中心机房维护保养方案

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2、目录第一章机房维护方案2第二章 维护组织机构及职责3第三章 日常维护方案及项目、应急保障方案5第四章机房维保报价9第五章公司简介及资质91公司概况92企业文化93主要优势104资质证明材料124.1营业执照124.2安防一级资质、ISO9001认证13

3、第一章机房维护方案1.1维护设备内容本方案维护内容为中心机房内空调设施、UPS供电、发电机组、消防设施、防雷、布线、环境监测系统等。1.2维护管理的工作内容1.2.1保证全程全网安全、稳定、高效运行；1.2.2保证运行质量达到网络技术指标和服务质量指

4、标的要求；1.2.3作好各项日常维护，保证维护文档和技术资料的完整、正确；1.2.4做好客户端维护工作，定期组织巡检。1.3维护分工界面电力系统维护界面:我公司负责市电配电箱至UPS以下电源系统维护，包括电池组、空调、机房照明、机架电源维护工作。材料界面：我公司负责网线、水晶头、标签、尾纤、机房设备电源线材料。机房管理部门负责自购服务器硬件材料、机房其它附属材料（门、窗、静电地板等）提供。1.4故障和投诉处理凡影响客户正常使用业务的情况，都称为故障。客户业务故障处理应遵循“先抢通、后修复”原则，即利用

5、各种手段快速恢复客户业务、然后尽快找出故障点，恢复故障。

6、第二章维护组织机构及职责2.1组织机构2.2人员配置表2.2.1维护部门人员配置

7、2.2.2仪器仪表配置

8、2.3日常巡检、集中检修作业流程2.4、客户响应工作内容维护职责2.4.1本方案对机房内包括空调、UPS、发电机等主要设备提供一年两次的定期检测、保养、可预防性的对设备进行检测。2.4.2本方案按故障等级提供不同的故障响应服务，力求在最短的时间内恢复业务运行，并排除故障。2.4.3本方案提供现场培训和集中培训。第三章日常维护方案及项目、应急

9、保障方案3.1机房及设备日常维护方案●机房空调维护（一）控制系统的维护对空调系统的维护人员而言，在巡视时第一步就是看空调系统是否在正常运行，因此我们首先要做以下的一些工作。（1）从空调系统的显示屏上检查空调系统的各项功能及参数是否正常;（2）如有报警的情况要检查报警记录，并分析报警原因;（3）检查温度、湿度传感器的工作状态是否正常;（二）压缩机的巡回检查及维护（1）听—用听声音的方法，能较正确的判断出压缩机的运转情况。因为压缩机运转时，它的响声应是均匀而有节奏的。如果它的响声失去节奏声，而出现了不均匀

10、噪音时，即表示压缩机的内部机件或气缸工作情况有了不正常的变化。

11、（2）摸—用手摸的方法，可知其发热程度，能够大概判断是否在超过规定压力、规定温度的情况下运行压缩机。（3）看—主要是从视镜观察制冷剂的液面，看是否缺少制冷剂。（4）量—主要是测量在压缩机运行时的电流及吸、排气压力，能够比较准确判断压缩机的运行状况。当然对压缩机还需要检查高、低压保护开关、干燥过滤器等其他附件。●UPS及电池维护1、测试及记录主机运行参数根据实际情况进行电池核对性容量测试；用专用仪器对后备用蓄电池组逐个测量，进行充放电维护及

12、调整充电电流，确保电池正常工作；2、检查风机及风道情况并清洁，主机外观清洁、内部除尘；3、检查记录输出波形、谐波含量、零地电压等；4、清洁系统主设备及电池等；5、查清各参数是否正确或切合实际，能及时发现事故隐患；6、UPS各项功能测试，如检查逆变器、整流器等启停、电池管理功能，有条件进行UPS同市电的切换试验；7、检查主机、电池及相关配电引线及端子的接触情况是否可靠，并测量记录压降及温升，有条件地进行相关紧固工作等；8、观察可能出现的元件老化或损坏现象、电容是否有膨胀或漏液迹象、磁性元件是否过热或分层

13、迹象；9、并机系统进行单机运行测试，热备份系统负荷切换测试等。ØUPS电源在日常使用中需注意以下几点:（1）尽量不接电感性负载。因为电感性负载的启动电流往往会超过额定电流的3～4倍，这样就会引起UPS的瞬时超载，影响UPS的寿命。电感性负载包括夏天常用的电风扇、冰箱等。（2）不宜满载或过度轻载。不要按照UPS的额定功率去使用它，不要认为空着的接口不应该闲着而连接其他电器，长期满载状态将直接影响UPS寿命。一般情况下，在线式UPS的负载量应该控制在70%～80%，而后备式的UPS的负载量应该控制在60%

14、～70%。注意，过度轻载也不好，虽然不如过载那么严重。（3）保护好蓄电池。UPS的一个非常重要的组成部分就是蓄电池。目前，多数中小型的UPS都采用无需维护的密封式铅酸蓄电池。虽然表面上它不需要维护，但照顾不周，同样会出毛病，何况这种电池还挺贵。来自UPS维修部门的数据表明：约30%的UPS损坏实际上只是电池坏了。所以，维护UPS的关键是维护蓄电池。相比较而言，蓄电池是比较娇贵的，要求在0～30℃环境中工作，25℃时效率最高。因此，在冬、夏季一定要注意UP