团队管理论文：《关于虚拟团队：一种新的管理组织方式》

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1、团队管理论文：《关于虚拟团队：一种新的管理组织方式》----团队管理论文-->虚拟团队：一种新的管理组织方式摘要团队建设对企业的发展有着深远的影响，随着信息技术的高速发展，团队组成形式有了更大的灵活性和流动性。作为解决团队的全球化和流动性问题的新型设计模式和协作方式，虚拟团队成为研究重点。在分析虚拟团队主要特点的基础上，研究了虚拟团队建立的前提条件，并介绍了支撑虚拟团队运作的技术和方法。关键词虚拟团队协同工作通信技术1引言团队这一概念早在远古时代就已经出现，军队是人们最为熟悉的团队组织方式。只有那些具有严谨的结构，严密的管理和明确的任务分配的军队

2、才能在战争中取得胜利。在当前经济为主导的时代，企业经营成败与其内部组织管理密切相关。从管理学产生发展到今天，人们一直在探讨和寻觅一种保证企业在市场竞争中获胜的管理模式。团队组织优势直到20世纪60年代才逐渐引起人们的注意。卡特森伯奇和史密斯于1993年发表论文认为出色的组织取决于有创造力的、半自治性的工作团队。他们将其他管理模式看成是阻碍获得既定目标的因素，最终将导致组织限于僵化状态。通过调查，许多组织通过推行团队工作方式，取得了很好的工作业绩。通过与高新技术手段的结合，团队组织管理成为一种更灵活、更有效的全新的管理模式。市场就如战场，在这个战场

3、中，也只有那些运用优秀的团队管理模式的企业才能取得胜利。引入通信网络和信息管理技术手段，团队的组织管理模式形成新的发展方向，即团队虚拟化的模式。虚拟团队是继虚拟组织、虚拟企业等概念后出现的新管理模式概念。“虚拟”似乎有一种不真实的含义，然而虚拟资源是非常真实的，并且可以得到的、适用的资源。虚拟概念起源于1998年美国针对信息化时代、全球化竞争激烈、变化快速的市场特征提出的敏捷制造。以人、组织和技术为三大支柱，依靠现代通信技术和信息技术，敏捷制造系统从全新的角度，全面、系统地审视了传统企业与当今社会、自然环境的不适应处，总结了当今世界上成功企业的创

4、新思维，形成一种“虚拟公司”的企业组织模式。这种企业组织模式以快速重组的单元构成扁平化的组织结构，以高度民主自治和充分分权的、分布式的多功能作业团队取代传统层级式集中控制组织模式中的部门结构。一个现代企业中，不仅物资、资金、能源以及信息属于企业资源，人员更是企业运行中不可取少的重要资源。这一特点随着经济的发展而日益突出，因此人员和过程不能再以某种具体的形式如设岗、定编等配置，而应该考虑进行虚拟配置，即在需要的时候就可以获得。这种人员配置形式只有通过在组织内部建立跨职能的虚拟团队才能得以实现。在流动环境中，团队建立、撤销或重新建立以便于对不同项目目

5、标、重要决策做出反应和行动。这样组织才真正掌握了在一个更大的机会环境中自我组织、自我协作和自我集中的艺术。2虚拟团队的特点企业根据项目或任务需求，组织虚拟资源，建立跨职能、跨部门、跨地域的虚拟团队。这些团队可能不仅包括企业内部成员，而且可能包括来自卖主和顾客公司的人员。他们从各方面为团队提供有力的支撑。虚拟团队更多的是依靠团队成员的知识和才干，而不是他们的职能。成员之间建立相互协作的平等关系，不再用等级的范畴去划分他们。具有合作关系的虚拟团队成员之间可以通过定期互相接触，共享有关知识，相互交流工作经验，形成动态协作过程。虚拟团队之间也可以建立这种

6、协作关系。企业组织管理实际就是一种团队与团队协作管理模式。在动态的团队协作中，成员角色是流动的和渗透的，他们可以进入不同的团队工作，或者跨团队工作。企业最终的管理目标成为集中关注团队内部的成员以及团队共同创造成果情况。虚拟团队的组成部分是个人、任务小组。按地理分布、团队功能、任务安排和成员文化背景的需求，通过电子环境连接起来的。虚拟团队的这些属性使团队能动态地修改市场操作过程，以满足市场要求；协调正式和非正式合同；为不同地域顾客或者不同时段的顾客提供不同范围的服务；以及根据特殊的要求重新组合产品等。由于某个具体目标的需要建立一个虚拟团队。其过程是

7、把实现目标的成批活动划分成数个子任务，由多个任务小组承担，交叉、反复或平行地协同工作实现总目标，通过多个任务小组形成一个团队的组合。对整个项目的管理支持了虚拟团队内部的协作。虚拟团队因任务而存在，团队成员的相互协作确保了中心目标的实现，使虚拟团队能够处理多重挑战。每个虚拟团队都必须确定自己的中心，不依赖外部的管理者；虚拟团队同样需要自我组织、自我结盟和自我负责。虚拟团队的联合关系是脆弱的。因为虚拟团队组织形式经常发生重新配置，他们的边界模糊不清，相互关系是合同制的，不是传统固定形式。任务、角色或者工作分配等根据发展而发生大的转变也是虚拟团队的典型

8、特征。这也就是所说的“自由组合”。其中自由是指满足某种条件的自由。一般根据工作量的要求将任务动态地分配给成员或任务小组。有时，团队成员可