浅析学校管理中需要有效沟通

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1、浅析学校管理中需要有效沟通林杨芳福建省泉州医学高等专科学校摘要：沟通贯穿于学校管理工作的全过程，特别是在高校内我们更应认识到有效沟通的必要性和重要性，树立良好的沟通理念，运用恰当的沟通方式，取得相关各方的理解和支持，以保证学校管理工作的有序进行。本文结合实际对学校管理中如何进行有效沟通进行了探讨。..关键词：高校管理有效沟通学校管理过程是一种计划、组织、协调与控制的运动过程。沟通贯穿于学校管理工作的全过程，包括与上级的沟通，与社会各部门的沟通，与教师的沟通。特别是在高校内我们更应认识到有效沟通的必要性和重要性，树立良好的

2、沟通理念，运用恰当的沟通方式，取得相关各方的理解和支持，否则，会事倍功半，甚至限于僵局，无法开展工作。一、沟通在高校中的重要性沟通是我们生活的主要部分。尤其是在当今的信息时代，不论是与同事、与领导、与学生面谈还是在网上聊天，都要有好的口才；不论是语言或文字、符号、非语言、故意或偶然、积极或消极，沟通是我们所做的事情中必不可少的部分。同样，够通在高校管理体系中具有特殊地位。高校管理应着眼于促进问题解决，通过与相关人员及部门进行沟通来促进学校管理工作的有效开展。可见，学校管理工作的顺利开展，需要每个人的积极支持和配合，而沟通

3、则是实现有效管理过程中重要的工作方式。二、高校管理工作沟通中存在的现象当高校的运作或管理出现了新问题，领导与教职工以及领导之间必须通过良好有效的沟通，才能找准症结，通过分析、讨论、决策，及时将管理问题解决。我们都知道，在高校工作的同事都是来自四面八方，有着不同的地方习俗，语言和生活习惯都有很大的不同。然而语言则是沟通的最基本渠道，但往往因为各个地方的语言表达都有所差异，如果我们只是停留在语言上出现问题的话，想再加深交流是无法完成的，严重时还会产生分歧，最终还会导致工作效率低下等。所以说，人与人之间不好好进行交流沟通就会直

4、接导致领导与领导之间，领导与下属之间，同事与同事之间产生分歧，最终影响到整个高校的和谐稳定。语言沟通是高校传递信息的最直接方法，其他的沟通也是同为重要的，忽略了任何一点都会导致工作效率的降低。所以，在高校管理过程中，我们必须具有较强的沟通能力，不能恰当地与他人进行有效的沟通交流，管理工作就难以被接受，更难以被采纳，有时候甚至因此而失去了朋友与工作。三、高校管理工作中的有效沟通1.有效沟通的基础是尊重与信任古语云：士为知己者死。作为知识分子这个特殊的群体，教师往往把得到他人的信任视为人格的尊重。我们教师都有较强的事业心和责

5、任感，每位教师都希望自己的班级、自己执教的学科比其它班级、其它学科教得更好。他们更多地渴望得到领导、同行、学生、家长的认可和尊重。因此，作为学校的领导就应给予教师充分的信任，不要事必躬亲，该放手的时候要放手，放手让教师大胆地干，只在教师需要我们出面帮助时，我们才过问。这样，被委以任务的老师会感受到来自学校领导的信任，感到自身价值的实现，积极性得以充分地调动。在工作中，老师有不同的意见是很正常的，关键是怎样让他感受到学校对他的尊重与信任。著名组织管理学家巴纳德认为：沟通是一个把组织的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。善

6、于与人沟通的管理者，能用诚意换取下属的支持与信任，即使管理十分严格，下属也会谅解而认真地执行；不善于与人沟通的管理者，即使命令再三，下属也不愿意接受，其结果必然怠慢工作。因此，只有善于与教师沟通的校长才能让教师们团结一心，众志成城，心往一处想，劲往一处使，从而实现学校管理工作的高度和谐。2.有效沟通的前提要真正学会倾听在平常沟通过程中，我们一般会过分注重于表达，往往忽视了倾听的重要意义。同样，在学校管理工作中，校长与教师的沟通，教师与学生之间的沟通亦是如此。因此相对于表达而言，校长和教师要更加关注倾听的有效性。特别是当发

7、生了教师与学生之间的误解，从而双方都产生了不满和对立情绪。这种情况下，我们就要通过学会去倾听双方的想法和看法，对于学生，我们要学会聆听学生的声音后再通过谈话和教育，让学生们明白老师的苦心，应该共同解决问题，不能为反对而反对。另一方面，我们也应该认真倾听老师的想法和看法，然后再先肯定老师的出发点是正确的，接着再指出老师的做法欠妥，会导致与学生对立是没有充分考虑学生的感受，才造成师生对立，这样不利于工作的开展。这样一来，双方的问题通过有效沟通后就化解了。总之，教师当与学生发生矛盾时，就要学会去倾听学生的意见，用坦诚的态度去化

8、解矛盾。这就要求我们应努力建立良好的师生关系，善用教师的人格魅力，让学生心悦诚服地接受自己。此外，最重要的一点就是我们老师应学会积极地倾听，倾听常常比说话更能够影响对方。其实，在与学生发生冲突时，尤其需要我们老师放下架子，走到学生中间倾听学生的声音，与学生共同探讨解决办法。我们教育工都应该做个有心人，用心去聆听，用心