提高学员对培训师的认可