药剂科工作流程

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1、门诊药房操作流程收方、接收发药检查处方（逐项检查处方诊断、正文和脚注书写是否清晰、完整，并确认处方的合法性）审核用药适宜性（药品与诊断是否相符、剂量用法是否准确、剂型和用药途径是否合理、是否重复给药、有无配伍禁忌、有无其他用药不适宜的情况。）不合格处方经医师修改后重新审核合格处方调配处方（根据处方内容细心、准确调配并签名）复核发药（严格执行四查十对制度，并核对处方与微机保证准确无误、进行用药交代和指导，并签字）对处方进行统计，留存备查。月底进行盘点、统计，报表上报财务科住院药房调剂工作流程登录住院药房住院医嘱发药系统接出院带药发药申请接病区退药申请接病

2、区发药申请选择需要发药的单据号，并进行审核：注射剂不允许出院带药，出院带药一般以七日量为宜，特殊病人适当延长选择需要退药的单据号，点击退药选择需要发药的单据号，点击发药选择刚退药的单据，并打印汇总退药单选择刚发药的单据，并打印汇总领药单接到退药的调剂人员按照退药单仔细核对所退药名、规格、数量、批号、效期，并检查药品外观，确认没有问题后给予退药，并在退药单上签字备查调剂人员按照领药单药名、规格、数量调配发药，调配结束后在发药单上签字发药并打印出院带药领药单审核无误送药人员将药品连同领药单一起送至病房，并与取药护士仔细核对领药单与药品名称规格数量，核对无误

3、后双方再领药单上签字，并将领药单带回药房留存备查药房管理流程按照院领导部署安排制定工作计划，监督实施。药库调剂室药库人员制定采购计划根据住院申请单调剂按照门诊医师处方调剂同意申请领药单科主任审批从规定的合法商业公司购进验收合格进行登记入库处方统计保管，留存备查按领药单发放月底药品盘点、统计、制表上报出库月末盘点、统计、制表上报财务科仓库购进管理流程制定采购计划，主管领导审核5收集资料，审查其经营资格、质量信誉和履行合同能力，填写《首营企业审批表》审核后，质量负责人审批。首营企业销售人员资格审查：1、委托授权书2、身份证复印件3、上岗证书复印件供货单位建

4、立合格供货方档案合格供货方1、生产批件或新药证书2、质量标准或检验方法3、包装、标签、说明书实样4、药品检验报告单5、价格批文填写《首营品种审批表》，质量负责人审批。首营品种索取加盖供方质管机构原印章的《进品药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告单》或《进口药品通关单》进口药品其他合格经营品种签订合同或质量保证协议进货出库做好药品存储、养护登记购进记录药品，医疗耗材，试剂入库验收流程购进物品待验区验收不符合要求合格存放区拒收退货不合格常温库冷库阴凉库退货区不合格区药品医疗耗材定位存放药品，医疗耗材，试剂出库流程合格区仓管员凭出库凭证发货发

5、货区复核员依凭证对实物的数量、项目和质量进行复核正确无误质量合格数量、项目有误质量可疑暂停发货仓管员重发更正复查正确不合格合格发货员、复核员签字，做好复核记录入不合格区配送药害事件报告、处理流程药害事件药学技术服务组织协调救治立即救治科室主任药剂科医务科应急领导小组卫生局、药监局患者服用假药、劣药或者调剂错误药品导致人身伤害的处置流程接到患者投诉因调剂错误及时汇报科主任假劣药品有关专家认定视情节轻重引起不良反应或其他轻微损害引起中毒或其他严重损害上报分管院长否是根据患者损害情况进行治疗赔偿向患者做耐心解释，查找其他原因上报药监局或卫生部门组织有关人员调

6、查分析原因及时调换并积极与临床配合进行救治总结经验，吸取教训医药公司的原因采购人员存在问题调剂人员存在问题终止合同，赔偿损失对当事人按有关制度作出处理药品，医疗耗材，试剂近效期效期及滞销管理流程仓库，各科室管理人员每月对有效期统计登记，汇报后报科主任进效期及滞销药品，医疗耗材，试剂汇总情况告知药械科效期在4-6个月之间的药品效期在3个月以内的药品效期在6个月以上的药品提出预警，告知供货单位继续使用重点预警，与供货单位协商申请调拨与各药房联系，汇总数量与公司协商，更换新批号申请调拨公司有新的，旧的及时更换新批号。各公司均无现货，医院必用的品种与公司协商是

7、否用到效期前，剩余由公司处理药品，医疗耗材，试剂质量问题报告途径与流程仓库工作人员各科室使用人员临床科室或药剂科反应的问题验养收护与供应单位协商退货或调换科室质量管理小组外观形状等重大质量问题科室质量管理小组分管领导药品监督管理部门卫生行政部门药事管理与药物治疗学委员会药械科医务科财务科重大质量问题其他问题破损、掉签等其他问题煎药室工作流程简易流程细则备注按照中药付数、所煎药物重量、药物质地、煎煮时间及煎药量计算加水量。可以根据药量估算加水量。计算加水（1）因某些中药有效成分不易煎出或毒性较大，为增强疗效或减少毒性，应先煎30分钟左右再纳入其他药同煎，

8、保证用药安全。（2）因其有效成分煎煮时容易挥发或破坏的不耐煎煮者，入药宜后下，待他药煎煮完毕再