助教工作介绍书

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1、.助教工作手册前言优能初中部是一个充满激情和梦想的地方。年轻的教师团队，人性化的管理体制，活泼可爱的学生群体，都是优能初中不可缺少的重要组成部分。而助教团队则是这个大家庭的联系纽带，是老师的好助手，是学生的良师益友，是家长的知心咨询人。走进西安新东方就进入“老师”的角色，必须时刻以老师的角色来要求自己。每一位助教老师都代表新东方优能初中的良好形象。我们应该用“爱心”，“耐心”，“责任心”去完成“老师”这一基本职责，言行举止大方得体，始终做好学校、学生及学生家长、任课老师之间的桥梁作用，促进各项工作务实，高效地完成。加入新东方大家庭，你们准备好了吗？具体工作职责工作内容具体工作流程值班

2、1.电询2.柜询需要了解初中课程体系（详情见附件1）咨询注意前台报名时间南二环总部：9:00—18:00，中午报名不间断。其他分校区：9:00—12:00,13:30—17:00。中午吃饭时间不报名。带班带班前带班中带班后（详情见附件2）助教日志填写（四大模块）1.封皮和学员信息2.四次电访主题和内容（详情见附录3）3.课堂情况记录4.学员考勤、课堂表现、作业情况记录请假制度A．助教的工作主要包括电询和带班，带班一旦确定助教不能缺席，如果有急事需要请假，先跟助教长请假，然后自己寻找可以帮自己点名的其他助教老师帮忙，并提前向代课老师说明情况。B．助教工作的时间主要是周六、周天，值班请假

3、需提前3天告知助教长。C．参加全体助教培训大会，需要保证每个人都到，所以要求每个助教都要到，如果有紧急情况不能参加会议，需提前打电话向李艺老师请假！助教基本薪酬为每天5元/小时，并视其表现情况酌情增加。.助教考核制度及优秀助教的评选绩效内容考核：无故迟到、缺席一次扣20元；擅自决定离职、半途而废扣除当月工资；出现帮助学生隐瞒家长等违规行为，一经发现直接无薪开除！优秀助教长及优秀助教核算Ø每月评选2名，优秀助教1名、优秀带班助教1名Ø评选条件：优秀助教：符合助教基本要求，无缺勤记录，校区工作无重大失误，无投诉且，由校区推荐并从九大校区中评比出。优秀带班助教：符合助教基本要求，无缺勤记录

4、，校区工作无重大失误，无投诉。每个校区每月推选一名优秀带班助教参加评选九大校区评选，最后评选一名最优秀助教进行奖励（助教日志、电话回访、班级教师及学员调查）。Ø每月底在助教群及助教全体大会上进行优秀助教的公示及经验分享。Ø每一季度末，评选出优秀助教长及优秀助教，颁发证书及分享经验。客服工作及各种关系的处理一方面助教工作面临多种关系的处理：与教师的关系（辅助）；与学生的关系（师长、服务、引导）；与其他工作人员的关系（合作、互相关心帮助、礼貌待人）。另外，在值班带班工作中还会遇到各种客服问题。所以需要大家慢慢了解适应！（详情见附录4）助教工时的计算可计入工时工作：带班（及相关工作）、值班

5、、制作海报、打回访电话、监考、改卷。1.值班时间：1≤h≤82.带班时间：2.5h（全科尖子精品班最多4h）3.全天工作时间上限12h4.优秀助教长及优秀助教工资5元/h上涨为7元/h5.纸质版工时表必须由助教长、及校区校区老师签字方可生效。6.每月15日提交工时电子版和纸质版，助教长确保工时信息无误。如因助教长疏忽造成错误扣除当月10小时工时。实习协议及实习证明1.新入职助教在统一安排试岗合格后统一签订实习协议，签订协议时长为一个季度，表现优秀可续签；协议一旦签订，不得因个人原因随意离职。2.实习证明申请条件：.①工时总计超过150小时，工作期间无重大失误。②离职前一周申请实习证明

6、，并附上自己的工作总结或情况说明。③一个季度结束后统一签发实习证明，其余时间不另签发实习证明。要求严格执行助教管理条例，履行自身职责，坚守岗位！附录一长期班课程体系介绍：年级课程是否测试备注初一语文：走名高语文否尖子班、精品班都是35人的精品班，需要测试，适合程度比较好的学生学习。走名高语文也是35人的精品班，但是不需要测试。走名高英语是长期班，暑假寒假没有续班。暑假寒假都为10-15天的短期班。数学:数学尖子班同步提高班测试否英语：走名高精品班新概念一册同步提高班测试，长期班否否初二语文：走名高语文否走名高英语适合英语成绩比较好的，一般为90分以上；新概念一册适合成绩中等的学生，一

7、般分数为75到90之间，并根据不同推荐（1-48/49-96/97-144课；.同步提高班适合基础比较薄弱的学生来学习。数学：数学尖子班同步提高班测试否英语：走名高精品班新概念一册同步提高班测试，长期班否否初三各科五轮复习（第一轮基础、二轮强化、三轮应试技巧、四轮专家点题、五轮模考）否中考全科尖子班包括：语数英物化五科，没有历史政治，因为历史政治是开卷考试。中考全科尖子班（上、下）测试，是长期班附录二带班流程开班前一天1．领取班级日志，弄清楚所开班的时间，