代维服务协议书的范本

《代维服务协议书的范本》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、今天是学雷锋日也是青年志愿者服务日为充分发扬奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在全社会倡导真诚奉献的良好道德风尚代维服务协议书的范本　　甲方：山西省中煤杨涧煤业有限公司　　乙方：朔州市科达恒信计算机络工程有限公司　　一、总则　　乙方根据甲方的需要，为甲方的计算机系统、办公设备、监控系统、通讯系统、线路及络应用提供维护服务，（设备、线路清单详见附件）并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，本着友好协作的精神协商达成以下协议。　　二、乙方服务内容及责任　　在协议期内，乙方将向甲方提供下列旨在使甲方

2、协议范围内设备、线路保证正常维护应用的各项维护服务：　　1、协议生效后，乙方将派服务人员对甲方附件所列的维护设备进行核对、测试，以确定设备维护期初始状况，并记录在案，建立档案。如检测出故障，则马上进行维护。　　2、协议签订之日起，乙方将每周对甲方设备、线路进行一次例行检测维护，内容包括：　　（1）办公系统：操作系统的安装和调试；代为安装指定的软件；定期升级补丁；定期进行安全检测杀毒；络监控；流量监控；故障检测；记录并保存服务器系统日志；数据备份等。发挥我县青年志愿者在环境卫生生态建设、扶贫济困、帮扶助残等方面的

3、作用打出品牌树立形象团结和组织更多的有识之士投入到志愿服务中来今天是学雷锋日也是青年志愿者服务日为充分发扬奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在全社会倡导真诚奉献的良好道德风尚　　（2）程控电话交换机系统：常规检查交换机系统，电源及电池以确保设备运行并满足安装时的要求，按用户要求及时修改各电话用户的服务等级及功能；对于配线架上的用户、中继、专线、以及外接的设备，可能存在的问题给予建议并及时修复。　　（3）闭路电视：常规进行系统全面检测，确认设备运行状态，排除潜在隐患，确保闭路电视系统能正常稳定的运行。　　（4）

4、市话电缆、光缆：常规测试各种电信指标；定期察看线路状况，发现隐患及时处理。　　（5）场区视频监控系统的维护、检修、保养。　　3、协议期内，如甲方的关键设备、线路出现故障，导致严重工作事故（如络系统崩溃、主要线路中断、监控主机瘫痪），乙方应及时派维修人员上门维修，并必须在接到甲方有效保修电话的2小时内到达维修地点，国家法定节假日照常。　　4、一般设备、线路发生故障导致非系统崩溃的情况，乙方应在接到甲方保修电话后马上提供电话支持服务，并根据客户要求的实际情况到现场进行维护服务。　　5、一般情况下，乙方接到甲方服务请

5、求，应4小时赶到。如有其它情况或乙方因特别原因不能保证按时到达，应与甲方协商另外预约时间。发挥我县青年志愿者在环境卫生生态建设、扶贫济困、帮扶助残等方面的作用打出品牌树立形象团结和组织更多的有识之士投入到志愿服务中来今天是学雷锋日也是青年志愿者服务日为充分发扬奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在全社会倡导真诚奉献的良好道德风尚　　6、乙方维护人员到达现场后，应尽快检查出大致故障，给出相应的解决方案，提出维修建议，并马上维修，维修地点由双方商定。　　7、在维护过程中乙方维护人员如需将甲方的设备撤离甲方所在地，须

6、征得甲方同意，出具体相关手续，并在指定时间内送还给甲方。　　8、维修及维护保养工作结束时，乙方有服务人员应出具有关维护报告，或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程，以及今后在使用当中应注意的问题。　　三、甲方责任：　　1、在协议执行期内，甲方应积极配合乙方做好维护与维护保养工作，包括提供设备的相关资料，包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。　　2、协议范围内设备、线路发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有准备地到现场及时解决问题。　　3、对于偶发性

7、及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作，根据乙方提供的要求及方法进行记录。　　4、甲方应为乙方服务工程师提供必要的工作场地，在不影响甲方正常工作的前提下，提供维护时间。　　5、在维护过程当中，所需要更换的零配件费用及维修费由甲方自行负担，不计在服务费用内。发挥我县青年志愿者在环境卫生生态建设、扶贫济困、帮扶助残等方面的作用打出品牌树立形象团结和组织更多的有识之士投入到志愿服务中来今天是学雷锋日也是青年志愿者服务日为充分发扬奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在全社会倡导真诚奉献的良好道德风尚　　6、甲方对

8、系统、设备、线路或软件进行升级，扩容等其它的变更须及时通知乙方，避免对本协议服务内容造成冲突。　　7、在服务期内甲方应对乙方服务人员的工作态度，技术水平进行监督，提出意见，以增进友谊。　　四、乙方服务不包括由下列原因引起的故障　　1、甲方恶意使用导致的设备故障。　　2、由其他服务商提供服务导致的故障。　　五、违约责任　　1、甲方故意隐瞒协议内待维护设备的重大事故隐患，增加乙方维护工作的