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时间:2018-11-07
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1、自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立机场廊桥工作总结 篇一:地面服务部上半年工作总结 XX上半年景德镇机场地面服务部工作总结 光阴荏苒,时光流逝,XX上半年在紧张忙碌中飞快过去,地面服务部在分公司领导下各项工作井然有序的开展与完成。经历了服务质量的提升,组织了各种应急演练,加强了人员的管理和培训。地面服务部在每个阶段工作中勤勤恳恳,任劳任怨,积极主动地完成分公司领导交给的任务,地面服务部对景德镇机场服务建设尽心尽力、努力工作。我们从以下几个
2、方面对XX上半年工作进行总结 一、服务质量的提升,加强人员的管理 1、为迎接春运,倡行红色服务,对候机厅内进行了统一布局,“红色服 务”标识随处可见起。 2、促进机舱保洁工作质量不断得到提升,展现良好的对外形象,地服 部制定“景德镇机场机上保洁服务航空公司满意度调查表”,安排专人定期上飞机对各个航班进行问卷调查。 3、准确追踪CA1888次航班的保障时间,根据分公司领导指示,地服部随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,贸
3、易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立 已制作出“北京航班保障时间跟踪表”并安排专人对CA1888进行为期一周的如实记录,并从中发现的不足进行改善。 4、针对贵宾楼旅客抽烟现象较严重,地服部在楼内增设禁烟标志,并 安排服务员加以劝阻。 5、为使保洁员明确工作标准,更好的做好航站楼保洁工作,地服部制 作出“航站楼卫生保洁管理标准细则”,5月2日以PPT授课的形式对全体保洁人员及地服工作人员进行了培训。 6、为更规范的保障重要旅客的出行,地服部已完成了“景德镇机场重 要
4、旅客保障细则”。 7、上半年出现几起旅客出现不适或晕倒等突发事件,地服部均立即启 动了应急预案,进行现场急救或送往医院救治。得到旅客高度好评,也体现了“以人为本,生命无价”的原则,更加彰显了集团“红色服务”的理念。 8、 为加强人员管理,地面服务部已施行指纹考勤机管理制度。 二,加强培训力度,组织各项突发故障应急演练 1、3月23日上午10:05离港系统网络中断,造成值机无法办理乘机手随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来
5、,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立 续,配载无法制作舱单。地服部在立即将此情况通报航务部的同时及时启动应急预案,采取手工方式为旅客办理乘机手续及手工绘图制作舱单,及时完成了航班的保障工作。事后还对此次事件进行了认真的总结。 2、地服部组织开展了遇离港系统故障桌面推演,通过推演使员工对预 案更加熟练,理顺了各岗位相关工作流程。 3、为使保障能力有进一步提高,地服部组织了一次廊桥突发故障应急 演练。通过演练使员工对预案更加熟练,综合保障能力有了进一步提高。 4、上
6、半年进入雨季季节,为确保服务质量的顺畅,进行了航班大面积 延误的预演,确保航班延误旅客得到有效的处置,进一步提高服务质量。 三,积极配合各项工作的检查与设备的维护 1、地服部积极配合省监管局对机场进行适航检查,对检查组提出的建 议及时进行梳理和整改, 2、为圆满完成机场卫生许可证换证工作,地服部领导带领相关人员多随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的
7、深化、大量国际统一标准规则的建立 次赴市卫生局就进行沟通,经协调目前换证材料已顺利通过审核,下步卫生局还将赴机场进行实地勘。卫生局针对机场更换卫生许可证进行实地考察,地服部积极参与和配合,顺利通过检查。 3、地服部积极配合市红十字会,组织机场工作人员进行了一次医疗救 护培训。 4、航站楼两条在用的廊桥已过维保期,为节省费用,公司领导亲自协 调集团航站区管理部,请其派员赴本场对廊桥进行维护保养。地服部已按要求采购保养所需工具和材料,全力做好配合及跟班学习准备。 我们相信在分公司领导的关怀和指导下,地面服务部全体员工将会更好的完成本职工
8、作,为下一步发展提供有力的保障。 篇二:黄金周旅游工作总结 黄金周旅游工作总结"十一"黄金周,在各级各部门高度重视、通力协作、密切配合下,**旅游
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