以客户导向为驱动力的时尚产品开发模式探析

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1、以客户导向为驱动力的时尚产品开发模式探析摘要：科技信息产业的发展促使时尚产品的开发模式被不断革新，同时客户导向对时尚产品开发的重要影响日益凸显。传统模式中企业将客户参与作为改进产品的辅助环节，而新模式中客户掌握了产品的开发、生产及定价的参与权，客户将引导产品开发的方向和内容，客户与产品之间的互动性得到提升。为了确保时尚产品开发的快速性和新鲜感，也为了应对客户需求的多样化，企业应革新传统产品开发模式，由客户需求来引导和驱动产品开发的升级和创新。本文从产品开发新模式的发展情况作为研宄基础，系统地分析了以客户导向为驱动力的时尚产品开发的方法、过程、优势及重要意义。这种新模式不但能够合理提升

2、产品研发链条效率，也将推进整个时尚产业体系的快速发展。关键词：客户需求；客户体验；产品开发；信息互动；产业链中图分类号：F426.86文献标志码：AOntheClient-orientedDevelopmentModesforFashionProductsAbstract：Withtheprogressofscienceandtechnologyinformationindustry，thedevelopmentmodesforfashionproductshavebeeninnovatedconsistently.Atthesametime，theimportantinfluenc

3、eoftheclientorientationhasbeenhighlightedonfashionproductsinnovation.Inthetraditionalmodes,theparticipationofclientintheimprovementofproductswasonlyconsideredasanauxiliarysectionbytheenterprises.Butinthenewmode，clientsparticipatedactivelyintheproduct'sinnovation,leadingtheproductsdevelopmentand

4、production,andevenpricesettlement.Relatedenterprisesshouldinnovatethetraditionaldevelopmentmodetoensuretherapidity，freshnessoftheirfashionproducts,andfulfillclients'multiplexneeds，havingtheclients'needstoleadanddrivetheimprovementandinventionofproducts.Thisarticleanalyzedthemethods，process,adva

5、ntagesandtheimportanceoftheclient-orientedfashionproductsdevelopment.Thisnewmodecouldnotonlyimprovetheefficiencyofproductsinnovationchains,andwouldalsocontributetothefastdevelopmentofthewholefashionindustrysystem.Keywords：customerrequirement；customerexperience；productdevelopment；informationinte

6、raction；industrychain时尚产品的设计与研发，在其产品属性特征上，具有“与时倶进”的显著标签，因为这类产品需要在特定时间内率先由某一人群购买、使用和传播。伴随着市场竞争的日益激烈，特别是在供方市场产品的极大丰富与市场细分取向越来越明显这两大因素的影响下，时尚产品的整个开发过程中的“特定时间”范围被大大缩短。传统时尚产品的设计研发与生产制造周期往往在30〜90天，但随着信息技术的飞速发展，这个时间周期被不断刷新，直到西班牙著名快时尚品牌ZARA以7天的设计生产期，极大地刺激了传统时尚产业。除了ZARA品牌的“快”模式有力地触动了时尚产业之外，其实另外一股力量已经在悄然

7、改变着时尚产业的链条。在信息技术飞速发展的背景下，客户的参与和体验对时尚产品开发模式的重要性和决策性曰益凸显。即便是ZARA品牌的快时尚，也是先有产品开发再有客户体验，而今天，改变时尚产品开发的新模式，是以“客户导向”作为驱动力，直接影响和参与产品设计开发，这种流程上的颠覆，对传统服装纺织产业链的冲击是巨大的。在以往传统模式中，“客户参与”介入到产品设计研发过程中的几个主要方式，如客户意见搜集方式，生产方有目的地搜集相关产品的客户意见资料，作为时尚产品的设