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时间:2018-11-14
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1、农行工作措施怎么写[农行工作措施怎么写]农行工作措施农业银行锦州城内支行细化服务措施提升服务工作质量为认真贯彻落实省市行“服务提升年”活动要求农业银行锦州城内支行结合目前本行服务现状,通过查问题、找原因、想办法,采取必要的处罚手段和切实可行措施,通过“五个强化”进一步加强各网点的服务管理,不断打造网点核心竞争力,进而提升支行整体服务质量和服务水平,上半年支行接到电话表扬13件,农行工作措施怎么写。一、强化服务意识。该行要求各网点利用晨会时间集中组织员工深入学习《中国工商银行营业网点服务规范指引》和省市行《2015年度服务工作考核办法》,使员工不断增强服务意识和制度观念,为客户提供优质规范的服务
2、,努力塑造工商银行良好形象。二、强化典型引路。该行以营业部专柜为标准化示范网点,要求柜员在服务中言谈举止行为要规范化,对客户做到来有迎声,问有答声,走有送声,赞有谢声,错有谦声,并站立接待来行办理业务的第一位客户,为其它网点起好头、树样板,以点带面,影响和带动支行整体服务水准的提高。三、强化检查督导。该行行长李强多次在行务会上对服务工作提出指导意见和要求,主管行长王-刚每周在行务会上进行服务工作点评,行领导多次带领服务办两名同志定期不定期进行服务检查,并实行“服务工作问责制”,与管理人员、相关人员绩效工资挂钩,加大服务管理力度,切实改进支行服务工作质量。四、强化投诉处理。该行要求网点负责人在客
3、户有疑义时立即做出反应,进行解释和安抚,化解客户的不满情绪,避免投诉升级;对确因柜员原因引起的客户投诉,严格按照上级行和本行制定的《服务工作检查考核办法》相关规定对网点及个人进行处罚,起到教育本人,警示他人的作用。五、强化评价使用。该行要求各网点要抓标治本,主动接受客户监督,积极引导客户对柜员服务工作进行评价,确保服务评价器的使用率不低于50%,切实提高服务质量和客户满意度。工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分,范文《农行工作措施怎么写》(..)。(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有
4、单标题,也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目,如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说,工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作总结”,省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》,其标题不仅省略了总结的单位名称,也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题即所需工作总结提炼的东西,副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果××县氮肥厂一九九五年工作总结(2)前言。即写
5、在前面的话,工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基矗(3)正文。正文是工作总结的主体,一篇工作总结是否抓住了事情的本质,实事求是地反映出了成绩与问题,科学地总结出了经验与教训,文章是否中心突出,重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信,全赖于主体部分的写作水平与质量。因此,一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容
6、是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。上一篇:大学生社会实践记录下一篇:没有了农行工作措施怎么写2 第2篇乡镇扶贫工作表态发言材料 〖预览〗乡镇扶贫工作表态发言材料群众脱贫致富是全面建成小康社会的必然要求,是建设美丽**的首要任务。我们将进一步加大精准扶贫力度,注重把“输血”与“造血”结合起来,把“雪中送炭”与“授人以渔”结合起来,不断加大投入,科学配置资源,以技能培训“拔穷根”、产业带动“换穷业”、扶贫搬迁“挪穷窝”,坚决打好扶贫开发攻坚战,帮助贫困群众脱贫解困、增收致富,推动扶贫工作不断迈上新台阶、取得新成效。(一)精确识别,这是精准扶贫的前提。通过有效、合规的程序,把谁是贫困居民识别
7、出来。总的原则是“县为单位、规模控制、分级负责、精准识别、动态管理”;开展到村到户的贫困状况调查和建档立卡工作,包括规模分解、入户调查、初先对象、公示公告、填写相关表格手册、数据录入等内容。其具体作是:根据国家公布的扶贫标准,村民先填申请表,首先由村民小组召开户主会进行比选,再由村“两委”召开村、组干部和村民代表会议进行比选,并张榜公示,经并再次公示;如无异议,根据村内贫困农户指标数量,把收入低但
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