当当营销战略策划行动方案

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1、一、大力推进与百度的战略合作当当是中国最大的图书零售商，在互联网电子商务唯快不破的形式下，作为老牌电商的当当不得不承认其在发展战略上显得过于保守和迟缓，先后被后期之秀京东、苏宁易购所超越，随后当当开启了平台化转型之路，如今当当开启的百货业务和第三方开放平台业务虽取得了一定的进步，但不得不说的是，当当的发展举步维艰，如果能够选择一个实力雄厚的合作伙伴进行合作，对其今后的发展无疑具有十分重要的意义。如今的互联网行业是BAT百度、阿里巴巴、腾讯三足鼎立的局面，阿里己经是最大的电商公司了，旗下天猫、淘宝的地位0前无人能够撼动，要投资对自己毫无任

2、何补充和竞争的当当，儿乎是不可能；另外对同样是千亿美元估值的互联网巨头腾讯已经与京东达成战略合作，进一步投资当当的可能性较小；作为三大巨头的百度，一直在积极布局电商平台但是成效甚微。现实情况是，百度缺少一个成熟的能够沉淀用户的电商平台，而当当耑要一个实力雄厚的合作伙伴。因此，两者合作是双赢的结果，当当有十余年电商平台运营管理经验，再者当当已经开始走平台化战略，正好和百度的电商布局相吻合,借助百度地图等相关业务的发展,线下有了落地的可能，线上同样也存在了大平台的可能。百度的优质流量滋补目前流量还不错的当当，可以在推动百度的电商之路的同时，

3、助力当当发展。二、巩固在网购图书市场的优势地位，完善综合性电商零售平台当当网以图书出版起家，多年来，一直在网购图书市场扮演重要角色，作为人们购买书籍的首选M站。而近些年，图书市场增氐乏力，究其原因，一方面随着智能手持设备的普及以及生活节奏的加快，人民越来越缺乏耐心去购买阅读纸质阁书，同时，电子书的出现也在一定程度上冲击了传统图书市场，另一方面，图书市场缺乏高质量的精品书。为了能在优势图书市场实现业绩增长，我们认为当当网可以从以下几方面做起。1.完善基础服务体验，提升顾客使用满意度加大资金投入，集屮技术力量完善当当网网站使用体验，改进购物

4、搜索引擎，提升流畅度，完善商品陈列展示算法。同时，增加客服数量，加大培训力度，使顾客出了问题能找到人咨询，及时解决，提升顾各购物满意度，免除顾咨购物后顾之忧。2.重点开拓电子书市场，完善知识产权保护当当网多年积累下来的图书供应商资源完全可以支持它大力发展电子书，并且可以和汉王、kindle等电子阅读器；*商合作，当当可以将自己定位成电子书版权售卖者，大力发展其优势，保持其图书行业的龙头位置，就像京东主打电子产品、聚美优品主打美妆产品等，有fl己的主打产品，再开展综合性销饵模式也未尝不可。1.优化整合图书资源，培养消费者阅读习惯当当M拥有

5、优质的图书资源，在图书销售时采取自由放任的销售策略，导致销售量增长缓慢，我们认为当当网应重新规划销售策略，比如迎合消费者消费快餐文化的需求，推出时下热门的快消书、动漫书、鸡汤书、文艺小清新读物等。比如在诺贝尔文学奖公布期间，推出历届诺贝尔文学奖作者合集。再比如，在特定的节日推广与之相关的主题图书，在孔子的诞辰口主推《论语》等巾国古典文学图书，在美国独立口主推美国现代文学图书，通过改变产品组合策略来增加图书的销量。在打造综合性电商零售平台过程屮，规范B2C自营商品，完善C2C平台搭建以丰富商品品类。在与天猫京东等电商巨头抗衡时要充分发挥自

6、己的比较优势，在部分产品具有价格优势时，通过“智能比价”系统强调自身的价格优势，在价格不具有比较优势时，要充分向顾客展示产品的质量优势和渠道优势，在物流及售后上下功夫，让顾客购得其所，乐享所购。三、加大宣传推广营销力度1.加大宣传力度，重塑企业形象当当一直以来不太重视对外宣传，将资金用于平台建设和物流环节，诚然，网站体验和物流运输固然重要，外在形象的维护也同样不可或缺。不付否认的是，成立十六年的当当疲态尽显，当人们联想到当当时，第一印象是一个过时的线上购书平台。因此，重塑时尚快乐的购物平台形象，重回消费者视野是当当的第一要务，之前有成功

7、的例子，聚美优品凭借“代言体”推广宣传片一炮而红，实现快速发展并成功上市。当当意识到了这一点，在2014年10月，“当当”宣布更名“当当”，删除了非关键字“网”，同时推出了一对红色的“圆形铃铛”作为新LOGO。除此之外，当当的口号由“网上购物‘享’当当”改为“敢做敢‘当当’”，以营造出新当当的形象，但当当谣要做更多以扭转消费者认知。2.营造消费节点，打造读书节天猫双十一购物节证明，消费者需要一个时间节点来引爆消费热情，每年的四月二十三R是世界读书円，当当在阁书出版行业深耕多年，可以借势打造全民读书节，推出针对不同人群的精品图书，用最快的

8、物流配送体系，将一本好书送到消费者手中，让人们在这个时间节点，放慢脚步，静下心來读一本好书。1.与电影产业良性互动，开发新的销傳增松点同样作为大众精祌消费品，与阁节市场的不温不火相对应的是，电影巾场的火爆。