调查问卷20141225

《调查问卷20141225》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、政府机关办事调查问卷尊敬的朋友：　　　您好！我们是华南理工大学的学生。感谢您参与我们关于公众在政府机关办事经历的社会调查。您填写的所有信息仅作调查研究之用，对外严格保密，请您放心填写（在您认为正确、符合的答案选项前划勾）。谢谢您的支持！华南理工大学社会工作调研小组二○一五年一月调研地点：省（市/区）市区（县）镇调研人员：学院年级专业调研日期：2015年月日一、基本情况1.您的性别是：[1]男[2]女2.您的年龄是：[1]18—30岁[2]31-45岁[3]46—60岁[4]61岁以上3.您的民族是：4.您的文化程度：[1]初中及以下[2]高中(含中职技校)[3]大专[4]本科[5]硕士及以

2、上5.您的职业是：[1]领导干部[2]企业主[3]企事业单位中层管理者[4]国家机关、事业单位工作人员[5]企业职工[6]个体经营者[7]进城务工人员[8]务农人员[9]自由职业者[8]学生[9]其他6.您目前的平均月收入是:6[1]小于3000元[2]3001—5000元[3]5001—10000元[4]10001—20000元[5]20000元以上[6]不清楚7.在过去的一年里，您主动去政府机关办事的次数是（包括通过政府网站办事，但不包括在政府网站查询信息，也不包括通过代理机构办理）？【如果您的选择是“0次”，此次问卷到此结束，非常感谢您的支持！】[1]0次[2]1-3次[3]4-7次

3、[4]8-10次[5]10次以上8.到目前为止，您要办的事情办成了吗？[1]全都办成了[2]大多数办成了[3]有些办成了，有些没有办成[4]大多数没有办成[5]全都没有办成[6]其他：二、办事经历调查1.请问您去政府机关办事的类型是（可多选）：[1]户口、居住证（暂住证）、身份证[2]出国（出境）[3]土地房产[4]社会保障（养老、医疗、工伤、生育、失业保险，住房公积金）[5]婚姻生育[6]交通驾驶[7]职业资格[8]医疗卫生[9]文化教育[10]劳动就业[11]缴纳税费[12]知识产权[13]工商经营（非行政审批事项）[14]工商经营（行政审批事项）[15]其他：2.您印象中，最常去办事

4、的政府机关位于：[1]地级以上城市[2]县城[3]乡镇[4]村[5]其他：3.您印象中，最常去办事的部门是：[1]政府专门的办事中心或办事窗口[2]政府机关内部的科室[3]网络或邮寄办理[4]街道、社区、居委会、村委会[5]其他：4.总体而言，您对去政府机关办事的经历感到满意吗？[1]非常满意[2]比较满意[3]一般般[4]比较不满意[5]非常不满意65.如果您因为办事的问题而向政府机关电话询问或当场询问，对方是不是耐心听取您的问题并回答？[1]总是这样[2]大部分时候是这样[3]有时候是这样[4]大部分时候不是这样[5]从未这样[6]没有询问过，或记不清了6.您是从哪些渠道了解办事所需要

5、的材料的？（可多选）[1]相关政府机关的官方网站或咨询电话[2]相关政府机关的告示或小册子[3]相关政府机关的工作人员现场咨询或告知[4]熟人或知情人士私下告知[5]网上（非政府机关官方网站）搜索[6]社区（街道、村镇）提供[7]其他：7.总体而言，您觉得办事机关有没有要求您提供您认为不必要的材料？[1]完全没有[2]偶尔会有[3]有时候会有[4]经常会有[5]总是会有[6]不清楚8.您在政府机关办事时，有没有遇到过事先准备的材料因为不齐全而需要补充或修改的情况？【如果您本题选择的是[1]，请跳过第8.1-8.4题】[1]没有遇到过[2]偶尔遇到过[3]差不多半数情况都需要补充或修改[4]

6、大多数情况下都需要补充或修改[5]每次都需要补充或修改8.1据您所知，造成您的材料不齐全的原因是什么呢？（可多选）[1]没有官方提供的信息，只能私下里了解[2]官方提供的信息不完整或不清楚[3]政策发生变化，官方提供的信息滞后了[3]工作人员提出了新的要求[5]因为材料丢失、损毁等客观原因[4]因为准备材料时疏忽等自身原因[7]其他：8.2如果您的材料不齐全，工作人员有没有一次性告诉您需要补正的全部内容呢？[1]每次都一次性告知[2]基本上都一次性告知[3]有时候一次性告知[4]基本上没有一次性告知[5]从来没有一次性告知8.3如果工作人员指出您的材料不齐全，而您有不同意见或需要工作人员进

7、一步解释时，工作人员有没有听取您的意见或进一步解释？[1]有[2]大多数情况有[3]有时候有，有时候没有[4]大多数情况没有[5]完全没有[6]其他：68.4如果您因为材料需要补充或修改而不得不多次去同一个政府机关办事，您最多的时候是第几次去才把事情办成的呢？[1]第2次[2]第3-4次[3]5次以上[4]还没有办成，或者放弃了9.您有没有遇到过，办理一件事情需要跑几个政府机关的情况？【如果您本题选择的是[1]，请跳过第