hs项目质量信息管理系统设计

《hs项目质量信息管理系统设计》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、HS项目质量信息管理系统设计第一章绪论1.1课题研究背景、目的及意义本课题于上海飞机制造有限公司HS项目的运营实际需求。笔者在公司质量管理部门从事多年和产品相关的质量管理工作。期间经历过新项目的开发和生产，也经历过成熟项目运营交付速率的一次次提高。接触并了解BY公司的项目管理方式和理念，也接触过且熟悉AB公司的管理方式和理念。深感公司现有的项目管理方式和所用的科技含量难以保证持续的市场竞争力，质量水平提高困难，质量成本也无法实现进一步压缩，更无法接近国际化水平。HS项目尽管已经是在高速生产和稳定交

2、付的项目，但仍存在许多大大小小的系统性质量难题和隐患，还有时常发生的偶然性异常情况。质量部门和生产调度部门常需要投入大量的人力、物力和时间来处理随机发生的异常情况。从项目上来看，虽然采购成本有所降低，但是质量成本却一直难以下降到一个稳定的水平。HS项目总体利润率并未进一步提高，仍然突现出劳动密集型制造业特点。　　HS项目质量信息管理系统设计第一章绪论1.1课题研究背景、目的及意义本课题于上海飞机制造有限公司HS项目的运营实际需求。笔者在公司质量管理部门从事多年和产品相关的质量管理工作。期间经历过新

3、项目的开发和生产，也经历过成熟项目运营交付速率的一次次提高。接触并了解BY公司的项目管理方式和理念，也接触过且熟悉AB公司的管理方式和理念。深感公司现有的项目管理方式和所用的科技含量难以保证持续的市场竞争力，质量水平提高困难，质量成本也无法实现进一步压缩，更无法接近国际化水平。HS项目尽管已经是在高速生产和稳定交付的项目，但仍存在许多大大小小的系统性质量难题和隐患，还有时常发生的偶然性异常情况。质量部门和生产调度部门常需要投入大量的人力、物力和时间来处理随机发生的异常情况。从项目上来看，虽然采购成

4、本有所降低，但是质量成本却一直难以下降到一个稳定的水平。HS项目总体利润率并未进一步提高，仍然突现出劳动密集型制造业特点。公司作为HS项目的主要供应商，客户希望上飞公司在保证产品质量的前提下进一步提高交付速率，为客户创造经济效益。为实现这一目标，公司项目管理部门希望通过更好的管理方式来提高整体产品质量和进一步降低质量成本。本课题则是基于这一意图，结合项目现状，从提高HS项目的质量管理效率，降低质量成本这方面来提出解决方案。本课题研究目的是希望通过对制造行业相关信息管理系统，尤其是质量信息管理系统的

5、设计和应用方面技术的研究，建立基于项目质量信息管理的网络化信息系统模型，为本公司的项目产品质量管理网络信息化提供一个可行的方案，实现从产品质量信息的收集、处理、共享和存储等环节上提高项目质量信息的管理效率，快速应对项目生产现场异常质量情况，降低项目结合成本。........1.2质量管理理论概述在ISO9000:2008中质量的定义是指一组固有特定满足要求的程度[1]。一组固有特性指的是产品外观、性能、功能上的特征。要求则于多方面而且具有相对性。在产品供应链上从原材料到最终用户各个层次的用户都会提

6、出要求，潜在的用户和公共社会也会提出要求。例如航空质量体系中，各国家或地区的航空管理局会代表广大民众对航空器的设计、制造和服务等过程都提出法律法规上的要求。在供应商链上各环节之间也因合同关系的存在，给供方提出自己的要求。程度是一个量化的概念，整数、小数、负数、好坏是否等二进制数都可以用来表示满足质量要求的程度。当前质量管理理论的发展大致经历了四个阶段：第一阶段，质量检验阶段，即QC(QualityCheck)阶段。1901年美国工程师泰勒(FrederickanagementSystem，简称IM

7、S）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件，以提高企业市场竞争优势、提高信息管理效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统[16]。图2展示了信息管理系统的应用系统和功能层次之间的一一对应关系。随着现代企业管理理论的形成、技术的进步计算机和网络信息技术的发展，通用的信息管理系统的特征也相应地发生变化。一般信息管理系统具有以下特征[17]：（1）它是一个人机系统。信息管理系统的根本也是基本的目的是辅助进行决策，最终做出决策的只能是人。协调好人和应用系统的优缺点，才能使这个交

8、互系统的整体性能达到最好状态。（2）它是一个综合的系统。由于信息管理系统使用者的范围涉及企业内部各个部门，有的甚至还会涉及到企业外部。而在一个企业的所有使用者中，有着多种专业知识，不同教育水平和知识技能水平等情况。再次在整个系统中还可能会有多种软硬件混合使用的情况。（3）它是一个动态的系统。信息管理系统是一类软件产品，像其它所有软件产品一样，它具有生命周期，从形成到不断变化直至被淘汰。由于企业内部管理环境和内部条件的变化，需要对它升级和增加功能模块等维护，使软件满足不断变化的管理需