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1、自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立酒店管理系统解决方案 篇一:酒店管理系统解决方案 酒店管理系统解决方案和成功案例 1.酒店管理系统解决方案 酒店是较早应用了计算机管理系统的劳动密集型行业。随着酒店业务的扩展,服务的增加,酒店信息系统也逐渐发展、完善,成为五星级酒店不可缺少的组成部分。酒店提供全方位的服务是依靠一套以酒店信息系统为中心的综合系统来完成的。酒店信息系统又连接着多个子系统,同时又面对客人,提供各种信息服务;另一方面,后台的一些
2、系统也将逐渐纳入到这一系统中来,成为管理的重要手段。一套好的信息管理系统,不但可以有效地管理大量的信息,而且可以引进先进的管理理念,提高管理和决策效率,从而提高酒店的竞争力。因此,信息系统已成为酒店的核心系统。 因此酒店需要一个全面、完整的解决方案来优化酒店信息系统,使之适合酒店的特点和要求,发挥最大的效能。 通常,酒店需要下列子系统及其内部流程来支持运作: a.前台系统 包括房间预定、前台接待、收银、客房管理、行李管理、娱乐、报表管理、帐目审查等模块。系统是主系统,通过接口连接到其他系统。 b.财务系统随着信息化和全球化的发展,国家及
3、地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立 包括应付帐管理、分类总帐、固定资产管理、报表工具等模块。数据从前台系统送入财务系统,以计算每日统计分析。 c.固定资产管理和成本控制系统 库存管理和成本控制系统的主要功能包括采购、收货、成本控制、库存移动、成本和销售的计算等。数据要传送到财务系统,用作应付帐和分类总帐管理。d.人力资源管理系统 系统的主要功能包括个
4、人档案管理、考勤管理、在线排班、加班管理、员工产假及年假管理、自动工资计算等。石基人力资源管理系统已被龙城皇冠假日酒店等酒店采用,可作为备选系统。数据要传送到财务系统。 e.销售系统 包括收银、服务工作站、厨房打印机、帐单打印等功能。 f.语音留言和电话计费系统 酒店选择的绝大多数电话系统不包括语音留言和电话计费系统,因为从电话系统提供商那里购买这些系统价格很高。因此绝大部分酒店采用第三方系统提供语音留言和计费功能。这些系统提供的功能主要有:语音留言、话费计算、线路开闭、房间输帐、留言提示灯、语音确认,以及和前台系统的接口等。g.保安监控
5、系统随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立 最近保安监控系统有了较大进展。大多数传统的监控方式是在酒店各处放置由粗大的同轴电缆连接的摄像头,并且在中央控制室需要一个巨大的电视墙。应用最新的技术,通过运用宽带数字网络改进布线和网络路径,同轴电缆的应用减少到 最小,同时用新式的等离子显示器代替传统的电视墙。 h.视频传输、宽带接
6、入、无线接入,以及宽带网关系统 宽带互联网接入已越来越普及。很多电信公司正准备投资酒店宽带接入网络,然后与酒店进行利润分成,这样酒店就不会有任何成本。如果可以获得这类宽带接入服务,那么首选要考虑在咖啡厅、大堂吧、行政楼层、商务中心等公共区域为客人提供无线接入服务。 以上系统及其流程对于存储系统的可靠性和传输速度提出了较高要求: 1)高可靠性 存储是所有系统数据的载体,是酒店业务数字化的基础,所以存储的可靠性是放在第一位的。对于一个存储产品而言,最重要最基本的要求莫过于在各种情况下(断电、部件故障、随机错误甚至地震、火灾、人为破坏等)的数据
7、安全,越高端的产品,对数据安全性的处理能力越强,考虑的因素越多,使用的数据保护手段也就越可靠。随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立 2)高性能 酒店业务系统数据量巨大,如果存储的性能不能满足系统需求,会给数据存储、客户信息读取产生很大影响,所以需要配置高性能存储系统,整合硬盘的性能。 3)高扩展性 高速增长的酒店业务系统
8、数据要求存储具有较高扩容能力,以满足数据高速增长。这里的可扩展性,不仅仅指容量的可扩展性,而是指当前端应用快速扩展,不断需要调整,数据量
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