企业中非正式组织的特征及其影响的路径分析

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1、企业中非正式组织的特征及其影响的路径分析一、引言　　随着经济的发展、社会的进步，非正式组织逐渐受到人们的重视。对非正式组织的研究最早开始于20世纪30年代梅奥等人所做的霍桑实验。梅奥认为，在生产中除了有正式的班组外，还有非正式的小团体，人们在工作的过程中，无意识的形成了以感情、爱好、喜好等情绪作为基础的松散的，没有正式规定的群体。这种组织有着自己的规范和利益，对人们的行为起着控制和调节作用。非正式组织的形成过程是自然的、随机的，没有经过策划，也没有明确的组织目标，它主要靠群体的舆论，依靠弥漫于群体中的、并不成文的共同观念

2、来约束其成员的行为，群体中所有成员的关系都是平等的。有的非正式组织可能存在一个核心或权威人物，而且其威信也不是权利赋予的，它取决于核心人物本身的组织能力、人格魅力等。　　这一发现让人们认识到工人不仅是单纯意义上的经济人，也是社会人，有物质和精神两方面的需要。因此要提高劳动生产率，不仅仅要满足工人物质生活方面的需要，同时也需要提供给他们精神上的满足。　　二、非正式组织形成的原因　　在正式组织中必然存在着非正式组织。正式组织的成员，为了寻求某种心理需求的满足，在平时的工作相处中会形成一些共同接受并遵循的行为规范，从而使原来松

3、散、随机形成的群体渐渐变成趋向固定的非正式组织。　　1.情感需求　　（1）人会有友情的需求，都会渴望结交朋友，获得友谊及关怀，彼此交流，产生共同的情感联系，从而建立起某种社会关系。这是一种亲和的需求。如果没有社会关系，一个人将很难生存。（2）追求认同。人们都希望获得别人的肯定，得到内心的满足，增强自信。经由非正式组织人们可取得社会地位、得到认同、扮演角色，让人们产生同属感。（3）逃避单调、乏味的组织生活。　　2.安全需求　　（1）个人的力量是有限的，人们必须借着团体的力量以维持自身的利益，这种寻求集体力量防护自我的心理，

4、就促成了非正式组织的产生因素。（2）人都会有归属的需求，不愿意受到孤立，害怕被排挤，因此会努力把自己归于某一类人中。这是一种被动的加入。　　3.彼此协助的需求　　人是社会人，并且总有依靠自己的个人力量无法实现的愿望或目标，只有借助他人的力量方可达成，故人在组织中需要互助，为此非正式组织应运而生。　　4.谋求发展的需求　　人们在正式组织之中还是有谋求发展、地位提升、影响力扩张的需求，但是如果孤立无援就会难有发展，于是人们就要结合成团体，互相援引以达到职位晋升的目的，此动机为积极的。　　三、非正式组织的特征　　正式组织是人们

5、出于某种目标，在共同意愿的引导下所形成的具有一定结构、同一目标和特定功能的行为系统。而非正式组织是人们无意识之中自发形成的，依靠心理和感情的纽带联系，其形成有着不同的心理因素。因此，非正式组织拥有不同于正式组织的独特的特征。　　1.可辨识性差。非正式组织没有明确的组织名称、结构，没有清楚的上下级单位，初步接触很难辨认出来。　　2.无明确目标。非正式组织由于完全是人们自愿结合而成，故其为顺乎自然，并非人为故意安排、设计，完全是由人们在正式组织之中的相互行为彼此了解、认同之下，所自然结合而形成的群体。因此非正式组织内部不存在

6、特定的、具体的行为目标。　　3.用影响力来领导。非正式组织的领导权利来自于组织内部成员的授予，而不是上级部门的授予。这种权利的授予依靠的是个人的人格魅力和影响力，是在发展过程中自然涌现出来的。因此这种领导在成员中受拥戴的程度要比正式组织中高，号召力也更强，可以说是非正式组织内部的精神领袖。当然，非正式组织中领导的产生也会受到事件所发生的时机、性质、成员素质等因素的影响。　　4.内部没有层级结构。非正式组织成员是自由結合，无法律限制、地位高低，成员在一种平等的原则之下彼此来往；任何的行为都由众人共同协商、同意通过而产生，只

7、有自然形成的核心人物，不存在级别结构。　　5.感情投入程度高。如前所述，正式组织中的人们因为平时共同工作，从而彼此认识、了解，进而形成非正式组织。非正式组织之中的各人员在某些方面是相互认同或看法一致的，因而情绪共振，感情融洽，行为协调，行动一致，归属感强？。人员由于彼此之间亲密来往的结果，会从心理上把各个成员在某些方面融合成一个整体，包括同情和相互之间的认同。但是也正因如此，非正式组织的行为会以团体的情感作为依据，以致使其缺乏客观的标准及公正性。　　6.社会距离被缩短。在正式组织之中由于层级结构限制或功能分工的关系，员工

8、之间多少存在一些社会距离；但是在非正式组织之中，人们的结合是出于某种相同的背景，因此各成员之间的距离就变短了。　　7.信息沟通灵通。非正式组织成员之间往往感情密切、交往频繁、知无不言，因此在非正式组织中，信息传播更加迅速，而且成员对信息反应往往具有很大的相似性，更加容易引起共鸣。但是其弊端在于可能由于讲述人个人的情感