物流公司业务员个人工作总结

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1、物流公司业务员个人工作总结物流公司业务员个人工作总结尊敬的各位领导，各位同事，大家晚上好，我是货运经营处的**,现在我从事的岗位是开发区业务员。时光飞逝，转眼间XX年即将结束，在这一年中，我们有进步也有不足，我们听从领导指挥，完成领导安排的各项工作任务，现将工作总结如下1.在受托时，我从事的岗位是划价岗，主要学习的是划价工作，业务知识的背诵是必须的，并且价格的灵活运用也是需要学习的。不论是业务知识还是业务技能，死记硬背不是真理，多与客户交流才是成长的最快选择。在划价台时，身边的老师总是细心的教导我，让我尽快融入。从他们身上学到了对客户应该微

2、笑服务，细心解答客户的询问，对需要包装的货物做到细心与负责。认认真真，做好本职工作。服从领导安排的各项任务，尽量做到让领导满意。2.在到达时，我从事的岗位是接车岗，我的工作主要是对到达货物的登记工作。看似平凡的岗位，但我却觉得不平凡。首先是我们对货物必须要有责任心，不论是收货人姓名，电话，件数还是到站车号。我们都应该仔细认真的对待，这样才不会给其他岗位带来不必要的麻烦。其次，看好我们的仓库，保证货物的安全也是很重要的。只有对货物负责才是我们工作的负责。XX年中工作存在的不足如下：1存在懒惰心理，有时候觉得不是自己的事情就不想多说，只想着把自

3、己的工作做好就行，其实如果大家都这样做，那我们的工作就没法进行，所以我们要做到把别人的事情当作自己的事情一样来帮忙解决，只有齐心协力，才能其利断金。2主动服务意识不够强。在今后的工作中，我们一定要认真总结经验，克服不足，努力把工作做好。1.工作情绪化严重，导致出现多次与客户争吵的情况。给其他客户造成了不好的影响。2.业务知识不够扎实，业务范围不够全面。不能很好的解答客户的询问。5.与领导和同事交流不够，基本是无交流。这样就造成了同事间的不了解，不信任。XX年我的工作打算如下：1.发扬吃苦耐劳精神，积极适应各种艰苦环境，在工作中磨炼意志，增长

4、才干。2.加强业务知识的学习，提高业务技能。不论在哪个岗位，我都应该认真负责，坚持到最后。3.与身边人搞好关心，多交流。从而使我们的工作做到无缝连接。3.爱岗敬业，提高奉献意识。服从领导安排，从一点一滴学起，做起。让自己尽快熟知所有的业务知识，做一个有准备的员工。为处室发展献计献策：1.整理装卸工队伍，严禁上班期间做与工作无关的事。注意自身的仪容仪表，统一服装，并保持服装的干净整洁。2.加强与其他处室的交流。却长补短，共同学习，共同进步。在即将迎来的XX年中，不管做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的解决面对问题，从容的面对

5、挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对我们的不足，更好的去改进，为我们下一年加油吧。