在全县窗口服务行业开展“争创文明服务窗口、争当文明服务标兵” 活动动员大会上的讲话

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1、在全县窗口服务行业开展“争创文明服务窗口、争当文明服务标兵”活动动员大会上的讲话同志们:根据市文明办的部署，县文明委决定召开这次会议，安排部署、全面启动创建文明服务窗口、争当文明服务标兵活动，进一步深化全县行业精神文明创建工作。加强窗口行业精神文明建设。下面就进一步开展好双争活动，扎实推进全县精神文明建设，谈三点意见：一、提高认识，进一步增强做好工作的责任感和使命感窗口行业是为经济发展和人民生产生活服务的最直接部门，窗口行业精神文明建设抓得好不好，关系经济发展的质量，关系群众生活，关系城市形象，关系社会和谐稳定。抓好争创文明服务窗口，争当文明

2、服务标兵活动，建设文明行业，树立文明新风，对于促进全社会的文明进步具有极其重要的意义。1、开展争创文明服务窗口，争当文明服务标兵活动，是营造良好经济发展环境的重要举措。窗口行业涉及社会各个领域，有的直接参与经济建设，是经济建设的主力军，有的与经济发展有直接关系，肩负着经营服务、审批管理、执法执纪的职能，承担着服务经济发展的重任。虽然角度不同，但都是关系经济发展环境的责任部门。发展伊川经济，项目建设、招商引资、扩大开放、创业就业，须臾都离不开行业部门的参与。抓窗口行业创建工作，就是强化行业部门的执法执纪水平、管理服务水平、员工队伍素质，就是促进

3、行业风气的转变，就是在抓环境、抓生产力，这必将会带动投资环境、服务环境、创业环境、人文环境的改善，对全市经济发展将起到积极的促进作用。2、开展争创文明服务窗口，争当文明服务标兵活动，是提高全社会文明程度的示范工程。窗口行业干部职工的职业素质、道德水平、服务质量和精神状态，不仅直接反映这个行业的文明程度，而且对整个社会的文明程度具有示范作用，能够产生巨大影响。务实、高效、廉洁、公正的党政机关、执法部门，就是整个社会的龙头，带动作用不可替代；经营服务行业是社会的窗口，承载的是人们对党和政府的信任，关系千家万户，关系社会的满意度，具有较强的辐射作用

4、。人们往往通过这些部门的服务质量和工作水平来评价行业的文明程度，评价社会风气，评价党和政府的工作。争创文明服务窗口，争当文明服务标兵活动，着眼于面向社会、面向群众的窗口行业，从最基层的服务窗口、服务岗位抓起，是推动社会文明进步的最基层、最基础的工作，也是最直接、最有效的工作，应该说抓住了实质，抓到了要害，必须认真地抓，深入地抓。3、开展争创文明服务窗口，争当文明服务标兵活动，是提升窗口行业核心竞争力的内在需要。形势在发展，社会在进步，任何一个领域、一个部门、一个单位都有着生存发展的机遇和压力。要想在事业发展中立于不败之地，在全市，乃至全省、全

5、国争一流、站排头，就必须按照建一流队伍、抓一流管理、创一流业绩的要求，制定规划，摆布工作。争创文明服务窗口，争当文明服务标兵活动，所提出的增强素质、强化管理、树立形象等工作任务，已经成为提高自身核心竞争力的关键所在，成为窗口行业自身发展的内在需求，而不是额外负担。深化争创文明服务窗口，争当文明服务标兵活动，就是要在强化自身实力的基础上，推动窗口行业以其领先的发展速度、高素质的人才队伍、科学规范的管理、良好的社会形象在全社会树标杆、当样板，真正发挥好窗口行业的示范引领作用，为社会的文明进步做贡献。总之，我们要从全局的高度，充分认识抓好争创文明服

6、务窗口，争当文明服务标兵活动的重要性和迫切性，深刻理解创建文明行业在促进经济社会发展中的重要地位和作用，真正意识到窗口行业所肩负的历史使命，坚持把这项活动摆上位置、纳入日程，进一步增强责任感、使命感，切实把争创文明服务窗口，争当文明服务标兵活动抓实抓好，抓出成效。二、明确任务，进一步提高争创文明服务窗口，争当文明服务标兵活动的实效性争创文明服务窗口，争当文明服务标兵活动，把创建文明行业的着眼点打在基层一线，把工作的着力点放在窗口岗位，体现了行业精神文明建设的内在要求。方案中提出的六项任务非常明确具体，其根本内容就是围绕一条主线，突出四个重点，

7、实现两个提升。围绕一条主线，就是以人为本，着力提高干部职工的文明素质。以构建社会主义核心价值体系为根本，围绕落实公民基本道德规范、树立社会主义荣辱观，扎实推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，提高人的思想道德素质；加强文化建设，重视教育培训，不断增强干部职工服务经济、服务群众的本领，提高人的科学文化素质。突出四个重点，就是优化环境、规范管理、强化服务、培树典型。抓环境，就是加大投入，改善办公服务环境，优化环境秩序，改善服务条件，方便群众。抓管理，重点是全面推行目标管理责任制、岗位规范等规范化管理制度，建立完善各项监督措施，及时发现和

8、解决行业不正之风问题，转变行业作风，提高管理水平。抓服务，就是要大力推广首资料于贵大-在线.GzU521.问负责制、政务公开、阳光政务、一站式办公等文明服务措施，公