超市工作实践报告(百度文库)

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方超市工作的实践报告摘要：我于年月日至年月日在****超市进行了为期天的社会实践。在实践期间，我担任该超市饮料区临时理货员一职，并兼任雀巢果维橙C、红牛以及露行牌固体绿茶的促销员一职。对于理货员一职，我有两点心得，一是要严格遵守超市的规定，按照超市制定的规矩办事；二是要认真做事，眼里有活，放低姿态，随叫随到。通过这次实践，我对于促销员一职也有了更深入的认识，他是企业与消费者之间的桥梁，对企业产品的改良起到至关重要的作用。促销员要把消费者的意见、建议与期望都及时地反馈给销售商或是生产者

2、，以便生产者生产出更能针对目标市场的产品，满足消费者的需求，也便于销售商制订更好的经营和服务的策略，使消费者放心购物，开心消费，真正做到让顾客高兴而来满意而归。这次的社会实践不仅仅是一次工作经历，它让我对课本所学知识有了更深刻的认识，同时也让我体会到了理论与实践相结合的重要，总的来说，使我受益匪浅。关键字：超市促销理货员消费者建议反馈供应商正文：大学生活已经过去2年了，在大一时我就一直期待着学习本专业的专业课程，终于在大二这一年的学习中，学习到了一些关于市场营销的专业基础课。既然学习了相关的专业知识，我相信每个人都会像我一样迫不及待想将所学知识与社会实践相结合，以便更加熟悉课本知识并将其灵

3、活应用。因此，在年的这个暑假，我选择了****超市作为我的实践地点，从月日到月日进行了为期天实践工作。这天期间，我在超市的饮料区担任临时理货员一职，并兼任雀巢果维橙C、红牛以及露行牌固体绿茶的促销员一职。我所在的饮料区包括各类矿泉水、苏打水、碳酸饮料、功能饮料、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方啤酒以及少儿喜爱的各种果味乳品，如爽歪歪、营养快线、旺仔牛奶等。而理货员的主要工作就是及时补充货架上缺少的货品，也

4、就是所谓的上货；及时发现货架上的过期货品将其拿下，以防顾客购买过期产品后造成人身伤害及财产损失；在做活动的货品下方贴上促销专用的红色价签，并将已经截止活动的促销产品的促销价签及时取下，换回初始价签，以防造成顾客的误解；作为理货员，还有一个众所周知却无人提及的工作，那就是看好货品，防止个别素质很低的消费者的偷盗行为，如果自己管辖的区域发生偷盗事件，那是失职的表现，轻则扣发工资，重则可能会被辞退，当然，由于我国综合实力的提升，我国国民的素质也有很大程度的提升，在城市里偷盗事件已经鲜有发生了。而促销员，顾名思义，是厂商或代理商派往零售终端的销售人员，通常也被称作导购员，在商品销售的过程中扮演着非

5、常重要的角色。而上述这些工作正是我这天社会实践的主要工作，虽然工作繁琐、无聊、重复，但当我融入其中之后，却别有一番情趣和意味。正式开始工作前，我并没把这天的工作当回事，认为这只是一次短暂的社会实践，没有必要认真工作，而且我是实习人员，没有促销任务，只需要按时到岗上班就可以了。但上班的第一天发生了一件事，让我完全改变了我对这天工作的态度，变成了一个称职的超市工作人员。第一天的早上，由于是星期天，超市里虽然有很多人，但早上来超市的大多是购买蔬菜的中年人和老年人，饮料区的顾客就很少，我看着没多少顾客，货架上也是刚摆满的，不需要上货，便拿出手机玩了起来，正巧这时值班经理查岗，看到我在玩手机，于是他

6、把我叫到办公室对我说：“你穿着咱们超市的工作服，那就是咱们超市的代表者。促销员面对面地直接与顾客沟通，你的一举一动、一言一行都在顾客的眼中始终代表着超市的服务风格与精神面貌，我希望你能记住我说的话，以后不会再犯这样的错误，给顾客留下你一个好的印象”。听完经理说的话我觉得有些无地自容，在学校里刚刚学过市场营销，知道在服务业中服务者的服务态度对商品的销售起着至关重要的作用，而我却不能将之融入我的社会实践当中去，还因为这件事被值班经理教育一番。自从这件事后，我就下定决心，即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，想玩手机就玩手机，想和别人聊天就和别人聊天。在超市里要维护自己的形象，更要维

7、护自己所服务的超市、公司的形象。为了能让自己在这天的社会实践中表现的更好，我给自己制定了两项上岗标准，每天严格按照这两项标准执行，严以律己，谦虚谨慎。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方第一，严格按照超市制定的规矩办事。俗话说：国有国法，家