物流配送中心运作与管理

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1、物流配送中心运作与管理二、配送中心概述配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和信息处理等作业，然后按用户的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。定义二：配送中心是从事服务配备（集货、加工、分货、拣选、配货），和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代化流通设施。配送中心是典型的流通型仓库，强调了流通性配送中心发展历史配送中心是在仓库的基础上发展起来的区分物流结点、物流中心（园区）、配送中心保管仓库流通仓库配送中心配送中心兴起的背景1、大生产、大流通形势的形成

2、，使客户对服务的内容、时间和服务水平都提出了更高的要求。JIT模式和“零库存”思想对企业经营产生了巨大的影响，从而产生了对配送中心的需求2、社会对物流合理化的要求。通过配送中心减轻了对城市交通、环境和安全的压力。厂商1厂商2厂商3用户1用户2用户3厂商1厂商2厂商3配送中心用户1用户2用户3配送中心分类按配送中心的功能分类储存型配送中心流通型配送中心加工型配送中心配送中心分类按地理区域划分城市配送中心区域配送中心配送中心分类按社会化程度分类企业配送中心社会（专业）配送中心共同配送中心配送中心设置模式一级配送中心两

3、级配送中心多级配送中心配送中心的功能配送中心几乎集成了物流活动的所有功能，可以看作小范围内物流功能的体现，具体有以下功能：集货功能储存功能拣选功能流通加工功能分拣功能配送功能信息处理功能配送中心作业流程收货储存捡选分捡配送门店1、一般配送中心作业流程收货暂存捡选分捡配送门店2、不带存储库的配送中心作业流程3、加工型配送中心作业流程收货储存捡选分捡配送门店加工配送中心的设施与构造配送中心内部一般划分为几个工作区域接货区储存区拣货、配货区理货分拣区发货待运区流通加工区管理区配送中心结构示例办公区收货区理货区发货区流通

4、加工仓储区三、配送中心作业管理ABC分析及重点商品管理5010050100累计资金占用%累计品目%商品ABC分析图ABC进货作业步骤卸货厂商送货送货单有入库准备商品验收商品堆垛更新库存签回单结束商品验收的内容商品条形码验收数量验收质量验收包装验收搬运作业（handling)定义一：搬运是指在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。搬运是连接各个物流环节的桥梁。定义二：搬运是指在一定地域范围内进行的，以改变货物存放状态和空间位置为主要内容和目的的物流活动。搬运的目标提高仓储设备的利用能力减少货物的搬运次数提高

5、后勤服务水平保障生命财产安全搬运的指导原则单位装载(集装)化原则提高设备利用率原则搬运平衡原则现场布置原则机械化原则标准化原则安全原则流程原则水平直线原则弹性原则搬运简单原则最小搬运原则活性原则空间活用原则死重率原则重力利用原则设备保养及淘汰原则搬运活性指标物品放置状态活性指数散放地上0置于一般容器1集装化2无动力车3动力车或传送带4储存作业储存保管的目标空间利用的最大化劳动力和设备的有效使用货物的方便存取货物的有效移动货物的良好保养良好的管理储位管理为了便于对商品的存取，通常对储位采取编码管理的方式，通常采取的

6、编码方式是：分区×行×列×层数分区是指按照商品储存的要求不同或商品类别不同而将大的仓库划分成的存储区域或库房。建立了储位编码系统后，将商品存放位置与储位建立起一一对应关系，即建立起了储位管理系统。货架储存系统优点充分利用库房高度，提供仓储利用率每一货隔可自由存取，商品可选率达100％商品不受上层堆叠的重压，适合怕压商品便于机械化和自动化操作便于实行定位储存和计算机管理仓储设备货架类型通过式货架重力式货架移动式货架旋转式货架立体式货架储位指派原则重点商品原则，即将周转率高的商品安排在靠近出口或易于存取的地方大类管理

7、原则，即安排储位时尽量将属于同一类别的商品放在一起先进先出原则，即先进库的商品先出库库存管理主要指标库存周转率＝阶段出库总金额/阶段平均库存金额仓库利用率＝商品实际储存量/仓库设计储存量货损赔偿费率＝货损赔偿金额/同期业务收入总额进、发货准确率＝（阶段吞吐量－出现差错总量）/阶段吞吐量单品损溢率=损溢数/单品商品流量盘点作业为了有效控制库存货物数量而对各库存场所的货物进行数量清点的工作，称之为盘点。盘点作业的目的是：1、确定现存量，并修正库存2、检查商品储存管理情况，发现潜在的问题3、对库房管理水平进行评估，发现

8、管理上的问题盘点方法帐面盘点。用电脑每天定时做日结。现货盘点，实际清点数量。盘点作业步骤开始设定盘点范围进出单证处理盘点现场清理设立盘点帐输入盘点量复盘有差错是确实有错追踪差错原因差异认可修正库存盘点效果评估结束盘点结果评估盘点数量差错盘点金额差错盘点数量差错率盘点品项差错率单品差错率订货方式手动方式，用电话、传真、邮寄订单等方式电子方式，用手持终端或供应商自动补货订货流