某商业银行绩效考评方案全套

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1、绩效考核管理办法三茅人力资源网：http://www.hrloo.comHR找资料上三茅资料：http://zl.hrloo.com/三茅人力资源网：http://www.hrloo.comHR找资料上三茅资料：http://zl.hrloo.com/目录第一篇　管理办法1第一章总则1第二章　考核方法2第三章季度考核8第四章年度考核9第五章申诉及其处理11第六章附则14第二篇　实施细则15第七章考核评分表设计及填表说明15第八章考核评分表填表说明37第九章　部门考核38第三篇附件40附件一：一般人员态度考核指标评定表40附件

2、二：员工能力考核指标评定表41附件三：周边绩效考核指标评定表46附件四：管理绩效考核指标评定表47三茅人力资源网：http://www.hrloo.comHR找资料上三茅资料：http://zl.hrloo.com/第一篇　管理办法第一章总则第一条为促进银行管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，根据有关规定，并结合银行实际情况，特制定本办法。第二条考核对象1.银行中层管理者及一般员工均需参加考核。2.员工在病假和长休哺乳假期间不参与考核。第三条考核目的1.建立全员参与、全员负责，一级对一级负责的管

3、理模式。2.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。3.通过考核规范作业流程，提高银行的整体管理水平。4.通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升银行的整体绩效。5.促进员工逐步形成“客户至上”的服务意识。第四条考核原则1.以提高员工绩效为导向。2.定性与定量考核相结合。3.多角度考核。4.公平、公正、公开。第五条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：1.薪酬分配2.职务晋升3.岗位调整4.员工培训第二章　考核方法第六条工作绩效目标设立的要求（一）重要性：目标项不宜过多，

4、选择对公司利润/价值影响较大的目标，以3－5项为好，可视具体情况增减；三茅人力资源网：http://www.hrloo.comHR找资料上三茅资料：http://zl.hrloo.com/（一）挑战性：目标值不宜过高或过低，应力求接近实际，以使目标可以达到，并具有一定的挑战性；（二）一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准；（三）民主性：在确保公司基本目标完成的前提下，所有考核目标的制定范围和实现的方式、计划均由上下级人员共同商榷确定。第一条工作绩效目标的设立（一）期初各级人员根据上级下达的总体

5、指标，结合其岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定当期工作计划和考核指标，报上一级主管领导审批后实施。（二）工作计划和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准后，更改方可生效。第二条考核周期考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于下一季度初第一个月的1-15日内完成，年度考核于次年元月16－30日完成。第三条考核组织机构及职责划分（一）考核管理委员会职责由行长、副行长、人力资源部经理、计划财务部经理、科技发展部经理、稽核监控办公室主任等组成公司考核管理委员会，领导考核工作，承担以下职责

6、：1.最终考核结果的审批；2.中层管理人员考核等级的综合评定；3.员工考核申诉的最终处理。（二）人力资源部职责作为考核工作具体组织执行机构，主要负责：1.对考核各项工作进行培训与指导并下达总体经营指标，分解到各部门；（计划财务部配合）2.对考核过程进行监督与检查；（稽核监控办公室配合）3.汇总统计考核评分结果；（科技发展部配合）4.协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；5.对各部门季度、年度考核工作情况进行通报；三茅人力资源网：http://www.hrloo.comHR找资料上三茅资料：http://zl.hrloo.

7、com/1.对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；（稽核监控办公室配合）2.为员工建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动培训、奖励惩戒等的依据；3.对考核制度提出修改建议。（一）各部门负责人的职责1.负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；2.负责处理本部门关于考核工作的申诉；3.负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；4.负责帮助本部门员工制定工作计划和考核指标；5.指导属下员工收集整理考核信息；6.负责所属员工的考核评分；7.负责本部门员工考核等级的综合评定；8.负责所属员工的考核结果反馈，并帮助员

8、工制定改进计划。第一条考核关系考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。不同考核对象对应不同的考核关系和考核维度。第二条考核维度考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面，包括绩效维度、态度维度、能力维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采