aa市2015年旅游人才工作总结及2015年工作思路

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1、精品文档AA市2015年旅游人才工作总结及2015年工作思路2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5精品文档AA市2015年旅游人才工作总结及2015年工作思路2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5精品文档AA市2015年旅游人才工作总结及2015年工作思路2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5精品文档2013年，我市旅游人才工作在省旅游局和市委人才工作领导小组的指导下，进一步加强与旅游院校和有关社会培训机构合作，扩大高等教育和服务技能培训规模，壮大我市旅游人才队伍；进一步提升服务质量，优化发

2、展环境，争取在引进大项目、好项目的同时，引进更多的优秀旅游管理人才；进一步加强区域旅游合作，培养高层次旅游综合管理人才；进一步细化落实政策，争取更多的优惠措施惠及旅游人才，以适应我市旅游业跃升发展的需求。一、2013年工作情况基本情况截至2013年底，我市共有旅游从业人员20966人，其中行政机关120人、旅游星级饭店14041人、旅行社4326人、旅游景区1330人、旅游车船公司1025人、旅游院校124人。按年龄结构划分，30岁以下8401人，占总数的40.07%；30-50周岁11784人，占总数的52.21%；50岁以上781人，占总数的3.72%。按学历结构

3、划分，大专以上旅游人才3723人，占总数的17.76%，其中：博士、硕士研究生34人、大学本科699人，大学专科2990人。中专及以下17243人，占总数的82.24%。按专业结构划分，从事岗位与所学专业一致的3295人，占15.72%；旅游相关专业2863人，占13.66%；外语专业92人，占0.43%；其他专业14716人，占70.19%。我市共有导游员及景区讲解员3411人，其中高级导游员3人、中级导游员77人、初级导游员2688人、景区讲解员643人。主要做法与成效1、整合资源，培训人才对AA市现有旅游教育资源进行整合，充分发挥旅游院校、旅游协会和旅游培训机构

4、的作用，通过对旅游从业人员的在职培训和以赛带训的方式提高从业人员的综合素质，使现有人才的作用得到充分的发挥，服务闽北旅游，促进经济发展。2013年，我局与市委组织部、党校、团市委、市妇联、省旅游干校、AA市旅游阳光中心、武夷学院等密切合作，共举办了导游员考前、年审培训、旅游饭店管理人员、旅行社管理人员、旅游行政管理人员、景区管理、会展管理、景区讲解员、导游、餐饮、烹饪、旅游英语等各类培训班十余次，共培训人员5000余人次。举办“大武夷之星”导游大赛、“云灵山杯”旅游饭店服务技能大赛。2、创造机会，培养人才充分利用企业争创星级酒店、A级旅游景区、乡村旅游经营单位及各类比

5、赛、外出参展、专家讲座论坛等机会，选派人员参加，通过实际操作学习锻炼，提高导游员、星评员、项目策划等人员的综合素质，服务企业发展。2013年，我市新增国家4A级旅游景区2家，3A级旅游景区1家，星级乡村经营单位4家。组织选派导游参加了“海峡之星”导游大赛、中央苏区红色旅游导游大赛，武夷山市导游员毛珂佳、马永东分别获得“最佳导游词讲解奖”和“最佳才艺奖”，充分展示我市导游员的风采。3、招商引资，引进人才通过精心策划的旅游项目，热情服务业主，使一批旅游大项目招商成功。随着项目的落地，一批国内国际一流的旅游团队开始进驻我市，为我市旅游产业的提升奠定基础。出台引进国际品牌酒店

6、30强优惠政策，如引进美国最佳西方国际集团、温德姆酒店集团、希尔顿国际酒店集团等国际知名品牌酒店管理公司进驻管理，武夷山大红袍山庄引进厦门悦华洒店管理公司经营、风景高尔夫酒店引进厦门京闽酒店管理公司合作经营、邵武云灵山漂流引进广东专业团队管理、邵武瀑布林温泉引进厦门日月谷温泉专业团队管理、武夷山商讯酒店引进上海哲瀚酒店管理有限公司进驻管理等。国际、国内知名品牌管理公司的引进，对我市酒店管理水平的提高发挥了很好的示范带动作用。4、保障服务，留住人才2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5精品文档一是努力营造良好的旅游创业环境，各级旅游部门积极主动

7、为企业服务，为业主分忧，用真心真情感动业主，留住人才。二是积极营造宽松的旅游环境，使企业能健康快速发展壮大，为人才的发展提供空间，留住人才。从2013年以来，我市新增五星级饭店2家，四星级饭店9家，三星级饭店3家，新增旅行社36家，2013年我市营业收入超千万元的旅游企业增加到15家，使一大批旅游人才留住我市。如邵武熙春国际大酒店、武夷山商讯酒店、闽北大饭店、浦城大酒店等通过高薪聘请高管留住人才。存在问题随着高铁时代的到来，旅游业的快速发展,对旅游人才的需求愈来愈迫切，尤其是高层次人才。目前，我市在旅游人才方面存在着主要困难：一是本土高层次人才不足。