以工行samsungpay为例看nfc移动支付技术的应用与推广

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1、以工行SamsungPay为例看NFC移动支付技术的应用与推广4—.莹金雪春何麵江西财经大学摘要：随着智能手机的普及，消费群体逐渐习惯使用微信、支付宝等移动支付方式进行线上付款，而二维码的安全性一直以来是移动支付用户最关心的问题。NFC（近距离无线通讯技术）是一种能在短距离内与兼容设备进行识别和数据交换的技术，使用不需联网，在支付信息的保护措施和支付流程上会更加安全便捷。近年来，ApplePay、SamsungPay等各种手机Pay陆续进入中国市场，这些支付工具的核心技术正是NFC移动支付技术。2

2、016年3月，屮国工商银行（以下简称工行）宣布与三星手机合作，支持用户使用SamsungPay完成银行卡付款。但由于应用场景的缺乏，NFC技术的应用推广进度迟缓，同时支付宝、财付通等移动支付企业以广大用户群体为基础，借助大量补贴在市场推广二维码支付。为了更好地了解NFC移动支付应用前景，提出更好的推广对策，我们对工行SamsungPay的应用与推广情况展开丫调查分析。关键词：•NFC技术;移动支付;SamsungPay;基金：江丙财经大学大学生创新创业训练计划项目（项目编号:20171042109

3、1）研究成果一、工行SamsungPay应用现状在这场以银联为主导的近端支付与微信、支付宝为主导的二维码支付的博弈中，近端支付似乎力不从心，银联云闪付以及各种手机Pay等“非接触式支付家族”依然处于长尾部分。到2017年9月，工行己推出SamsungPay—年多，但对其的推广仍处在瓶颈期。调查发现，FI前工行已经放弃了对这项服务的宣传推广，转而推广其自主开发的“融e联”“融e购”等APP，以抢占移动支付市场。不光是SamsungPay,因为二维码支付的冲击，其他以NFC技术为基础的手机Pay在移动

4、支付领域的发展也不尽如人意。消费者对于SamsungPay的认识十分有限，并不清楚自己的手机是否具备NFC功能，对其操作方法也不了解。这反映出手机厂商以及银行等对于手机NFC功能的重视和宣传不够，导致公众对NFC的认知程度不高，从而阻碍了推广。总的来说，NFC技术在移动支付领域的发展呈两极分化的趋势，在商场线K支付领域受到冷遇，而在公交、地铁等交通支付方面发展迅速。二、工行SamsungPay推广中面临的难题1.更换POS机的成本问题利用NFC技术通过SamsungPay在商场进行线下支付吋，需要

5、商家的POS机支持闪付功能，而传统的POS机并不支持闪付。对商家来说，更新传统POS机会增加成本，因此大部分商家并不愿意花费成本进行POS机的更新换代。银行对此也不可能进行补贴，这极大地限制了适用手机Pay线下移动支付的应用场所，从而导致SamsungPay等在线下移动支付领域出现了推广瓶颈。2.SamsungPay的机型隔离问题工行的SamsungPay只能在三星手机上使用，与此相对应的，工行和不同手机厂商取得合作，相继推出了华为Pay、Mi-Pay、苹果Pay等，这些手机Pay均受到手机品牌的

6、限制，只有对应品牌的手机才能使用。机型隔离问题给NFC技术在移动支付领域的应用和推广带来了难度，一方面，银行需要与不同的手机厂商进行磋商达成合作协议，过程繁琐；另一方面，其也失去了大量的其他品牌手机用户，使得SamsungPay只能而向小众客户推广。3.手机厂商与银行之间的合作竞争问题SamsungPay是银行与手机j'商一起进军移动端第三方支付行业的产物，三星厂商欲借助银联强大的线下支付优势拓展自己的移动支付业务，而银联也希望借助三星手机的普及与技术推广云闪付，以达到合作共赢的目的。然而银行在与

7、手机厂商合作的同时，也存在着激烈的竞争关系，例如，三星企业只会宣传自己的产品，其他手机厂商也是如此。实际上，手机厂商与银行面对着共同的对手二维码支付，一荣倶荣一损倶损，这种内部竞争带来的消耗给NFC技术在移动支付领域的发展造成了阻碍。三、化解工行SamsungPay推广难题的对策1.提高市场上新型POS机的比例考虑到商家更新已安装的传统POS机需要成本，而银行不可能为商家承担这部分成木，因此，与其想办法让现有商家更换POS机，不如通过向新商家（尚未持有POS机的商家）推广具冇闪付功能的POS机来增

8、加市场上新型POS机的比例,从而逐渐淘汰传统POS机。并且银行在推广新型POS机方面也有一定优势，一方面，各大银行与POS机技术厂商均有长期合作，POS机厂商负责技术提供与维护，银行负责POS机的推广与营销；另一方面，银行能够接触大量新开对公账户的商家，手握大量资源，具有向客户推广新型POS机的优势。银行可以通过费率的优惠减免吸引客户，同时可以通过指导客户使用POS机闪付功能的贴心服务，让商家向消费者进行二次宣传和指导。1.将SamsungPay与银行其他产品捆绑推广当前工行推广S