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时间:2018-11-02
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1、汇江假日花园物业管理投标文件目录前言…………………………………………………………………………………3第一部分项目调研………………………………………………………………………4第二部分中海物业管理优势……………………………………………………………5第三部分项目管理目标及承诺…………………………………………………………7第一章经营指标承诺及采取的措施…………………………………………………7第二章管理指标承诺及采取的措施…………………………………………………8第四部分管理服务理念及管理思路……………………………………………………17第一章探求、创造物业管理新模式……………………………………………
2、…..18第二章拟采取的管理服务措施……………………………………………………..19第五部分项目管理方式………………………………………………………………..24第一章管理模式、组织结构和人员编制…………………………………………..24第二章各类人员配备计划和素质要求……………………………………………..30第三章基层人员的培训与全体员工考核…………………………………………..33第四章资源配置情况………………………………………………………………..34第五章档案资料管理………………………………………………………………..37第六部分管理服务方式的定位和配合销售的措施……………………………
3、………39第一章物业管理方式的定位………………………………………………………...39第二章配合销售的措施……………………………………………………………...39第七部分项目服务管理费………………………………………………………………42第一章财务管理……………………………………………………………………...42第二章日常物业管理费用…………………………………………………………...43第八部分特色服务项目…………………………………………………………………46第一章会所经营与管理………………………………………………………………46第二章便民服务及收费标准………………………………………………
4、…………4890中海物业管理广州有限公司汇江假日花园物业管理投标文件第九部分社区文化建设…………………………………………………………………53第十部分物业理的日常工作…………………………………………………………...57第一章前期介入………………………………………………………………………58第二章业主入驻………………………………………………………………………59第三章二次装修管理…………………………………………………………………61第四章业主投诉处理…………………………………………………………………64第五章安全管理………………………………………………………………………65第六章车辆交通
5、管理…………………………………………………………………66第七章消防管理………………………………………………………………………67第八章园林绿化与养护………………………………………………………………69第九章机电、智能化等设备设施的管理……………………………………………71第十章环境保护与消杀服务…………………………………………………………73结束语…………………………………………………………………………………78附件:1、汇江假日花园物业管理费测算表(1)………………………………………………………………792、汇江假日花园物业管理费测算表(2)………………………………………………………
6、………803、投标函………………………………………………………………………………………………….824、法定代表人授权书…………………………………………………………………………………….845、业绩表………………………………………………………………………………………………….856、近3年投标人财务简况表……………………………………………………………………………867、拟为本项目实施配备的各部门主管人员概况……………………………………………………….878、投标人承诺书…………………………………………………………………………………………899、退保证金说明…………………………………….…
7、…………………………………………………9090中海物业管理广州有限公司汇江假日花园物业管理投标文件前言 现代物业管理,是由业主根据物业管理服务合同及国家有关的法律法规,委托专业的物业管理公司,以有序的管人、管物、管财、管环境,来实现最佳管理目标的过程。它要求以新的管理思想、管理手段来科学管理物业,为业主和使用人提供优质、高效、经济、便捷的服务。为适应这一要求,中海物业管理广州有限公司采用先进的管理技术手段,并结合自身多年物业管理的成
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