缺陷管理工具jira基本使用培训手册

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1、JIRA培训手册（缺陷跟踪管理流程）引言：为了提高软件开发日常中的工作效率，增进开发人员与项目经理、测试人员等的沟通频率，引入JIRA项目管理与缺陷跟踪管理工具。本篇意在阐述JIRA在缺陷跟踪管理中的运用。目录第一章何为JIRA？21.1JIRA的简介21.2JIRA的特性3第二章JIRA的应用配置62.1用户组及人员的创建62.2权限配置72.2.1全局权限72.2.2权限方案82.2.3工作流中执行固定操作的权限92.3工作流配置10第三章具体操作123.1工作流程图123.2详细操作流程133.

2、3批量操作及查找21第四章结束语25第一章何为JIRA？1.1JIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。1.2JIRA的特性工作流·开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限·每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态·每一个问题类型

3、都可以单独设置或共用工作流·可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观·自定义工作流动作的触发条件·工作流动作执行后，自动执行指定的操作项目·每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式·在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告·查看项目最新的活动情况·查看项目的热门问题·可以设置项目类别，将项目分组管理·可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址·自定义安全级别，指定用户对问题的访问·指定组件/模块负责人问题管理·自定义问题类型，适应组织管理的需要·

4、自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展·自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题·如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成·登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。甚至可以出具时间跟踪报告，了解用户的工作效率·支持远程创建问题，通过多种方式在JIRA中创建问题，如电子邮件、移动设备客户端·如果一个问题需要多人协作，可以将问题分解为多个子任务，分配给相关的用户·将相关或有依附关系

5、的问题建立链接，以便于用户快速了解·为JIRA的问题添加附件，可以帮助技术人员快速解决问题，当上传图像文件时，JIRA自动显示图像缩略图。你也可以直接将剪切板中的图像粘贴到JIRA问题中·为问题设置到期日，可以在搜索或在图表中展示即将到期的问题面板·自定义面板，可以在面板中添加任何符合OpenSocial规范的小工具·可以简单地创建、复制，生成多个面板，分别管理不同的项目·支持墙板·可以收藏面板，或将面板共享给指定的用户·面板布局灵活，支持拖拽搜索·快速搜索，输入关键字，马上显示符合条件的结果·简单搜

6、索，只需点选，就可以将所有条件组合，查找出符合条件的问题·可以将搜索条件保存为过滤器·可以将过滤器收藏或共享给其他用户·支持JQL搜索语言，可以使用像"lastLogin","latestReleasedVersion"或"endOfMonth","membersOf"之类的函数，并且可以自动补完·针对搜索结果进行批量操作，一次性完成多个问题的编辑或执行等操作·搜索结果可以输出为HTML,XML,RSS,Word或Excel安全·JIRA的用户可以交由LDAP验证·允许设置匿名访问·任何使用管理员功能

7、的进程，都需要额外验证，并且10分钟过期，以保证JIRA的安全·查看所有登录到JIRA的用户状况·将用户归属与用户组，用于维护安全权限和操作权限·允许每个项目单独定义项目角色成员，打破用户组权限的限制，减轻系统管理员对于项目权限的维护工作量·每个项目可以独立设置自己的安全机制·限制某些用户访问指定的问题，即使该用户拥有这个项目的访问权·白名单机制，限制外部链接直接访问JIRA数据通知·通过邮件通知方案，配置在JIRA工作流关键阶段自动发送通知邮件·即使你不参与问题的解决，只要有权限，你也可以关注一个问

8、题。只要关注的问题有任何变化，你都可以接受到邮件通知·定期接收JIRA的指定报告，如超期未解决的问题列表、5天未更新的问题列表等·在你习惯的RSS阅读器中接收JIRA的任何变动·在JIRA页面顶部明显的位置发布最新通知公告集成·通过插件生态平台marketplace,有300种以上的插件可供选择，用以提高JIRA扩展性或提高JIRA的易用性。插件还在持续增加。·使用GreenHopper插件，实现敏捷项目管理·通过插件，JIRA可以将报告的缺陷与源代码建