《市场部内控制度》word版

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1、第一章人员编制及工作流程第一条：人员编制市场总监设计专员产品经理产品经理学术专员推广主管第二条：工作流程一、总流程市场信息市场调研计划市场调研服务市场推广策划市场推广计划推广计划、实施销售计划、实施顾客信息反馈说明：1、各步骤之间都有信息反馈逆流到上一步骤。2、各步骤流程详见下页。3、本流程需经营销副总裁、财务总监、市场部联合审核，确认无误后方可生效。二、步骤流程（一）流程名称：调研计划制定审批流程流程代号：SC-001主管部门：市场部提出修改意见②制订调研计划呈报审核市场总监产品经理①②①要求审核②签准预算分析财务总监市场总监产品经理经理①

2、①签署意见市场调研程序流程说明：1、年度、月度、重大专项调研计划，呈报总裁审核。2、一般常规调研计划由产品经理批准直接进入市场调研流程。3、重大专项调研计划按调研立项流程执行,由财务中心进行预算分析。（二）流程名称：调研立项流程流程代号：SC-002主管部门：市场部命令传达指示产品经理市场总监营销副总裁①①拟出实施方①布置工作②记录产品经理推广专员呈报分析研究整理资料组织调查④③②①①进一步分析研究写作②形成立项报告产品经理财务总监组织安排财务分析转交研究①②①可行性分析报告②写作呈报③市场调研程序营销副总裁市场总监立项审批呈报审核①②①流程

3、说明：1、由市场总监提出或各事业部总经理申请经营销副总裁同意交市场总监分析。2、市场总监拟定方案，包括调研方向、重要内容和注意事项。安排产品经理命令推广专员组织调查。3、调查结果形成立项报告转交财务总监进行财务分析，最后形成项目可行性分析报告。4、项目可行性分析报告由市场总监审核后呈报营销总裁行立项审批，审批后进入市场调研流程。（三）流程名称：市场调研流程流程代号：SC-003主管部门：市场部推广专员调研人员计划安排布置调研工作产品经理①①调研①呈报结果市场总监产品经理推广专员写调研报告审核分析呈交资料汇总②①②①①调研结果分析、确认市场推广

4、计划制订、审批程序流程说明：1、产品经理按计划安排推广专员布置调研工作，调研员进行调研后将调研结果呈报推广专员进行资料汇总，然后呈交给产品经理。2、产品经理对资料进行审核、分析，写调研报告，提交市场总监，进行调研结果分析、确认后进入市场推广计划制订、审批流程。3、推广专员、产品经理调研内容包括同业信息，通路信息，消费者信息以及专项要求等。（四）流程名称：市场推广计划制订、审批流程。流程代号：SC-004主管部门：市场部市场总监直接下级产品经理召开会议方案意见汇总①①研究计划方案拟定市场推广计划①呈报②市场总监营销副总签否①修订分情况①签批事业

5、部总经理命令需货计划生产协调主办①①检查、督办年度、月份命令①按计划实施协调生产计划①市场总监事业部总经理市场推广策划方案制订、审批程序流程说明：1、市场推广计划分为年度、月份计划两类。2、市场推广计划包括销售计划与终端促销计划两方面，销售重点及促销紧密结合，相辅相成。3、执行总裁审批后的市场推广计划一方面命令产品经理按计划执行，另一方面交市场总监进行行政检查、督办，同时交生产协调主办转事业部经理并协调年度、月份生产计划情况。4、市场推广计划经执行总裁签批后命令市场总监按计划实施，进入市场推广策划方案制订、审批流程。（五）流程名称：市场推广策

6、划方案制订、审批流程。流程代号：SC-005主管部门：市场部直接下级提出意见①产品经理总体方案构思会议研究①②其他有关人员提出意见①汇总①执行总裁市场总监呈报视情况拟订成熟方案①②①预算外签否①修订呈报①预算内事业部总经理市场总监营销副总签否签批、命令①①修订检查、督办销售计划制订、审批程序签批①按方案执行签批①按方案执行事业部总经理促销计划制订、审批程序流程说明：1、市场推广策划方案严格按照市场推广计划执行，计划内市场推广方案的实施呈报事业部经理签批，特殊情况下计划外的市场推广策划方案由执行总裁签批后执行。2、市场推广策划方案由产品经理拟订

7、，包括销售重点及促销方案，以及预期效果分析。3、市场推广策划方案须交一份到市场总监，由市场总监负责检查、督办。4、本计划签批后由事业部总经理按方案执行进入销售计划和促销计划的制订、审批流程。第二章:部门职能一、在上级主管领导的安排下，开展品牌企划工作，配合公司营销工作和其他各项工作的开展，接受其他部门的监督和指导。二、 以部门为主体，向公司营销目标战略研究、企业品牌发展定位、目标规划和实施提供建议案，承担品牌阶段性的形象规划和实施。三、 适时提出实施市场、产品、消费者竞争状况等调研活动议案，为企业品牌营销战略的分析研究提供储备数据。四、以部门

8、为主体编制阶段性品牌传播计划，开展产品包装设计工作。五、与广告公司协作，开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。配合销售等