护士长医院学习体会

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1、护士长医院学习体会017年2月19日有幸踏入了**医院，进行为期一周的护理管理学习。望眼**红楼，激动之余满怀感恩，感谢领导的关爱，作为新任年轻护长，太需要充电了。短短一周的学习，思想深受触动，体会如下：我被安排到国际医疗部老年心血管病区跟随刘能护长学习，**医院国际医疗部成立于2015年，主要服务于对医疗服务质量有较高要求的患者（包括在华工作、学习、生活的外籍人士）和有高端医疗需求的国内患者。老年心血管病区创建于1991年，主要收治二级和三级保健对象，以高龄、在职、离退休干部居多。由于收治对象的特殊，在医疗护理质量及服

2、务方面也相对较高，心血管介入是他们的特色诊疗项目病区环境：整个病区采用米黄色主调，给人宽敞明亮、温馨亲切的感觉，今后我们医院新大楼建设可以借鉴参考。病区走廊制度、专科宣教、艺术字画及医护沟通拦上墙，有浓浓的人文关怀。病房设计人性化，特别是单间，如果病房不够可把单间改双人间，陪人床可折叠成座椅。学习收获：、护士、护士长查房问候语及自我介绍规范、包括了语速、声音、语调、倾身角度等，护患之间的交流很亲切，让人感觉非常舒服。二、护士长提倡首因效应开展护理工作的理念值得学习，有时间会尽可能问候新入院病人。护士长基本在病房，主要处理

3、安排床位、调床、患者家属沟通、陪护管理，参与复杂、护理难度大病人的护理。三、护理质量持续改进启用专册专表，有计划有重点实施，运用PDcA追踪，记录齐全完善。、机动护士管理：护理部成立机动护士库，新毕业1至2年护士为机动护士，由护理部统一管理，分配奖金，每年轮转三个科室。下一步思路：一、提升优质护理服务，提高满意度1、规范科室护士礼仪，文明礼貌用语，如问候语、自我介绍等。2、护士长每天参与每个病人查房，特别要做好新入院患者的问候，做好自我介绍。二、每个护士学会运用PDcA1、制定PDcA运用的培训学习计划，有目标完成。2、

4、护理质量持续改进要建章建册，标准化有重点有计划实施。三、病区走廊文化建设专科宣教、护患沟通栏等尽快上墙，4月底完成。、完善规章制度，各操作流程。通过这次培训，让我深深的体会到，自己在学习上、工作上的不足和差距。在今后我将努力把**医院的所见所学融入到工作当中，为医院及科室的发展贡献一份力量！