企业文化的三大基本特性论文

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1、企业文化的三大基本特性论文摘要不同的企业其企业文化各有千秋，互不相同，但仍能透过众多的差异归纳出其共性的一面，企业文化具有既定性、可塑性、再造性，它们构成了企业文化的基本特性。关键词企业文化既定性可塑性再造性一、企业文化的既定性既定性指一定的企业文化一旦形成，就具有相对的稳定性和世代相承的连续性，作为一个传统而存在。一个企业有了成熟的企业文化，就犹如“有一个‘已编好的程序’去适应将来可能发生的变化”。一个企业在人事上、产品、经营方式.freelmerandpany顾问公司经理迈克尔·海默(MichaelHammer，2

2、0世纪90年代管理学四大宗师之一)和CSCIndex顾问公司执行官杰姆斯·钱皮(JamesChampy)倡导的。他们认为价值观是企业文化的核心，价值观是联结感情与行为的纽带，是联结企业员工之所想和所做的纽带。价值观支配着人们的行为，当周围的所有东西都在变化的时候，人们需要有一些相对不变的东西：北极星、试金石、戒律、口号、格言等。这些东西能帮助人，使人在茫茫世界中找到方向和归宿，使人理解自身和外界，并且能使人们紧张的神经得到松弛。价值观是精神的指南，它可以在变动的世界中提供一些固定的东西，一种类似宗教信仰类的精神力量是企

3、业生存发展的行动指南。因此，企业文化的再造性主要是指是企业价值观上的革命，而企业文化的可塑性则是与企业文化的可塑性是既有联系又有明显区别的。当企业文化的既定性越来越无法适应新行势的变化，甚至成为企业发展的阻力时，就必须进行企业文化进行重新构造，而不是对企业进行改良、增强或调整。有一家在20世纪五六十年代称雄于世界同行业的金融服务公司，到了70年代突然停滞不前了，接着盈利开始下降。1988年，公司总裁认定公司的困难来源于其营销战略,..毕业以及企业文化的失误，而且根子在企业文化，于是总裁发动了一场称为“文化审查”的运动，

4、从更深层次来探查公司员工的价值观。通过审查，发现有下述不利于企业发展的信条和原则存在于该公司员工之中：第一，只有朋友是值得信任的。该公司的员工彼此之间有着密切的关系，但这种联系是人与人之间的私人关系，而不是同事之间的关系。这种联系同工作没有任何关系，只是一种在大家彼此不信任的环境中的自我保护。一些个人创意要么是偷来的，要么被别人认为是偷来的，窃取者反而被提升。上下级之间的信息只有在最严格的“需要知道”的条件下才可以交流。下级把除“例行公事”以外的一些建议和信息自己隐藏起来，以期保住个人已有的地位和权威。公司内每个人都不

5、想把自己的工作完成得最出色，只有在为了一些不可告人的目的时，人们才有积极性。它与企业再造工程所需要的齐心协力、通力合作和永远把事情做得最好的价值观是背道而驰的。第二，对员工不必花费大量费用进行培训。其具体表现为：对员工的培训与发展的资金少；对某些人的工资限额低；员工没有被提升为高级管理者的机会。因此，员工们总感到没有受到应有的重视和尊重。企业再造工程的经验表明，缺乏对员工的尊重可能是最具破坏性的管理过失，它的影响会波及到最下层人员，会导致普遍的士气低落，行为低下。第三，异议是坏的。大家认为，意见分歧总是一件危险的事情，

6、不论是对顶头上司、对同事，或者是对公司文化最好保持一致；意见分歧会导致冲突，冲突的结果经常会产生输家和赢家，失败一方总是感觉不舒服。在该公司，人们已经形成一种对分歧的恐惧。一种排斥分歧的文化注定是呆滞的，因为变革往往是从分歧开始，而且分歧不可能彻底排除。分歧受到压制，逐步会形成一种普遍的偏见，随之而来的将是漠不关心、怨恨甚至破坏。第四，内部竞争是健康的。在该公司，审计报告表明，几个市场部门在互相竞争以吸引顾客，这似乎符合以前“优胜劣汰”的伦理观，但却恰恰缺乏成果。事与愿违，顾客反而因为该公司各子公司之间的貌合神离而被吓

7、走，而且，内部部门之间互相忌恨甚至欺诈，常为一些可利用的资源而争斗。第五，优秀的业绩并不是核心价值。在该公司，受表扬的依据是工作的数量而不是质量，衡量业绩时关键不是看你完成了什么，而是看你工作得有多么繁忙。人们提升的依据不是看你干了什么，而是看你为谁而干。大约有四分之三的资料表明，人们的提升与合法的资历证明并不紧密相关。通过企业再造工程，该公司确立了新的企业文化，这种文化所包含的特征是：永远保持最强的竞争力；甘冒风险，先发制人；适应变革；敢于决策；齐心协力，通力合作；心胸开阔，注意吸收信息、知识；信任人，同时取信于人；

8、尊重他人，也自尊；敢作敢为，敢于承担责任；根据每个人的表现评价员工，接受别人的评价与奖励。正如种植园林和花木需要精心地播种、施肥、灌溉等，而杂草是自然而然会生出来的一样，好的文化需要艰苦努力的工作去建立和维持，而坏的文化则并不需要努力而自然而然地产生。因此，必须精心培育新的、积极向上的文化而继续克服旧的、有碍企业发展的文化。只有对