培训管理者的角色

《培训管理者的角色》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、培训管理者的角色、任务、必备技能对于负责培训工作的员工，似乎没有统一的称呼，培训专员、培训管理者、培训管理员、培训工作者、培训主管等等(在此姑且用一个称谓——培训管理者)。其实怎样称呼都无关紧要，重要的是公司如何去培养和训练负责培训的员工，让他们能有针对性地开展培训工作，建立适合本企业的培训体系，从而提高员工培训的效果。一个企业是否重视员工培训，完全取决于公司高层人才培养的理念，而这样的理念要落到实处，就需要有懂培训、有能力、素质好、热情高的员工去推动。培训管理者是企业开展培训工作的主体之一，在员工培训中起着桥梁的作用，他们承担着

2、提高企业员工素质的重任，是企业培训的具体实施者，他们的能力关系到培训效果的好坏和培训质量的高低。因此，企业务必要重视对培训管理者的训练，为他们更全面、更深入地开展员工培训创造条件，并为企业的发展，培养更多的人才。一、培训管理者的角色和任务做任何一项工作，首先要明确工作的目的、任务、职责以及所扮演的角色。培训管理者的角色不只是培训的组织者，组织和实施培训只是最基本的，如表3—8所示。如果把自己定位在这个层次，那能力和水平就无法得到提升。        图     表3-8培训管理者的角色和任务角色任务培训组织者选定培训内容、讲师，准

3、备培训设施、辅助教材等，发送培训通知，制订课程表等需求分析者找出实际情况与公司要求之间的差距，通过分析明确培训的目的，并把需求准确反映到培训当中课程评估者为提高培训效果，分析和评价培训课程、讲师、学员反应等课程开发者掌握课程开发的技巧和方法，根据公司和员工的需要，开发相应的课程资料管理者为员工准备各种学习资料和讲课资料，并定期更新，同时，不断搜集新的学习资料传媒专家为提高培训的参与度，开发并制作各种视听觉资料监督者与部门主管合作，监督员工培训后的行为改变，指导学员参加培训之后的现场学习沟通者评价员工培训期间的表现，帮助他们制订自我

4、开发计划培训顾问加强自身素质，不断提升自己的专业水平和能力，成为员工培训的顾问和专家战略家把员工培训的目标与公司的经营战略密切联系，树立适合公司发展的人才培养战略 二、培训管理者的具体业务培训管理者要扮演好上面的十大角色，并且有效落实培训的目标和计划，需要做很多的工作。从培训的前期准备到课程的组织；从年度计划的制订到计划的推进；从培训体系的建设到培训制度的制订和完善；从培训的实施到培训效果的跟进……这些都需要培训管理者具备相应的能力和相关的技巧。培训管理者的具体业务大致包含如下内容。(一)培训课程的组织与实施组织和实施培训是培训管

5、理者的基本工作，以下每个环节都要认真做到。(1)制订培训课程的实施计划。计划是达成目标的具体手段和方法，在实施培训之前要认真制订实施的计划，包括培训目的、实施时间、培训对象、讲师来源、场地选择、预算经费等。(2)管理培训学员。确定培训对象，了解和分析学员情况，并将学员基本情况告知讲师。对他们参加培训的出勤情况、学习态度、组织纪律等进行有效的管理。(3)讲师管理。正确选择讲师资源，尤其是对外部讲师的选择要从其行业的背景、业内的口碑、用户的反映等多个方面综合去考虑。讲师管理还包括做好接待、讲师介绍、讲课费、讲师缺席时的预防措施等。(4

6、)营造培训气氛。有的培训管理者认为营造学习气氛是讲师的任务。讲师的作用固然很重要，但培训组织者也要竭尽全力，包括课程前的开场、及时带领员工复习和总结、培训环境的硬件条件等。(5)制作课程实施清单。培训之前有很多的准备事项。培训管理者要养成良好的习惯，提前准备清单，并一一进行确认。包括所需物品、场地布局、基本设施、学习资料等。(6)分析和总结培训结果。培训结束之后，要认真总结和分析课程评价结果，并制作报告。总结报告上要附上培训管理者的改进建议。(二)建立培训体系前面已经讲到培训体系所包含的内容。培训管理者的重要工作之一就是要建立适合

7、本企业的培训体系。尚未建立培训体系的企业，要不断积累讲师和课程的资源；已经有培训体系的企业要不断改进。以下工作需要培训管理者持续进行：(1)收集并整理培训需求，这是提高培训针对性的重要一步；(2)调查其他先进公司的资料。借鉴和学习别人的经验是一种很好的做法。培训管理者要善于学习和吸纳其他公司好的做法，并结合本企业的实际，不断寻找或开发适合的培训方法和课程。(3)调查和把握各部门及员工的业务情况，并协助各部门设定适合的培训目标。(4)根据不同部门的业务情况，设计不同职务或是不同部门的培训课程。(5)根据公司发展需要，及时改进和补充新

8、的内容。(三)开发培训课程培训管理者要学习课程开发的方法。如果暂时没有实力开发课程，就要委托外部专业机构，这时一定要非常清晰地把企业的需求传递给课程开发者，否则课程的开发就缺乏针对性。开发培训课程的基本流程是：(1)收集有关课程开发的信息，包括内部