论企业管理中的沟通

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1、论企业生产管理中上下级的沟通［摘要］沟通是企业管理屮的一项重耍内容，能够起到促进决策、促进上下级协调和员工激励的作用。没有沟通，就没有管理，没有沟通，管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。。但是，目前我閩大部分企业管理中都存在各种各样的沟通障碍，尤其是上下级之间的沟通存在较大的闷题。因此，本文首先对沟通的概念和意义进行了阐述，接着针对企业上下级之间的沟通障碍进行了分析，并从上下级之间沟通屮处于较强势地位的领导茗角度出发，提出Y保障上下级沟通顺畅的一些建议。［关键字］宥效沟通上行沟通卜*行沟通平行沟通Onthelinesofcommunicationinthee

2、nterpriseproductionmanagement[Abstract]Thecoreofenterprisemanagementiscommunication,communicationisanimportantelementinenterprisemanagement,canhelppromoterelationsbetweensupervisorsandsubordinates,employeeincentivesandpolicyrole.Nocommunication,nomanagement,nocommunication,managingj

3、ustavisionandlackofdynamicmechanicalbehavior.Communicationisthelifebloodoftheorganization.Likethelifebloodvesselsinthebody，anorganization,runsthroughthebodyeverypart,everylink,improvebodycirculation,provideadditionalvarietyofnutrients,theformationoflivingorganism.Inmanagement,theMan

4、agercanselectfavorableopportunity,enhanceattentiontoexpression,subordinatetotheManager’strustanduseappropriatecommunicationskillstoresolve.[Keyword]EffectiveCommunicationUpwardCommunicationDownwardCommunicationHorizontalCommunication目录弓IB4沟通的基木概念4（一）、沟通的定义4（二）、沟通的三大耍素5（三）、沟通的方式4二、冇效

5、沟通的重要性4（一）、准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾4（二）、从表象问题过渡到实质问题的手段4（三）、激励员工，形成健康、积极的企业文化4三、上下级沟通存在的障碍4（一）、高高在上4（二）、先入为主4（三）、不善于倾听4（四）、缺乏反馈4网、如何处理上•卜•级沟通4（1）领导者要和下级和睦相处，取得了解与信任，赢得领导威信4（2）上级如何把握与下级相处的艺术呢？4结&9醐i吾99沟通可以交流信息和获得感情与思想，信息的采集、传送、整理、交换，无一不是沟通的过程。一个企业的沟通效果决定了企业管理的效率，它冇利企业文化氛围的形成，有利于职能部门之间的

6、协调配合，宥利于员工共识的实现，形成统一的价值观和强大的凝聚力，实现自主管理和人本管理。在企业管理中，如果能做好沟通环节，对促进企业业绩0标的实现将起到事半功倍的效果。口前，60%的企业问题都是因为沟通不良产生的，30%的企业高离职率症状来自沟通上的不畅。事实上，企业内部上司、同事、下属之问如何进行有效的沟通已经成为企业管理屮凸现的首要问题。沟通不良几甲•是每个企业都存在的老毛病，企业的机构越是复杂，其沟通越是困难。因此，企业宥必耍搞好内部沟通，要树立全员沟通理念，创造人人能沟通、时吋能沟通、事事能沟通的良好氛围。企业要达到沟通顺畅，就要建立健全有效的沟通渠道

7、，木文针对上下级之间的沟通障碍，主要从管理者角度分析Y如何做好上下级沟通，建立良好的沟通渠道，从而使内部沟通渠道畅通无阻。一、沟通的基本概念（一）沟通的定义沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体问传递，并且达成共同协议的过程。沟通不仅仅是企业管理的有效工具，还是一种技能；是对个人自身知识能力、表达能力、行为能力的表现。企业管理者也好、普通员工也好，做好沟通工作，是保障企业各项工作顺利进行的前提。（二）沟通的三大要素：要素1一定要有一个明确的目标N有大家有了明确的□标才叫沟通。如果大家没有□标，那就不能称为沟通，只能算是闲聊天。明确的目标是沟通

8、最重要的前提，它能使人们立即了解沟通要