部门经理招聘面试题

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1、部门经理招聘面试试题维修管理部经理：1、个人工作经历介绍2、你认为在管理住宅小区中，供排水、给配电、供暖等设施设备经常会出现哪些问题？如何解决？3、就维修管理部的工作，你认为怎样做才能达到业主满意？客户服务中心经理：1、个人工作经历介绍2、你认为如何才能搞好社区文化建设？3、对业主的投诉，你认为应如何处理？安全事务部经理：1、个人工作经历介绍2、住宅小区的消防安全管理的内容是什么？3、物业消防安全管理的难点是什么？你认为应采取哪些措施来解决这些问题？安全事务部经理岗位招聘笔试试题职业道德部分（共15分）一、单项选择题（每题1分，共5分）1、企业中各种关系的基

2、础是()A企业中领导与群众的关系B企业中职工之间的关系C企业中领导之间的关系D职工与企业的关系2、企业形象的本质是()A企业环境B企业产品C职工风貌D企业信誉3、职业责任与职业道德责任的关系是()A两个因素无关系B两者为同一命题C职业道德责任中引申出职业责任D职业责任中引申出职业责任4、无论你从事的工作多特殊，它总是离不开一定的()约束A岗位责任B家庭美德C规章制度D职业道德5、节俭是()法宝A修身B持家C治国D修身，持家，治国二、多选题（每题1分，共5分）1、文明礼貌的具体要求是()A仪表端装B语言规范C举止得体D待人热情2、爱岗敬业具体要求主要是()A树

3、立职业理想B强化职业责任C提高职业技能D施展个人才干3、企业信誉主要依赖三个要素()A产品质量B服务质量C价格低廉D信守诚信E售后维修4、团结互助的基本要求是()A平等尊重B顾全大局C互相学习D加强协作5、下列说法中，符合“语言规范”具体要求的是（）A多说俏皮话B用尊称，不用忌语C语速要快，节省客人时间D不乱幽默，以免客人误解三、主观题（每题1分，共5分）1、以下说法中，你认同哪一种观点?()A按领导的意思办事就是忠诚企业的表B敢于对领导提出批评地是忠诚企业的表现C严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现D忠诚企业就要大胆的批评领导2、作为一名职工，我可以将自

4、己描述为：仔细()A从不B较少C较多D总是3、你不喜欢同事，其主要原因之一是因为他(她)()A喜欢在背地谈论别人B喜欢在背地谈论领导C对别人好，对我却很疏远D不喜欢和我交谈4、在同事的行为表现中，你最不能容忍的一种做法是()A一分钟也不提前岗B与别人交往多，与我交往少C穿着打扮总是很入时D老是加班5、如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作，你最常用的一种方法事A按照有关要求，利用工作时间，按时完成B为了把这项工作做的更完美，不惜花费自己的业余时间，并按时完成C等领导催问工作进展时，再赶紧去做，并按时完成D为了把这项工作做的更完美，宁可多花时间，晚一

5、些完成待续物业管理基础部分（共10分）一、单项选择题（每题1分，共5分）1、下列不属于物业管理安全防范服务的范围是（）A业主人身与财产的安全保障B治安协防C交通秩序管理D消防管理2、物业管理的接管验收时（）移交物业的过程A建设单位向物业管理企业B建设单位向主管部门C建设单位向业主委员会D施工单位向物业管理企业3、危房的鉴定由（）负责A物业管理企业B开发商C业主委员会D房地产行政主管部门4、上报建设部参评示范项目，省（市、直辖市）预评预验分值不得低于（）A.95分B.98分C.90分D.80分5、、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足

6、其要求，提供（）A.一般性服务B.特约性服务C.公共性服务D.公众代办性服务二、多项选择题（每题1分，共5分）1、、物业管理的主要内容包括（）A.物业的接管验收、物业管理方案和制度的制定B.客户管理服务、安全服务和环境保洁、绿化美化管理C.房屋建筑及附属设备设施的维修养护管理服务D.综合经营服务2、物业管理的服务质量标准主要包括（）A.国家建设部《全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及评分细则》B.中国物业管理协会《普通住宅小区物业管理服务等级标准》C.国家行政管理部门和地方政府制定的其他服务质量要求D.业主与物业管理企业约定的服务质量标准3、高屋建

7、筑消防的特点是（）。A、火险因素多B、火势蔓延慢C、救火难度大D、疏散困难大4、安保服务的基本原则包括（）。A、预防为主，防治结合B、用户第一，服务至上C、硬件与软件一起抓D、物业区域内的安全管理与社会治安管理相结合5.（）不是物业管理区域内安全保卫工作的特点。A、管理难度大B、与社会治安管理功能完全相同C、安保部是物业管理企业各部分中唯一常年24小时工作的部门D、安全保卫工作就是为客户提供优质服务和高效管理消防安全管理常识（45分）简答题1、在物业管理中，常用的灭火方法有哪些？（5分）2、简述灭火器的种类和使用方法？（10分）3、一旦发生火警，应采取哪些应

8、急措施？（5分）4、巡逻是物业安全的保障措施之一，请