常州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》题库及答案

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1、常州市专业技术人员继续教育考试全部试题(单选题集合)单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1.哪种情况下，为上级出谋划策最好（）(A)别人听从指挥的时候(B)你的建议是有利于工作进展的(C)别人在越级时(D)上司对你刮目相看时2.在关键时候表现自己是说（）(A)在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来(B)在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出(C)在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来(D)在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议3.“欲交易，必先交友”是（）的表现

2、(A)阿拉伯商人(B)土耳其商人(C)北欧商人(D)爱尔兰商人4.曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（）5.(A)曹操的心胸很大(B)曹操自己都担心不能自保(C)它将已经开始离心的势力又收拢回来(D)对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较5.高团队绩效的根本保证是（）(A)激发中低水平的恶性冲突(B)解决冲突(C)避免冲突(D)激发良性冲突6.与同事相处不应（）(A)为别人保全面子(B)友好协作(C)表现自己的优越感(D)做出让别人认

3、可和敬佩的事情7.各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（）(A)基础性根源(B)政治因素(C)文化因素(D)导火索8.下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）(A)展其长，避其短(B)及时汇报，反复疏通(C)大事讲原则，小事讲风格(D)完全服从指挥9.领导者在处理下属人际冲突时不应（）(A)冷静公正(B)晓以大义(C)坐山观虎斗(D)折中调和10.人民群众向政府表达意愿的制度不包括（）(A)信息公开制度(B)请愿制度(C)信访制度(D)申诉制度11.两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一，属于

4、（）(A)双趋向型(B)双回避型(C)趋避型(D)角色型12.关于信息沟通说法不正确的是（）(A)是实施领导的基本条件(B)是统一下属意志不可缺少的领导艺术(C)基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式(D)是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程13.从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征(A)心理状态(B)能力(C)气质(D)性格14.组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以（）(A)不予理会(B)协调解决(C)仲裁解决(D)诉讼解决15.论述式

5、考试的缺点是（）(A)试题灵活(B)考查内容层次深(C)评分困难(D)标准绝对16.提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理(A)沟通(B)信息(C)自我(D)注意力17.管理游戏的优点在于（）(A)操作不便(B)具有趣味性(C)准备时间短(D)容易观察18.领导协调的根本目的不在于（）(A)实现企业的快速发展(B)高效率地实现领导目标(C)最大限度利用员工价值(D)提高组织的整体效能19.与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（）(A)个人喜好(B)特定人群(C)场合(D)文化背景参考答案D20.导致

6、冲突的潜在区域在于（）(A)完全了解自己的动向(B)过多了解别人的动向(C)所作所为较多考虑他人的处境(D)个人了解自己而不了解他人的动向21.世界上找不到相同的两个人，因此，沟通要坚持（）(A)针对原则(B)合作原则(C)及时原则(D)择机原则22.在弹性空间内，被领导者（）(A)有明显的受控感(B)可以充分发挥创造性(C)不被信任(D)受到外在力量的干涉23.跨文化沟通的精髓是（）(A)开展文化交流(B)了解对方国情(C)具体沟通对象具体分析(D)向对方宣传本国文化24.甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁……依次传下去

7、，这种情形属于哪种非正式沟通系统（）(A)饶舌型(B)随机型(C)单串型(D)集聚型25.哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）(A)要建立健全社会安全阀系统(B)要坚持社会公正原则，协调利益关系(C)要建立社会道德思想教育的体系(D)要建立明察秋毫的社会监控与预警机制26.语言是（）的载体(A)思想(B)性格(C)气质(D)思维27.下列哪些不是领导目标的特点（）(A)目标协调(B)目标是一种有效激励(C)目标促进管理(D)目标指明方向28.下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式（）(A)反抗——攻击

8、(B)炫耀——自卑(C)攻击——敌对(D)害羞——控制29.同事间出现意见分歧，不能（）(A)以商量的口气提出自己的建议(B)在公开场合对同事的错误提出批评意见(C)有理也不要过分盛气凌人(D)要成人之美30.一人决断目标是否正确，首先要看是否符合（）(A)法律规定(B)领导者的意图(C)集体的利益(D)上级的认可一、单项选择题1、现代意义上的