心态决定成功

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7、：注意快慢、高底、急 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方 缓。　　（4）、战胜与销售有关的一切恐惧心理。　　为对方服务，给对方带来利益。　　2、自我检查声音语句的要点　　（1）、语气是否和缓友好；　　（2）、语调是否抑扬顿挫；　　（3）、语速是否适中；　　（4）、是否有口头禅；　　（5）、声音是否准确明白。　　3、电话交

8、谈时应注意的内容　　少用或尽量不用专业术语；　　不做夸大不实的介绍；　　避免涉及隐私问题；　　杜绝主观性问题；　　切记禁用攻击性的语言。　　4、十个拨打、接听电话的好习惯　　1）让电话响两声再接；　　2）拿起电话说“您好，翔飞通信”；　　3）微笑着说话；　　4）请给对方更多的选择；　　5）尽量缩短“请稍候”的时间；　　6）若商谈时间很多，请事先告知对方；　　7）让客户知道你在干什么；　　8）信守对通话方做出的承诺；　　9）如果不小心切断了电