关于创建文明诚信机关活动的情况汇报

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1、关于创建文明诚信机关活动的情况汇报一年来，在甚委、•县政府的正确颂导卜县建设局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大和十六届六中全会精神，树立和落实科学发展观，坚持“三个文明”建设一起抓，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以“三城联创”为重点，深入开展文明诚信机关建设创建活动，为全县经济社会的持续健康发展，创造了良好的发展环境。我们的主要做法是：一、加强领导，健全机制，形成文明创建的合力创建文明诚信机关，是全面贯彻党的十六大和“三个代表”重要思想，优化我县发展环境、建设经济强县的重要举措，是内聚人心、外树形象、加快事业发展的有效载

2、体，必须高度重视，实施“一把手工程”。局里成立了以建设局局长为组长，局机关各科室负责同志为副组长的创建文明行业领导小组，设立了文明创建办公室，制定并下发了《**县建设局创建文明机关活动实施方案》，以加强诚信建设为主题，广泛开展“诚信兴业、文明服务”宣传教育，以诚信办事、诚信服务的实际行动取信于民，树立文明诚信机关的良好形象。同时，对已形成的领导机制、工作机制、运行机制、奖励机制、惩戒机制、投入机制等六项机制不断充实完善，把文明机关的创建与深化内部改革、完善各项管理结合起来，把集中整治与长效管理结合起来，使治标与治本、教育与管理在内容上相互衔接，在效应上相互

3、补充，不断把创建活动提高到新水平。二、以诚信教育为基础，努力提高职工队伍素质在机关神文明建设中，我们始终把加强诚信教育、深化职业道德建设，作为提高职工队伍素质的基础，常抓不懈。在实践中做到了“三个坚持”：即坚持对职工的政治教育，引导职工树立正确的人生观、价值观，树立全心全意为人民服务和爱岗敬业的奉献精神，职工受教育率达90%以上；坚持业务培训和技能教育，经常性开展办班培训、知识竞赛、轮岗考核。全系统职工岗位培训率和持证上M率均达到85%以上。积极组织人员参加帘第二届“人保杯”建筑施工安全生产知识电视大赛，荣获全市二等奖；坚持树先模、立标兵，用榜样的力量教育

4、激励广大干部职工敬业爱岗、拼搏奉献。在今年的排涝救灾工作中，建设局组成了帮村工作领导小组，进驻新湖乡王仲口村，全局踊跃捐款达4万多元，帮助他们修路、排捞、救灾，有的个人捐款达200元；在今年的文明助学捐款仪式上，建设局捐款达5000元，被评为“文明助学标兵单位”。三、以“窗口”建设为重点，切实加强行风建设建设局“窗口”部门多，许多科室都是直接为人民群众服务的，是社会文明的“窗口”，因此我们始终把“窗口”单位的建设作为重点，努力规范“窗口”单位的服务质量。制定了《窗口行业文明服务规范》，从八个方面规范了服务行为，对从业人员提出了“六不准”；将各行业的收费标准

5、、审批程序、审批时限，承办科室利用各种载体进行公开公示，明确工作流程，实行“阳光操作、透明服务”。推行社会服务承诺制，是提高全局服务工作水平的一项重要举措。今年以来，局机关在实践中不断总结经验，对原有承诺制度根据新形势需要进行了修订，进一步扩大了承诺范围，提高承诺标准。村镇科把工作的着力点放在抓好巩固、力求深化、促进发展上，服务承诺由最初的5项增加到9项，服务标准由5条增加到12条。建管办在承诺落实上狠下功夫，用行动取信于民，做到了“三个不放过”，即对群众意见态度不端止的不放过、整改效果群众不满意的不放过、建章立制不落实的不放过。自来水公司实行违诺责任追究

6、制，设立举报箱和投诉电话，聘请社会监督员，加大监督检查力度，坚持一次投诉查实待岗制。实行社会服务承诺制，大大增强了“公仆”意识和服务意识，创造出了一些好的经验和做法，涌现出了自来水公司、市政工程处、设计院等一批省、市、县级文明单位。今年以来，县建设局开展了“为人民服务，树行业新风”为主题的行评活动，通过“深入学习、普遍教育”、“征求意见、查找原因”和“制定措施、落实整改”三个阶段的工作，收到了实实在在的效果，全系统的行风建设上了新台阶，行风评议满意率名列前茅。局党委提岀了“立党为公、执政为民，决不能只放在嘴上，更要落实到行动上”的要求，为减少办事环节，对涉

7、及机关5个科室和2个下属单位的审批事项逐一进行了审查，尤其是招投标程序由原来的4个时段、20个程序，简化为2个吋段、4个程序，在施工图审查工作中，每项工程的审查审批时间由省建设厅规定的7-15个工作日压缩到了2-4个工作日。pq、以“三城联创”为抓手，全面提升行业建设与管理水平今年，帘、县党委、政府提出了开展“三城联创”活动的要求。我们认为这是新形势下精神文明建设的大胆创新，为创建文明行业提供了新的契机和载体。我们以开展“三城联创”活动为抓手，全面发动，广泛参与，切实为群众办实事、办好事，进一步推动行业精祌文明建设。（一）坚持建设与管理并重，创建整洁的城市

8、环境。今年以来，我们以便民为出发点，建设民心工程，增强了城市功能，