层级护理管理模式在现代医院中应用的效果评价

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1、层级护理管理模式在现代医院中应用的效果评价周琳琳1魏道儒2(1深圳市第四人民医院518033；2深圳市人民医院护理部518020)【摘要】目的通过对于分层级的护理管理模式的研宄和实验，探索该管理方式在现代医院的应用效果，从而为临床护理管理模式的改进进行指导。方法将近年来我院实行分层级护理管理模式的过程和结果进行总结，建立完善的分层级的管理模式，设立以科室护士长一组长一高级责任护士一初级护士为级別编制的分层级管理的模式。并对实行前后情况进行调查。结果通过将实行分层级护理管理模式前后的护理人员的工作质量，院内病患对于护理过程的满意程度以及护理人员对于负责病患的了解程度三项指标进

2、行对比之后，我们可以发现护理人员在此管理模式之下的护理质量、技术水平、护理文书处理以及对患者的健康教育等方面均有了明显的提高(P<0.05)o患者对于护理过程满意的比率也有所提高(P<0.05)。护理人员自身的技术以及对病患的了解程度也有所改善(P<0.05)。结论实行分层级护理管理，可以有效的提高护理的水平，保证患者的生命健康和安全。【关键词】层级护理管理模式现代医院【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2013)18-0025-02分层级的护理管理模式是指通过对于护理人员的级别，工作经验，技术水平，教育水平以及管理

3、能力等等条件的综合考评，建立以科室护士长一组长一高级责任护士一初级护士为框架的护理管理层级，从而责任制的对护理人员的护理质量进行管理，保证护理人员在对病患进行护理过程中的责任感以及对于自身技能和职业素质的提高［1］。这种管理的模式相对于传统的模式来说更加的高效,可以激发护理人员的上进意识和责任意识。1资料与方法1.1一般资料将近年来我院的护理人员共208位，均为女性，年龄达到26-46岁之间。其中副主任护师7名，主管护师49名，护师72名，护士80名。对实行分层级护理管理模式的过程和结果进行总结，建立完善的分层级的管理模式，设立以科室护士长一组长一高级责任护士一初级护士为级

4、别编制的分层级管理的模式。对于建立该模式前后的情况进行对比。1.2方法1.2.1管理组织的建立建立的过程中选择几位具冇出色管理能力同吋在护理方面具冇良好的知识水平和处理问题的能力的护士长，苏主要职责是组织和策划院内护理人员的技术培训，按照工作的范围不同而分别进行选拔。1.2.2分级设置对于管理组织人员之外的护理人员进行分级考核。通过对她们的级别，工作经验，技术水平，教育水平以及管理能力等等条件的综合考评，建立以管理组织人员领导下为基础的科室护士长一组长一高级责任护士一初级护士管理框架，对于各个级别的人员进行分工和培训，从而高效的利用护理人力资源。1.2.3层级分工护士长的职

5、责就是全权的负责本科室内护理工作人员的培训、监督和考核，对于其科内的护理人员的安排协调和调度等具体的内容进行处理。护理组长的职能则是对科室护士长工作的辅助以及具体工作落实的监督者，这苏中包括带领高级责任护士对于疑难病症患者的具体护理方式的研究、护理会诊以及培训的计划人。而具体临床中对病患直接负责的就是高级责任护士以及初级护士而高级责任护士的职责除去护理之外还应该包括对初级护士进行临床护理的指导工作[2,3】。2结果通过将实行分层级护理管理模式前后的护理人员的工作质量，院内病患对于护理过程的满意程度以及护理人员对于负责病患的了解程度三项指标进行对比之后，我们可以发现护理人员在

6、此管理模式之下的护理质量、处理文件以及对于患者进行健康教育等方面的评分均有了明显的提高(P<0.05)o具体如下表：表一：护理人员的工作质量对比之后对于患者的满意程度进行对比，通过调査206例患者对于本院护理情况的满意程度，将进行分层级护理管理模式前后的患者满意的比率进行对比，可以发现患者对于护理过程满意的比率也有所提高(P<0.05)。具体如下表：表二：院内病患对于护理过程的满意程度对比同吋对于护理人员对于技能的掌握程度以及对于患者病情的了解情况进行对比，可以发现护理人员自身的技术以及对病情的了解程度也冇所改善，平均得分有了明显性的提高(P<0.05)o

7、具体如下表：表三：护理人员职业技能以及负责病情的了解程度对比3讨论分级护理管理模式是通过对护理人员水平，工作经验，技能水平，教育水平，管理能力等条件的全面评价，从而建立一个部门护士长-组长-高级责任护士-初级护士护理管理水平，使护理质量管理责任制，以确保护理人员在病人护理过程中的责任意识，提高他们的技能和专业素质。对于分级护理中的考核与提升，一定要冇明确的标准，通过患者和工作技能以及知识等多方面的多重标准进行考评，对于各个层级的分工要求明确，使得各级的护工都可以发挥出自己的优点与长处。在具体的施行的过程中需要注意对