装修公司木工施工操作规范

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1、目录企业主要规章制度………………………………………………………………………………………21.1企业奖惩条例………………………………………………………………………………………21.2员工合理化建议和技术改进奖励条例实施细则……………………………………………………61.3客户服务理念要求及考核规定………………………………………………………………………71.4客户满意度调查管理办法……………………………………………………………………………81.5客户投诉（内/外）管理办法………………………………………………………………………91.6

2、客户满意度调查奖惩规定……………………………………………………………………………111.7公司法务部关于“利用职务私自获取供应商回扣”的警示文件…………………………………11－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－装饰装修木工岗位职责…………………………………………………………………………………122.1客户服务……………………………………………………………………………………………122.2业务技能……………………………………………………………………………………………122.3执行规

3、范……………………………………………………………………………………………122.4协调合作……………………………………………………………………………………………122.5自约自律……………………………………………………………………………………………13－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－装饰装修木工工作流程……………………………………………………………………………………133.1施工准备……………………………………………………………………………………………133.2施工阶段………

4、……………………………………………………………………………………143.3工程竣工……………………………………………………………………………………………14－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－施工现场管理规范及施工工艺……………………………………………………………………………154.1星级服务“八不准”规定………………………………………………………………………………154.2星级服务配套工作标准………………………………………………………………………………154.3施工现场管理规范

5、考评………………………………………………………………………………164.4管道、电气工程施工工艺……………………………………………………………………………184.5验收报告………………………………………………………………………………………………21－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－考核办法…………………………………………………………………………………………………235.1星级服务“八不准”的考核办法…………………………………………………………………235.2“十不要”规定与罚则

6、………………………………………………………………………………245.3现场安全文明施工管理规范考评规定……………………………………………………………245.4违反施工工艺的考核办法…………………………………………………………………………255.5验收不合格处罚条例………………………………………………………………………………25－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－企业相关文件和规定……………………………………………………………………………………256.1发（退）料流程规定……………

7、…………………………………………………………………256.2外来务工人员参加工会组织须知…………………………………………………………………286.3外来务工人员综合保险管理办法…………………………………………………………………296.4安全生产责任制……………………………………………………………………………………306.5危险源控制预案………………………………………………………………………………………31－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－附录………………………………………………

8、…………………………………………………………34附录一住宅装饰装修服务标准……………………………………………………………………………34附录二住宅装饰装修验收标准……………………………………………………………………………41附录三住宅