物业公司绩效考核制度

《物业公司绩效考核制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、WORD格式可编辑绩效考核管理制度2018修订草稿第一章总则第一条绩效考核的目的：为了严格按照岗位质量标准履行职责，调动员工工作积极性、提高工作效率，并为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等决策提供依据，特制定本制度。第二条适用范围：一、与物业公司签订劳动合同的正式员工；二、签订劳务派遣合同的员工；三、试用期员工；四、其他涉及绩效工资发放的岗位。第二章绩效考核分类第三条绩效考核根据工作性质和阶段性工作特点分为月度、年度考核、试用期考核。第四条月绩效考核：一、考核周期为每个自然月度；二、根据工作业绩、品质管理、临时性工作进行考核；三、绩效薪资与当月绩效考核结果挂钩，按月

2、度考核运用计算；四、当月被考核人触及考核标准中关于开除项、非“1”即“0”项的，除按相关规定处理外，当月绩效为零。第五条年终绩效考核：一、考核周期为每个自然年度，所有员工（不含试用期员工与临时工）均进行年度考核；二、考核依据年度月平均考核得分、经营指标、管理指标等进行；三、年度绩效薪资及次年度人事安排与年度考核结果挂钩，按年度考核运用计算。第六条试用期考核：一、试用期考核在劳动合同约定的试用期限的最后一个月进行；二、试用期内不进行绩效考核，不计发绩效工资；三、试用期考核由员工所在的部门主管和项目经理进行，主管及以上人员由所在项目和公司考核小组进行。第七条员工绩效考核时

3、间节点：专业技术资料分享WORD格式可编辑一、月度绩效考核：次月6日前完成,遇法定节假日自动顺延。二、年终绩效考核：次年度起第一个月的15个工作日内完成,遇法定节假日自动顺延。第八条考核层级安排序号被考核岗位考核人1总经理置业集团2副总经理总经理3项目总监、经理、经理经理总经理、副总经理、考核小组4主管、工程师项目（部门）经理5班长部门主管6基层员工部门主管、班长7试用期员工考核小组、项目经理、部门主管考核小组由总经理、副总经理、品质部经理、综合部经理、工程质保部经理、财务主管、绿化部经理组成。被考核人直接上级和间接上级共同参与。第九条“非1即0”指标序号非“1”即“

4、0”指标内容1安全事故安全事故：发生损失额在2000元以上5000（含）元以下的财产报废、损毁、治安事件、火灾、水浸、受伤等管理事故较大安全责任事故：发生损失额在5000元以上10000（含）元以下的财产报废、损毁、治安事件、火灾、水浸、重伤等管理事故重大安全责任事故：发生损失额在10000元以上15000（含）元以下的财产报废、损毁、治安事件、火灾、水浸、重伤、死亡等管理事故2业主投诉业主重大有效投诉3媒体曝光责任事件较为有影响的恶性媒体曝光事件一、不超过5000元安全事故，绩效处罚至项目助理级；达到5000元绩效处罚至项目经理级。专业技术资料分享WORD格式可编辑

5、二、不超过10000元安全事故，绩效处罚至项目经理级；达到10000元绩效处罚至副总经理级。三、不超过15000元安全事故，绩效处罚至副总经理级；达到15000元绩效处罚至总经理级。四、具体经济、行政处罚见《奖惩制度》第三章月度绩效考核第十条月度考核流程序号完成时间事项责任人审批人1每月28日上报当月度工作总结及下月度工作计划经理级总经理2次月1日各项目部完成月度考核汇总并上报汇总表各项目品质部3次月3日品质管理部完成管理人员月度考核汇总品质部总经理4次月5日品质管理部完成所有考核成绩汇总品质部总经理5次月6日计算绩效薪资综合部总经理6次月10日公示考核结果综合部部门

6、经理7次月10-15日处理考核申诉品质部总经理第十一条月绩效考核方法：一、月度考核分为工作业绩、品质管理、临时性工作三部分。部门不同，三部分的占比也不同，具体比例详见各岗位考核表。二、月度绩效考核根据月初所上报的月度工作计划完成情况对员工进行考核评分。三、项目将经理助理级以下员工的月度工作计划得分汇总后上报至品质管理部。项目、部门工作计划考评得分，项目品质指标的考核得分由公司考核小组考核确定，分数确定以后由品质管理部进行汇总并按相应比例计入绩效总分。四、月绩效考核中，触及第八条所列“非1即0”项的，责任人当月绩效为零，其他涉及人员当月绩效考核工作计划指标最终得分扣除1

7、0分。如果公司下发通报的，按照公司通报中所列的处罚事项进行处罚，其他涉及人员不再重复处罚。第十二条员工绩效考核等级的划分。依据员工绩效考核的总得分，将员工的绩效考核分为A、B、C、D、E、F六等。具体等级划分标准如下：专业技术资料分享WORD格式可编辑A（超群）：100分以上，相当出色，无可挑剔；B（优秀）：95（含）-100分，出色，不负众望；C（良好）：85（含）-95分，符合岗位要求；D（一般）：75（含）-85分，基本符合岗位要求；E（较差）：65（含）-75分，工作需要努力；F（非常差）：65分以下，面临淘汰。第十三条绩效考核等级强制比例分