物业人力资源管理3-物业企业人力资源规划

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1、第三章物业企业人力资源规划物业人力资源管理知识目标：1.了解人力资源规划的概念；2.了解影响人力资源供求的主要因素；3.掌握人力资源供求预测的方法、程序、供求平衡的对策及措施；4.掌握人力资源管理制度的相关知识。学习目标能力目标：1.能够运用相关知识进行人力资源供给和需求预测；2.能够运用相关知识进行人力资源的供需平衡分析。第一节情景案例导入与分析案例1：洗衣公司的困境——人力资源经理的冷水分析：人力资源规划是组织整体计划的重要组成部分，人力资源规划应与其他职能计划协调一致。人力资源规划要适应组织规划。案例2：苏澳玻璃公司的人力资源规划——公司进步的助推器分析：制定

2、人力资源规划（总计划、职务编制计划、人员配置计划、人员需求计划、人员供给计划、教育培训计划、政策调整计划、投资预算）；规划的实施和评价第一节情景案例导入与分析人力资源规划的功能确保企业对人力的需求；是企业管理的重要依据；控制人工成本；是人事决策的重要依据；有助于调动员工的积极性。第二节人力资源规划概述一、人力资源规划的含义所谓人力资源规划是指根据企业的发展规划，通过诊断企业现有人力资源状况，结合企业经营发展战略，并考虑未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计，对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性规划。第二节人

3、力资源规划概述一、人力资源规划的含义第二节人力资源规划概述一、人力资源规划的含义第二节人力资源规划概述二、人力资源规划的原则目标性原则动态性原则兼顾性原则组织目标环境变化组织和员工第二节人力资源规划概述三、人力资源规划的目标防止人员配置过剩或不足确保组织在适当的时间、地点获得合适的员工确保组织能够对环境变化作出适当的反应为人力资源活动提供方向和一致标准将业务管理人员和职能管理人员的观点结合起来第二节人力资源规划概述四、人力资源规划的分类总体规划业务规划人员补充规划晋升规划培训开发规划配置规划职业生涯规划长期规划中期规划短期规划5年，战略性2-5年策略性1-2年作业性

4、第二节人力资源规划概述五、人力资源规划的制定主体企业高层管理者人力资源职能人员人力资源专家其他职能部门主管第二节人力资源规划概述六、影响人力资源规划的因素外部环境因素内部环境因素1.社会经济状况2.政策因素3.地理和竞争因素4.人口统计因素5.劳动力市场6.行业发展状况7.政府导向1.技术与设备条件2.企业规模3.企业经营目标4.组织文化5.组织结构6.高层管理人员第二节人力资源规划概述七、制定人力资源规划的基本程序第二节人力资源规划概述八、各类人力资源业务计划人员配置计划岗位人员数量，职务变动情况，职务空缺数量及填补方法。人员需求计划所需岗位名称，所需人员数量及素

5、质要求。人员供给计划招聘计划，晋升计划，内部调动计划等。人员培训计划培训政策，培训需要，培训内容，培训形式，培训考核等。费用计划招聘费用，调配费用，奖励费用等。政策调整计划调整原因，调整步骤，调整范围等。风险评估及对策第三节人力资源的预测与平衡一、人力资源需求预测含义根据企业的发展规划和内外条件，选择适当的预测技术，对人力资源需求的数量、质量和结构进行预测。影响因素市场需求生产需求成本趋势培训需求员工移动出勤状况生产率政策退休年龄工作时数福利保障第三节人力资源的预测与平衡一、人力资源需求预测思考：为碧桂园的物业集团预测一下5年后的人力资源需求状况。第三节人力资源的预

6、测与平衡二、人力资源需求预测的方法1、定性预测方法德尔菲法经验预测法现状规划法专家预测法描述法工作研究预测法驱动因素预测法专家编号第一次判断第二次判断第三次判断最低需求最可能需求最高需求最低需求最可能需求最高需求最低需求最可能需求最高需求11001501801201501801101501802409012060100130801001303801201601001401601001401604150180300120150300100120250520407040801006010012066010015060100150601201507506080508010

7、08010012085060100708012070801209801001901001102006080120平均701001508011016080110150例如：某公司人力资源需求预测专家综合反馈表该公司对人力的需求量究竟是多少？方法有以下三种:①计算最低需求、最可能需求和最高需求的算术平均值，得到人力需求量。NHR＝（80＋110＋150）÷3＝114（人）②计算加权平均值，得到人力需求量。一般地最低需求、最可能需求和最高需求所赋的权重分别是0.2、0.5、0.3。NHR＝80×0.2＋110×0.5＋150×0.3＝116(人)③用中位数计算人力资源