欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:24577494
大小:17.31 KB
页数:4页
时间:2018-11-14
《家具售后服务承诺书样本》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、今年,共有19所高校部分外国语专业可单独招生,这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试,在全国统考前提前录取家具售后服务承诺书样本 我公司认真按照以下要求作出承诺: 1生产过程严格按ISO9001:XX质量体系和ISO14001环保认证实施,确保产品质量。 2、自验收合格之日起,提供三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确定不能使用的进行免费更换,免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。 3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组,小组安排专人负责,解释产品使用功能
2、及保养细则:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。 4、收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。 5、货物安装完毕后,加塑膜进行保护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。 6、具体保修细则如下:小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生,考生被录取后,不得再报考其他高校,新生入学后也不得转入其他专业。今年,共有19所高校部分外国语专业可单独招生,这些单招的试点院
3、校将按有关规定自行组织命题和单独考试,在全国统考前提前录取 我公司**********对*********(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标,我公司郑重承诺如下: 1、班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。 2、文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。 服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时
4、全天候服务。 3、椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。 4、职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。 5、沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。 7、保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。 8、客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。 9、小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生,考生被
5、录取后,不得再报考其他高校,新生入学后也不得转入其他专业。今年,共有19所高校部分外国语专业可单独招生,这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试,在全国统考前提前录取产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。 单位名称: 其实售后服务承诺书主要包括 一、有专业的售后服务部,专业的安装维修人员,专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤; 二、免费为客户提供家具样式及摆放设计,免费为用户制定详细需求计划; 三、免费送货上门,免费上门安装,免费上门维修,免
6、费为您清场; 四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换) 五、木质样式家具一年上光打腊一次,皮质铁质家具半年清洁维护一次; 产品质量严格执行建设部CJ128-CJ128-XX《热量表》标准和国家计量检定规程JJG225-XX,并按合同条款认真履行;我公司所提供的产品,质保期为5年,质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费,终身保修。所用产品均实行标牌、合格证随行制;建立专业的售前售后服务,随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障;产品或配件在安装、调试过程中,一旦出现问题本着先处
7、理问题再分清责任,以一切满足客户需要为原则;小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生,考生被录取后,不得再报考其他高校,新生入学后也不得转入其他专业。今年,共有19所高校部分外国语专业可单独招生,这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试,在全国统考前提前录取 六、三年内维修材料费、工时费全免; 七、五年内维修不收任何费用; 回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至人,服务热情的原则,及时对工程存在质量问题进行整改,直至业主满意。 服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公
8、司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。 八、每年六月为免费维修、维护活动月; 九、建立完整的客户档案,随时为您提供家具发展新信息、新趋势; 十、接到售后服务电话,安装维修人员在20分钟内赶到现
此文档下载收益归作者所有