卷烟产品研发项目管理

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1、....卷烟产品研发项目管理随着中国加入WTO后各项规则的普遍实施和世界卫生组织(WHO)提出的“控烟公约”条款的逐步生效，中国烟草行业强力推进“大企业、大市场、大品牌”的战略部署，卷烟工业企业面临着激烈的市场竞争和产品竞争。为了满足快速变化的市场和客户需求，卷烟企业的运营模式正从“按计划生产”转变为“按定单生产”，品牌规划和产品研发成为企业的核心经营问题已是不争的事实。提高企业核心竞争力和保证企业快速持续发展的根本途径是要提高新产品研发的成功率和上市率，不断推出有竞争力的新产品[1]。然而，卷烟企业在当前的经济政策和专卖制度的保护下，产品研发和技术创新的动力不足，管理模式陈旧僵化[2]。

2、产品研发工作疏于管理，常常导致研发效率低下，研发周期长，应对环境变化能力差，研发成本突破预算，开发出来的产品不能体现客户真实需求，最后导致新产品上市成功率不高。项目管理作为先进的管理方法，有助于对企业产品开发项目的进度、成本、资源进行全面的管理和控制，提高产品研发效率和质量[3]。本文结合笔者所在单位导入产品集成研发(IPD)系统后在产品研发管理方面取得的实际成效，探讨卷烟产品研发过程的项目管理。1卷烟产品研发管理存在的问题在卷烟产品研发过程中常常遇到的问题是：新产品成功上市率低，产品市场需求不够明确或变化不定，跨部门人员协调难度大，工作计划进度控制不力，技术研发人员效率不高，研发项目文档

3、管理不规范，主管领导不满意、研发人员抱怨等。这些都是卷烟产品研发过程普遍存在的现象，对这些现象的原因可以简单归纳成以下几个方面：(1)产品研发忽视“以市场为导向”。面对当前卷烟市场的激烈竞争，很多卷烟企业产品研发任务来源于高层领导的“拍脑袋”式决策，没有对市场进行系统研究和分析，产品市场需求不明确，仅有产品价格定位或笼统的任务描述；研发人员接到研发任务后，凭感觉草率上马，具体研发任务目标并不清晰，这样研发出来的产品不能真正符合消费者的需求，更不会具有持久的市场竞争力。(2)产品研发人员组织和资源配置不尽合理。卷烟企业常把产品研发看做是技术中心内部的事情，错误地认为产品研发工作与市场、销售、

4、财务及生产等部门关系不大甚至没有关系，让技术中心单打独斗，研发人员“闭门造车”，其他部门。各自为营”，导致研发工作信息沟通和资源协调不畅，工作经常反复，研发效率低下。(3)产品研发管理缺少科学合理的流程和制度。开展研发工作时，没有固定的作业流程和操作规范，工作目标和计划不够明确，如什么时间做什么事，由谁来做，做到什么程度等都没有要求；技术评审点和业务决策评审点不明确，评审操作过程不规范，随意性较大，导致研发工作进展缓慢，所研发的产品也得不到保证。(4)把技术开发和产品研发工作混为一谈。技术开发的目的是通过探索新知识形成成熟的应用技术，为产品开发提供技术支撑；产品研发是基于技术的平台，研制新

5、的卷烟产品，以满足市场和消费者的需求。但是产........品研发业界通用的“技术先行”的异步开发模式在卷烟产品研发中没有体现出来，卷烟产品研发相关技术水平提升缓慢，导致产品研发项目技术风险增大，开发周期延长，不能对市场和消费者需求做出快速反应。(5)“人治”大于“法治”。很多企业存在这种现象，当接到新的研发任务时，领导一般依靠行政管理的方式分配研发任务，没有运用科学的管理制度来规范研发项目的运作，当任务完成时，又没有明确的绩效考核指标，对员工的评价和奖惩仅靠工作总结或领导的感觉。这种“人治”大于“法治”的现象非常不利于研发项目的运作质量和效益提升。另外，在卷烟产品研发过程中还存在一些其他

6、方面的问题，比如成本控制不严格，风险管理不及时，文档管理不规范等。2卷烟产品研发中引入项目管理的必要性项目管理经过几十年的发展，现在已广泛地应用于社会的各个领域，如工程建设、金融和军事等。尤其是制造业，正在引入IPD、PDM、并行工程和敏捷研发等先进的研发管理模式[4-6]。目前，国内企业在充分借鉴国外先进管理经验的基础上，正在不断推广和探索科学合理的产品开发项目管理模式。就烟草行业来说，一些企业(如笔者所在单位)成功引入了IPD管理模式。项目管理是通过运用现代的管理技术，指导和协调人力和物质资源达到预定的范围、成本、时间、质量和参与者满意目标的艺术”[3]。研发项目管理的主要意义在于，降

7、低研发风险，控制研发成本，提高新产品开发的成功率，确保企业能源源不断地推出有竞争力的新产品，以满足市场的需求，提高企业竞争力，促进企业快速持续发展。在当前卷烟市场竞争日益激烈的环境下，卷烟企业只有最大限度地缩短产品研发周期，保证产品研发质量，降低产品的设计成本和市场风险，才能在竞争中取得优势。卷烟产品研发符合项目的特征，具有目的性、周期性、约束性、组织性和风险性等特点，是一种典型的产品研发项目。因此，卷烟产品研发采用先进